¿Por qué el portátil ASUS x45v falla cuando uso el teclado?

Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!

Según su descripción, puede deberse a virus, conflictos de software o problemas del sistema. Se recomienda probar con un teclado externo para ver. si todavía funciona, hay un problema de bloqueo.

1. Actualice los parches del software antivirus y realice un análisis antivirus completo.

2. Haga clic derecho en "Computadora" y seleccione "Propiedades" ------ "Administrador de dispositivos". Busque el signo " " frente al dispositivo de teclado y expanda. y seleccione "Desinstalar"; luego reinicie la máquina.

3. Se recomienda descargar e instalar el controlador desde el sitio web oficial de ASUS para evitar incompatibilidad con actualizaciones de software de terceros.

4. Si el sistema ha sido optimizado o limpiado, se recomienda actualizar el parche del sistema a través del panel de control-actualización de Windows.

5. Si el teclado externo también falla, se recomienda hacer una copia de seguridad y guardar los datos importantes en una unidad flash USB o en un disco duro móvil, y luego intentar restaurar o reinstalar el sistema para resolver el problema. Lo mejor es utilizar una versión pura del sistema Windows.

Si aún no puede resolver el problema a través de los métodos anteriores, se recomienda que se tome el tiempo para llevar su computadora portátil al centro de servicio de ASUS para realizar las pruebas pertinentes. Puede verificar la información de la dirección del servicio de la computadora portátil. center a través de la siguiente página del sitio web oficial:

/ support/Service-Center/China

Espero que la información anterior pueda serle útil si la respuesta anterior aún no lo es. ayudarle a resolver su problema, puede continuar haciendo preguntas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/?Contacte a los ingenieros para realizar más consultas. Gracias por su apoyo y atención a ASUS. ¡feliz vida!