¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei se congela y no se puede encender? La batería no se puede quitar.

Si el teléfono se congela, puede seguir los pasos a continuación:

Si el teléfono no se puede utilizar después de congelarse, se recomienda forzar la actualización del teléfono. Después de la actualización, se eliminarán los datos del almacenamiento interno del teléfono.

Si el problema persiste, no se recomienda que desmonte el teléfono personalmente, ya que afectará la garantía del teléfono. Si necesita reparar el teléfono, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos en. el teléfono con anticipación y lleve el certificado de garantía al centro de servicio al cliente para su reparación. El método para consultar la información de la dirección del Centro de servicio al cliente de Huawei es el siguiente:

1. Aplicación de servicio de membresía que viene con su teléfono móvil, puede encontrar el centro de servicio más cercano;

2. También puede consultar la dirección de los puntos de venta posventa en la parte inferior del sitio web oficial de Huawei Mall;

3. Siga la cuenta oficial "Servicio al cliente de Huawei Terminal" en WeChat y haga clic en el centro de servicio en el autoservicio para verificar.

Recordatorio: se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de acudir a un punto de posventa, y puede llamar al punto de venta con antelación para confirmar el horario comercial.