Acabo de comprar un teléfono nuevo y la pantalla está negra. ¿Cuál es el problema?

Hay muchas razones por las que el teléfono móvil muestra una pantalla negra, incluidos problemas del sistema y conflictos de software. Una pantalla dañada provocará una pantalla negra. Los teléfonos móviles Samsung generalmente recomiendan los siguientes pasos de solución de problemas y procesamiento:

1 Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos. segundos e intente encender y apagar el teléfono nuevamente.

2. Conecte el cargador para ver si hay una pantalla de carga. Si hay un mensaje de carga, puede cargarlo por un tiempo y luego reiniciarlo.

3. Si el teléfono se puede utilizar después de reiniciarlo o cargarlo, desinstale el programa complementario de terceros que se utilizó antes de que apareciera la pantalla en negro.

4. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio, y el ingeniero revisará la máquina y se encargará de ella.