¿Por qué el teléfono se desconecta automáticamente de Internet cuando la pantalla está en negro?

Si la red inalámbrica se desconecta automáticamente cuando el teléfono está bloqueado, le recomendamos que:

1 Verifique si la política de suspensión de WLAN está configurada: deslice hacia abajo la cortina superior y mantenga presionado el ícono de WLAN para ingresar a la red inalámbrica. Interfaz de configuración de red-Más (menú)-Configuración avanzada-Mantener Wlan encendido durante el modo de suspensión-seleccione "Siempre".

2. Si el modo de ahorro de energía está activado, se recomienda desactivarlo y volver a intentarlo.

3. Algunas máquinas admiten la función de ahorro de energía de la red. Se recomienda apagar la máquina y observar si ocurre la misma situación. Ver ruta: Configuración-Batería-Ahorro de energía de red.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (como la libreta de direcciones, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda enviar el teléfono a su centro de servicio postventa más cercano para su prueba.