¿Dónde puedo cambiar productos en Vipshop?

No encuentro una opción de reemplazo. Puede ser que la tienda no haya abierto este portal de posventa. Proporcione dos soluciones para su referencia ~

Método 1: comuníquese con el servicio de atención al cliente y envíelo de vuelta directamente para su reemplazo.

No existe dicha entrada en el sistema. Puedes contactar primero con el servicio de atención al cliente para explicar tu situación. Algunos comerciantes no necesitan presentar la solicitud en el sistema. Solo necesitan enviarle una dirección para devolverlo. El comerciante lo volverá a emitir después de recibir el paquete, por lo que no necesita hacer nada en línea, solo envíe el paquete. paquete de vuelta.

Pero hay un inconveniente, es decir, si este pedido tiene seguro de flete, no se hará efectivo porque no has operado a través del sistema, por lo que no hay forma de liquidar el reclamo. Si no tienes seguro de envío, no dudes en hacerlo. Si tiene seguro de transporte, se recomienda utilizar el siguiente método~

Método 2 Reembolso y remake

Si no puede encontrar la entrada de cambio, solicite un reembolso e intente ¡de nuevo! De esta forma, el plazo es más rápido. Solicite un reembolso en el sistema y el comerciante enviará el expreso después de aceptar. Si tienes seguro de transporte, puedes pagarlo. También puede tomar una fotografía de las especificaciones requeridas del producto primero y el comerciante enviará los productos normalmente, lo que será más rápido que cambiarlos.

Personalmente recomiendo el segundo método, que no sólo es rápido y seguro, sino que además sigue el proceso.