Licencia de arrendamiento Unicom
Contenido principal de la revisión
1. Aclarar los requisitos para los cambios de operador.
Claramente, si un operador de transporte en línea no es una persona jurídica empresarial en esta ciudad y si establece una sucursal, se fusiona, se divide, traslada su ubicación comercial o cambia el nombre de la entidad comercial en esta ciudad, debe acudir a la autoridad de licencia original para realizar los trámites de cambio de licencia.
2. Clarificar los requisitos para los vehículos puramente eléctricos.
Eliminar las expresiones pertinentes de "vehículo de combustible" en las condiciones de aplicación del vehículo en las normas de implementación, y dejar claro que el vehículo debe ser un "vehículo de pasajeros puramente eléctrico con 7 asientos o menos registrado en esta ciudad". ", y otras condiciones permanecen sin cambios.
3. Mejorar los requisitos para los propietarios de automóviles y controlar los riesgos de la industria.
Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los conductores y controlar los riesgos del mercado, en primer lugar, se elevan el umbral y las condiciones para que las personas jurídicas corporativas ingresen a la industria de transporte en línea en el artículo 15, segundo punto; Se añade el apartado 8 del artículo 14. Cuando las empresas solicitan certificados de transporte de taxis en línea, también deben gestionar los procedimientos de registro de conductores para evitar una gran cantidad de taxis en línea inactivos y mantener el desarrollo sano y ordenado del mercado.
4. Añadir condiciones para salir del negocio de transporte online.
Con el fin de mejorar el mecanismo de salida de la industria del transporte de vehículos en línea, suavizar los canales de salida de los vehículos y fortalecer la eliminación de los vehículos de transporte en línea inactivos, se ha añadido el artículo 19 a las condiciones para vehículos para retirarse de las operaciones.
5. Mejorar la gestión de la cualificación de los conductores.
En primer lugar, eliminar las disposiciones sobre el registro de hogares y los requisitos de permiso de residencia en las normas de implementación para eliminar restricciones innecesarias de registro de hogares. El segundo es perfeccionar los requisitos aplicables a los permisos de conducción de vehículos de motor para los tipos de conducción permitidos y exigir claramente los permisos de conducción de vehículos de motor C1 y superiores. El tercero es aumentar los requisitos de la plataforma para el registro de conductores. Los conductores de viajes compartidos en línea no pueden registrarse repetidamente en la misma plataforma de servicio en línea.
6. Implementar el reconocimiento mutuo de las calificaciones de los conductores de cruceros y de viajes compartidos en línea.
Las "Reglas de implementación (borrador revisado para comentarios)" modificaron el artículo 40 original, agregaron disposiciones para el reconocimiento mutuo de calificaciones y rompieron la brecha entre los conductores de cruceros y los conductores de viajes compartidos en línea. la movilidad reduce las restricciones innecesarias al empleo.
7. Fortalecer las responsabilidades de las entidades corporativas y fortalecer la supervisión de la industria.
En primer lugar, controlar los riesgos del mercado. Los detalles de implementación (borrador revisado para comentarios) han agregado el contenido de que los riesgos no se transferirán a los conductores ni se transferirán de forma encubierta mediante arrendamiento con opción a compra, cobro de altos riesgos hipotecarios, cumplimiento de obligaciones de notificación de riesgos, etc. En segundo lugar, se añadió el artículo 28 original al "Reglamento sobre el cumplimiento del uso de vehículos de transporte en línea". En tercer lugar, se modifica la expresión "vehículos y conductores de vehículos compartidos en línea" del apartado 2 del artículo 28 para ampliar el ámbito de supervisión a las empresas de taxis y a los propios gestores.
Además de las modificaciones anteriores, esta revisión también elimina las disposiciones transitorias (el artículo 38 original y el artículo 39 disposiciones transitorias originales). Al mismo tiempo, se han mejorado las expresiones pertinentes en las normas de aplicación y se han ajustado en consecuencia los números de las cláusulas.
Reglas de implementación (borrador revisado para revisión)
Reglas de implementación de gestión del servicio de taxi en línea de la ciudad de Dongguan (provisional)
(borrador revisado para comentarios)
p>¿Capítulo 1? Principios Generales
Artículo 1 (Propósito y Base)? Con el fin de regular el servicio de reserva de taxis en línea en esta ciudad y proteger la seguridad operativa y los derechos e intereses legítimos de los pasajeros, de acuerdo con las "Medidas provisionales para la administración del servicio de reserva de taxis en línea" (Ministerio de Transporte, Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, Ministerio de Seguridad Pública, Ministerio de Comercio, Administración Estatal de Industria y Comercio, Administración Estatal de Industria y Comercio) Orden N° 60 (Orden N° 2016) de la Administración General de Supervisión de la Calidad, Inspección y Cuarentena y la Administración del Ciberespacio de China) y el "Reglamento sobre la gestión de las cualificaciones de los taxistas" (Orden nº 2065433) Artículo 2 (Ámbito de aplicación ¿Se aplican estas normas? ¿Los servicios de operación y gestión de reservas de taxis en línea (en adelante, reservas en línea)? ) dentro del área administrativa de esta ciudad
El servicio de alquiler de automóviles en línea a que se refiere este reglamento se refiere al establecimiento de una plataforma de servicios basada en tecnología de Internet para integrar información de oferta y demanda, utilizando vehículos y. conductores que cumplen con los requisitos para proporcionar servicios de taxi de alquiler sin crucero en un momento y lugar acordados.
Los operadores de transporte de vehículos en línea a que se refieren estas reglas se refieren al establecimiento de plataformas de servicios en línea, una empresa. persona jurídica que se dedica a servicios de transporte en línea
Artículo 3 (Principio de desarrollo)? Servicios y operaciones diferenciadas.
Las tarifas de transporte de automóviles en línea de la ciudad están sujetas a ajustes del mercado.
¿El departamento de gestión es el departamento administrativo? para el transporte de vehículos en línea en esta ciudad Los departamentos competentes son responsables de la implementación específica de la gestión y supervisión del transporte de automóviles en línea en esta ciudad
El desarrollo y la reforma, la seguridad pública, el comercio, la gente. El Banco de China, los departamentos de impuestos, supervisión del mercado y otros departamentos deben llevar a cabo actividades comerciales de transporte de vehículos en línea de acuerdo con sus responsabilidades legales. Implementar la supervisión y gestión pertinentes.
Capítulo 2: Operadores de transporte de vehículos en línea
Artículo 5 (Licencia de Operador): Quienes se dediquen a operaciones de transporte de vehículos en línea deberán obtener la Licencia de Negocio de Taxi “Reserva en Línea”.
¿Artículo 6 (condiciones para los operadores)? Para postularse para operar viajes compartidos en línea, el solicitante debe tener capacidades de servicio en línea y fuera de línea y cumplir con las siguientes condiciones:
(1) Tener calificaciones de persona jurídica corporativa, de las cuales las personas jurídicas corporativas extranjeras deben establecer sucursales en esta ciudad. ;
p>
(2) Contar con una plataforma de Internet para realizar negocios de uso compartido de automóviles en línea y las capacidades de procesamiento de información e interacción de datos adecuadas para el negocio a realizar, y contar con las autoridades regulatorias pertinentes. tales como transporte, seguridad pública e impuestos para recuperar y consultar información de datos de red relevante de acuerdo con las condiciones legales. La base de datos de la plataforma de servicios de red está conectada a la plataforma de supervisión del departamento de transporte municipal. El servidor está ubicado en China continental y tiene un sistema de gestión de seguridad de red y medidas técnicas de protección de seguridad que cumplen con los requisitos;
(3) Quienes utilicen pagos electrónicos deberán firmar acuerdos con bancos e instituciones de pago no bancarias para proporcionar servicios de pago y liquidación.
(4) Contar con un sistema de gestión sólido y seguro; sistema de gestión de producción y sistema de garantía de calidad del servicio;
(5) Tener capacidades de organización y gestión de servicios adecuadas para operar en esta ciudad;
(6) Otras disposiciones de leyes, reglamentos y normas condición.
Además de las condiciones anteriores, la inversión extranjera en operaciones de automóviles también debe cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes sobre inversión extranjera.
¿Artículo 7 (Materiales de solicitud del operador)? Quienes soliciten participar en el negocio de alquiler de automóviles en línea deberán presentar una solicitud al departamento de transporte municipal y presentar los materiales de conformidad con las disposiciones del artículo 6 de las "Medidas provisionales para la gestión de los servicios de alquiler de automóviles en línea".
¿Artículo 8 (plazo de aceptación)? El departamento de transporte municipal tomará una decisión sobre la concesión del permiso dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación. Si no se puede tomar una decisión dentro del plazo de veinte días hábiles, se podrá prorrogar por diez días hábiles con la aprobación del responsable del departamento de transporte municipal, notificándose al solicitante los motivos de la prórroga.
¿Artículo 9 (Procedimiento de Licencia)? Si se cumplen las condiciones para las operaciones de transporte de vehículos en línea, el departamento de transporte municipal tomará la decisión de otorgar la licencia, aclarará el alcance del negocio dentro de la jurisdicción de la ciudad de Dongguan y emitirá una "Licencia comercial de taxi de reserva en línea" si se cumplen las condiciones; Si no se cumplen las operaciones de transporte de automóviles en línea, el departamento de transporte municipal emitirá una "Decisión sobre no otorgar licencia administrativa" al solicitante.
¿Artículo 10 (Periodo de Vigencia de la Licencia)? La licencia comercial de transporte de vehículos en línea es válida por 5 años, a partir de la fecha en que se toma la decisión de otorgar la licencia.
Treinta días antes de que expire el período de validez de la licencia, el titular de la licencia puede solicitar al departamento de transporte municipal extender el período de validez de la licencia, y el departamento de transporte municipal tomará una decisión sobre si concede la extensión antes de la validez. expira el plazo.
Si un operador de transporte en línea se fusiona, divide, traslada su ubicación comercial o cambia el nombre de su entidad comercial, debe acudir a la autoridad de licencia original para seguir los procedimientos de cambio de licencia.
¿Artículo 11 (Registro de operador)? Los operadores de transporte de vehículos en línea deben obtener una "Licencia comercial de taxis de reserva en línea" y solicitar el registro del servicio de información de Internet ante el Departamento Provincial de Transporte de acuerdo con las regulaciones antes de poder realizar negocios relevantes.
Los operadores de transporte en línea deberán, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de conexión oficial a la red, pasar por los procedimientos de presentación ante la agencia de aceptación designada por el órgano de seguridad pública del gobierno popular provincial donde se encuentra el servicio de transporte en línea. Se encuentra la institución de gestión y operación del operador de viajes compartidos.
¿Artículo 12 (Cierre de Negocios)? Si un operador de transporte en línea suspende o finaliza sus operaciones, deberá informar por escrito al departamento de transporte municipal con 30 días de anticipación, explicar la situación relevante, notificar al propietario y conductor del vehículo que brinda el servicio y hacer un anuncio a el público. Si un operador de transporte de vehículos en línea no proporciona servicios de transporte de vehículos en línea durante más de 180 días sin motivos legítimos después de obtener una licencia comercial, se considerará que ha terminado automáticamente sus operaciones. Si se rescinde el negocio, la licencia comercial de reserva de taxis en línea se devolverá al departamento de transporte municipal dentro de los 10 días posteriores a la fecha de rescisión. Si el permiso no se devuelve dentro del plazo, el departamento de transporte municipal cancelará el permiso.
¿Capítulo 3? Transporte online, vehículos y conductores
¿Artículo 13 (Licencia de vehículo)? Los vehículos que participan en servicios de transporte de taxis en línea deben obtener un "Certificado de transporte en taxi de reserva en línea".
¿Artículo 14 (Condiciones para el alquiler de coches online)? Los vehículos que soliciten el “Certificado de Transporte de Taxi de Reserva Online” deberán cumplir las siguientes condiciones:
(1) Vehículos de pasajeros puramente eléctricos de 7 plazas o menos matriculados en esta ciudad;
( 2 ) La fecha de registro inicial indicada en la licencia de conducir del vehículo de motor es inferior a 2 años a partir de la fecha de solicitud.
(3) La distancia entre ejes no es inferior a 2600 mm si el estado y la provincia tienen nuevas regulaciones; en los tipos de vehículos, se aplicarán esas regulaciones;
(4) El vehículo ha pasado la inspección técnica de seguridad de la agencia de seguridad pública;
(5) Instalar un vehículo montado. dispositivo de posicionamiento satelital y dispositivo de alarma de emergencia que cumple con los estándares técnicos relevantes y tiene una función de registro de conducción;
(6) No está permitido violar las regulaciones rociando colores similares a los de los taxis de crucero de la ciudad, o instalando luces de techo, luces vacías y otras instalaciones y equipos especiales para servicios de taxi de crucero;
(7) No hay actividades ilegales sin resolver en el vehículo;
(8) El registro del conductor del vehículo se hayan completado los procedimientos;
(9) Otras condiciones estipuladas por las leyes, reglamentos y normas.
Artículo 15 (Condiciones del propietario del vehículo) Los propietarios de vehículos que soliciten la reserva en línea de certificados de transporte en taxi deberán cumplir las siguientes condiciones:
(1) Si el propietario del vehículo es un individuo, primero deberá obtener una licencia de taxi Una licencia de conductor de taxi o una licencia de conducir de transporte de automóviles en línea, y ningún vehículo con una licencia de transporte de automóviles en línea a su nombre, y el compromiso de conducir el vehículo solicitado para proporcionar servicios de transporte de automóviles en línea.
(2) Si el propietario del vehículo es una persona jurídica corporativa, su nombre no podrá tener vehículos ni conductores que no hayan obtenido las calificaciones legales para realizar servicios comerciales de alquiler de automóviles en línea, y cumplan las dos condiciones siguientes: Si solicita por primera vez, solicite. El número de vehículos debe ser no inferior a 100. Si solicita nuevamente, todos los vehículos a su nombre que hayan obtenido certificados de transporte en taxi en línea deben haber pasado por los procedimientos de registro de conductor;
¿Artículo 16 (Materiales de solicitud de licencia de transporte en línea)? Para solicitar el "Permiso de transporte de taxi de reserva en línea", se deben enviar los siguientes materiales al departamento de transporte municipal:
(1) formulario de solicitud de "Permiso de transporte de taxi de reserva en línea";
(2) Licencia de conducir de vehículos de motor, certificado de registro de vehículos de motor y sus copias;
(3) Contratos o facturas para la instalación y configuración de dispositivos de posicionamiento satelital y dispositivos de alarma de emergencia calificados montados en vehículos;
(4) ) Fotografías en dos colores del vehículo y archivo electrónico de las fotografías;
(5) Si el propietario del vehículo de motor es una persona jurídica jurídica, el certificado de identidad y copia del agente, se deberá presentar la licencia comercial de la persona jurídica jurídica y copia.
(6) El propietario del vehículo de motor es una persona física, y el certificado de identidad del propietario del vehículo de motor; y se debe presentar su copia.
(7) El propietario del vehículo confía a la empresa de plataforma de transporte en línea. Si lo solicita, también se debe presentar un poder.
¿Artículo 17 (Procedimiento de Licencia)? Sobre la base de la solicitud del propietario del vehículo o del operador de transporte en línea, el departamento de transporte municipal realizará una revisión de acuerdo con las condiciones estipuladas en los artículos 14 y 15 de estas reglas detalladas. Una vez aprobada la aprobación, el solicitante acude al departamento de seguridad pública municipal para registrar la naturaleza del vehículo de reserva de taxi, y el departamento de transporte municipal tomará la decisión de otorgar la licencia y emitir un "Certificado de transporte de reserva de taxi en línea". Si la solicitud no pasa la revisión, el departamento de transporte municipal tomará la decisión de no otorgar el permiso y explicará los motivos.
¿Artículo 18 (Período de Vigencia de la Licencia)? El período de validez del “Certificado de Transporte en Taxi de Reserva Online” comienza a partir de la fecha de emisión y expira a partir de la fecha de matriculación inicial que figura en el permiso de conducción del vehículo, el cual se prorroga por 8 años.
¿Artículo 19 (Salida del servicio de transporte online)? Bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, se debe cancelar el negocio de transporte de automóviles en línea:
(1) El período de validez del certificado de transporte en taxi en línea expira;
(2) El vehículo el propietario hace una reserva de alquiler en línea Aquellos que solicitan retirarse del negocio de transporte de automóviles en línea antes de que expire el período de validez del certificado de transporte de automóviles;
(3) Conductores de transporte de automóviles en línea que no se han registrado durante más de 180 días sin motivos válidos después de solicitar el "Certificado de transporte de taxi de reserva en línea"
(4) El propietario del vehículo es una empresa y la licencia comercial de la empresa ha sido revocada, revocada o cancelada;
(5) El propietario del vehículo es una persona física, y el “Certificado de Taxista Online” individual ha sido revocado, revocado o cancelado.
Si un vehículo relacionado con un servicio de car-hailing online deja de operar o su kilometraje alcanza las condiciones de desguace obligatorio, el departamento de transporte municipal cancelará su "Certificado de Transporte en Taxi de Reserva Online".
¿Artículo 20 (condiciones para los conductores de transporte compartido en línea)? Los conductores que soliciten servicios de transporte de vehículos en línea deben cumplir las siguientes condiciones:
(1) Tener un permiso de conducción de vehículos de motor C1 o superior válido y tener más de 3 años de experiencia de conducción en el momento de la solicitud;
(2) Sin registro de accidentes de tránsito, conducción peligrosa, abuso de drogas o conducción en estado de ebriedad, y ningún récord de 12 puntos en los últimos tres periodos de puntuación consecutivos;
(3) No antecedentes de delitos violentos;
(4) No consta que el certificado de calificación del taxista haya sido revocado en los tres años anteriores a la fecha de solicitud;
(5) Otras condiciones estipuladas por leyes, reglamentos y normas.
¿Artículo 21 (Materiales de solicitud de licencia de conducir de transporte compartido en línea)? Para solicitar una licencia de conductor de taxi en línea, se deben enviar los siguientes materiales:
(1) formulario de solicitud de certificado de calificación de taxista;
(2) documento de identidad, licencia de conducir de vehículo motorizado y su copia;
(3) Si el conductor confía a la empresa de la plataforma de transporte en línea para que presente la solicitud en su nombre, también deberá presentar un poder.
Los materiales de soporte para los Artículos (2) y (3) del Artículo 20 de este Reglamento serán transferidos por el Departamento de Transporte Municipal al Departamento de Seguridad Pública Municipal para su inspección del Artículo (4) del Artículo 20; Estas Reglas Los materiales de respaldo serán verificados por el departamento de transporte municipal y el solicitante no necesita presentar materiales escritos.
¿Artículo 22 (Emisión de Licencia de Conducir)? La evaluación, expedición y gestión de las licencias de taxista online se realizará de conformidad con el “Reglamento de Gestión de las Cualificaciones de Taxistas”.
Los conductores de viajes compartidos en línea deben solicitar el registro de calificación comercial de acuerdo con las regulaciones. Los conductores de viajes compartidos en línea no pueden registrarse repetidamente en la misma plataforma de servicio en línea.
¿Artículo 23 (período de validez de revisión)? Para solicitar el "Certificado de transporte de taxi de reserva en línea" y el "Certificado de taxista de reserva en línea", el solicitante debe completar el cambio en la naturaleza del vehículo y solicitar la revisión de calificación dentro de los 90 días posteriores a la aprobación del cambio por parte del departamento de transporte municipal. Si la solicitud no se procesa dentro del plazo, deberá presentarse nuevamente la solicitud.
¿Capítulo 4? ¿Estándares de Servicio Empresarial
Artículo 24 (Responsabilidad de los Operadores)? Los operadores de transporte en línea deben asumir la responsabilidad del transportista, garantizar la seguridad operativa y proteger los derechos e intereses legítimos de los pasajeros.
¿Artículo 25 (Requisitos del operador)? Los operadores de transporte en línea deberán cumplir con las siguientes regulaciones:
(1) Fortalecer la gestión de seguridad, implementar medidas de seguridad comercial y de red, mejorar las capacidades de seguridad y resistencia al riesgo, mejorar las condiciones de producción segura y apoyar y cooperar con departamentos pertinentes en la realización del trabajo relevante;
(2) Asegurar que los vehículos que brindan servicios obtengan el "Certificado de transporte de taxi de reserva en línea", garantizar que los vehículos que brindan servicios en línea sean consistentes con los vehículos que realmente brindan servicios fuera de línea , y reportar información relacionada con los vehículos Departamento de transporte municipal; garantizar que los vehículos estén cubiertos por un seguro obligatorio y un seguro de responsabilidad del transportista, y alentar a los vehículos a comprar un seguro de responsabilidad contra terceros y un seguro de accidentes de pasajeros que tengan un desempeño de seguridad confiable y garantizar que los datos relevantes del vehículo; Los dispositivos de posicionamiento satelital montados están conectados directamente a la plataforma de supervisión del departamento de transporte municipal.
(3) Garantizar que los conductores que brindan servicios tengan calificaciones legales y garantizar que los conductores que brindan servicios en línea sean consistentes con los conductores que realmente brindan; servicios fuera de línea y reportar información relacionada con el conductor al departamento de transporte municipal
(4) Determinado en función de las horas de trabajo, la frecuencia del servicio y otras características de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. , firmar un contrato o convenio laboral con el conductor para aclarar los derechos y obligaciones de ambas partes. Llevar a cabo capacitación previa al trabajo y educación diaria sobre leyes y regulaciones relevantes, ética profesional, estándares de servicio, operaciones seguras, etc. , salvaguardar y proteger los derechos e intereses legítimos de los conductores;
(5) Asumir los principales riesgos comerciales y no transferirá los riesgos comerciales a los conductores de forma encubierta mediante el alquiler o la compra, el cobro de depósitos de alto riesgo, etc. . , salvaguardando y protegiendo así los derechos e intereses legítimos de los conductores. Cumplir con las obligaciones de notificación de riesgos, firmar cartas de notificación de riesgos comerciales con los conductores y garantizar un empleo razonable;
(6) Registrar verazmente el contenido de la información, la información de registro del usuario y la autenticación de identidad publicada por los conductores y propietarios de automóviles en su red. plataformas de servicio La información, los registros de pedidos, los registros en línea, los registros de transacciones en línea, los registros de trayectoria del vehículo y otros datos se respaldan y transmiten a la plataforma de supervisión del departamento de transporte municipal a través de líneas de red privadas para recibir información de gestión retroalimentada por la plataforma de supervisión;
(7) Promulgar y determinar métodos de fijación de precios de taxis que cumplan con las regulaciones nacionales pertinentes, aclarar los elementos de servicio y los compromisos de calidad, determinar razonablemente las tarifas de los viajes compartidos en línea, implementar precios claros, proporcionar las facturas de taxi correspondientes a los pasajeros y establecer un servicio. sistema de evaluación y sistema de manejo de quejas de pasajeros, recopilar y registrar verazmente la información del servicio del conductor;
(8) Proporcionar el nombre del conductor, fotografía, número de certificado de calificación, unidad de servicio, número de teléfono móvil, resultados de la evaluación del servicio, número de placa y otra información. Al proporcionar servicios de transporte en línea;
(9) No interferirá con la competencia leal del mercado, no excluirá a los competidores ni monopolizará el mercado, operará a un precio inferior al costo, alterará el orden normal del mercado, dañará los intereses nacionales o de otra manera Prácticas de precios desleales, como los derechos e intereses legítimos de los operadores;
(10) Informar de manera visible a través de su plataforma de servicios de red el propósito, método y alcance de la recopilación y el uso de información personal de los conductores, propietarios de automóviles. , pasajeros, etc., sin que el interesado acepte expresamente que los datos personales antes mencionados no serán utilizados para otros negocios. La recopilación de información personal de conductores, propietarios de automóviles y pasajeros no excederá el alcance necesario para proporcionar servicios de transporte en línea. Excepto para cooperar con agencias estatales en el ejercicio de facultades de supervisión e inspección o facultades de investigación criminal de conformidad con la ley, la privacidad personal y la información sensible como nombre, información de contacto, domicilio, cuenta bancaria o cuenta de pago, ubicación geográfica, ruta de viaje, etc. . no se proporcionará a ningún tercero. No se divulgará información confidencial relacionada con la seguridad nacional, como coordenadas geográficas e indicaciones geográficas;
(11) Cumplir con las normas nacionales de seguridad de la información y las redes pertinentes, así como con la información personal relevante recopilada y los datos comerciales relevantes generados. se almacenará en China. Para el almacenamiento y uso en el continente, el período de retención no será inferior a 2 años, a menos que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario. No utilizará su plataforma de servicios de red para publicar información dañina prohibida por leyes y reglamentos, no facilitará la divulgación de información dañina por parte de empresas, individuos y otros grupos y organizaciones, y tomará medidas efectivas para filtrar y bloquear la difusión de información dañina. . Si se descubre que otros están utilizando sus plataformas de servicios de red para difundir información dañina, deben detener la difusión de inmediato, guardar los registros pertinentes e informar a las agencias estatales pertinentes. Proporcionar las interfaces técnicas necesarias, descifrado y otro tipo de apoyo y asistencia técnica para que los departamentos de seguridad pública lleven a cabo trabajos de seguridad nacional, prevengan e investiguen y hagan frente a actividades ilegales y delictivas de conformidad con la ley;
(12) Cuando el vehículo transporte pasajeros, no se acercará al conductor. Los empleados pueden divulgar otra información comercial de la reserva;
(13) No se tomarán represalias contra los pasajeros que informen o se quejen sobre la calidad de su servicio o hagan comentarios insatisfactorios. sobre su servicio;
(10) 4) Las demás obligaciones previstas en las leyes, reglamentos y normas.
¿Artículo 26 (Requisitos del Conductor)? Al prestar servicios, los conductores de transporte de vehículos en línea deberán cumplir las siguientes normas:
(1) Acceder a una plataforma de servicios de transporte de vehículos en línea que haya obtenido una licencia operativa para proporcionar servicios de transporte de vehículos en línea;
( 2) Cumplir con las normas de seguridad vial, conducir de manera civilizada y brindar servicios corteses;
(3) Mantener limpio el aspecto y el interior del vehículo;
(4) Utilice el equipo operativo relevante para brindar servicios de acuerdo con las regulaciones. Si se encuentra un mal funcionamiento o daño en el equipo, la falla debe eliminarse antes de la operación;
(5) Al operar, el vehículo debe llevar la "Licencia de conductor de taxi de reserva en línea" y el "Certificado de transporte de taxi de reserva en línea" y otros documentos
(6) Conducir de acuerdo con rutas razonables o requisitos de los pasajeros, y no abandonar a los pasajeros a mitad del camino ni tomar desvíos deliberadamente;
(7) Los vehículos no deben ser operados por personas que no hayan obtenido calificaciones legales. Reserva personal en línea. El automóvil no debe ser operado por otros;
(8) No lo es. se le permite transportar pasajeros de otras maneras que no sean reservas en línea, no se le permite patrullar para solicitar pasajeros y no se le permite ingresar al carril de espera especial para taxis de crucero para esperar o solicitar pasajeros;
(9) No se permite ningún otro negocio de reserva cuando se transportan pasajeros;
(10) Si se descubre que los pasajeros han perdido artículos, deben tomar la iniciativa para recordárselos y devolverlos. Si no se puede devolver, se debe contactar al operador de transporte en línea de inmediato o entregarlo al departamento correspondiente para su procesamiento;
(11) Pasajeros que informen o se quejen sobre la calidad de su servicio o hagan evaluaciones insatisfactorias de su servicio no será sancionado con represalias;
(12) Cobrará tarifas de acuerdo con el acuerdo y no cobrará tarifas en violación de las regulaciones;
(13) No transportará a otros pasajeros sin el consentimiento del pasajero;
(14) Otras obligaciones previstas en leyes, reglamentos y normas.
¿Artículo 27 (solicitud de pasajero)? Los pasajeros deben cumplir con las siguientes normas:
(1) No harán solicitudes al conductor que no cumplan con las normas de seguridad vial;
(2) No llevarán artículos prohibidos por leyes y regulaciones, como equipos controlados, explosivos, inflamables, tóxicos, radiactivos, corrosivos y otras mercancías peligrosas;
(3) Pagar la tarifa de acuerdo con los estándares y métodos acordados;
(4) No está permitido fumar, escupir, tirar basura y dañar las instalaciones y equipos del coche;
(5) Cumplir concienzudamente el acuerdo electrónico alcanzado con el operador de transporte online.
Si un pasajero infringe lo dispuesto en el párrafo anterior, el conductor del transporte online podrá rechazar o cancelar el servicio.
¿Artículo 28 (Ámbito de Negocio)? Las empresas de transporte en línea deben realizar actividades comerciales dentro del área comercial permitida. Si excede el área comercial autorizada, un extremo del punto de partida debe estar dentro del área comercial autorizada.
¿Artículo 29 (Estándares de Servicio)? Los operadores y conductores de vehículos en línea deben brindar servicios de acuerdo con los estándares operativos nacionales, provinciales y municipales pertinentes.
¿Artículo 30 (Negocios Jurídicos)? Ninguna unidad o individuo puede proporcionar información a vehículos y conductores que no hayan obtenido calificaciones legales para realizar servicios de transporte en línea.
Ninguna unidad o individuo puede proporcionar servicios de transporte de vehículos en línea a conductores que no hayan obtenido calificaciones legales; no deben proporcionar vehículos sin calificaciones legales a otros para que realicen servicios de transporte de automóviles en línea.
Ninguna unidad o individuo podrá proporcionar servicios operativos a través de una plataforma de servicios en línea que no haya obtenido una licencia de transporte de automóviles en línea.
¿Capítulo 5? Supervisión e Inspección
Artículo 31 (Organismo de Supervisión)? El departamento de transporte municipal debe fortalecer la supervisión y gestión de los servicios de transporte de vehículos en línea, hacer pleno uso de la evaluación de los pasajeros y la supervisión gubernamental y otra información, organizar evaluaciones periódicas de la calidad del servicio de transporte de vehículos en línea y publicar los resultados.
¿Artículo 32 (tramitación de denuncias)? Los operadores de viajes compartidos en línea deben manejar las quejas de los pasajeros de manera oportuna después de aceptar las quejas de los pasajeros, manejar y responder de acuerdo con los compromisos de calidad del servicio, los canales de aceptación de quejas y los límites de tiempo para la resolución de quejas, establecer archivos de manejo de quejas y aceptar la supervisión e inspección por parte de la autoridad. departamento de transporte municipal.
Si los pasajeros no están satisfechos con la respuesta del operador de transporte en línea o no han recibido una respuesta, pueden presentar una queja ante el departamento de transporte municipal. El departamento de transporte municipal debe manejar el asunto dentro de los 15 días hábiles. y responder al denunciante; si por circunstancias especiales es necesario ampliar el tiempo de tramitación, se podrá ampliar por 15 días hábiles con la aprobación del responsable del departamento de transporte municipal.
Los operadores de transporte compartido en línea deberán cooperar con la investigación y el manejo de quejas y presentar los materiales necesarios para el manejo de quejas.
¿Artículo 33 (recuperación de datos)? El departamento de transporte municipal tiene derecho a recopilar y revisar datos e información relevantes sobre el registro de vehículos, el registro de conductores, las operaciones y transacciones de los operadores de automóviles dentro de su jurisdicción según las necesidades de gestión.
¿Artículo 34 (Supervisión Administrativa Departamental)? Los departamentos de desarrollo y reforma, seguridad pública, comercio, Banco Popular de China, impuestos, supervisión del mercado y otros departamentos deben llevar a cabo una supervisión e inspección pertinentes de las operaciones de viajes compartidos en línea de acuerdo con sus respectivas responsabilidades y manejar las actividades ilegales de acuerdo con la ley.
¿Artículo 35 (Autodisciplina de la industria)? La Asociación Municipal de la Industria del Taxi debería establecer una lista de malos antecedentes de los operadores y conductores de vehículos en línea para fortalecer la autodisciplina de la industria.
¿Capítulo 6? Responsabilidad Legal
Artículo 36 (Investigación y Sanción de Negocios Ilícitos)? Sin obtener una licencia comercial, participar en actividades comerciales de reserva de taxis en línea sin autorización o disfrazadas, falsificar, alterar o utilizar un "Certificado de transporte de taxi de reserva en línea" y un "Certificado de conductor de taxi de reserva en línea" falsificados, alterados o no válidos, se investigará y sancionará. llevado a cabo de conformidad con las disposiciones pertinentes de las "Medidas provisionales para la gestión de los servicios de operación de taxis de reserva en línea".
¿Artículo 37 (Investigación y Sanción de Actos Empresariales Ilícitos)? Si los operadores y conductores de servicios de transporte en línea violan leyes y reglamentos como las Medidas provisionales para la gestión de operaciones y servicios de taxis con reservas en línea, el Reglamento sobre la gestión de las cualificaciones de los taxistas y las Medidas de gestión de taxis de la provincia de Guangdong, el departamento de transporte municipal deberá Investigar y sancionar conforme a la ley según responsabilidades.
¿Artículo 38 (Investigación y Sanción de Infracciones de Precios)? Si un operador de transporte de vehículos en línea incurre en infracciones de precios, competencia desleal, monopolio, etc., el Departamento de Desarrollo, Reforma y Supervisión del Mercado Municipal, de conformidad con la Ley de Precios, la Ley contra la Competencia Desleal, la Ley Antimonopolio y Se investigarán y sancionarán los actos ilegales de precios, las "disposiciones administrativas sobre sanciones", las "medidas provisionales para la gestión de los servicios de reserva de taxis en línea" y otras normas pertinentes.
¿Artículo 39 (Investigación de otros actos ilícitos)? Otros actos ilegales descubiertos durante la supervisión serán investigados y tratados por los departamentos de desarrollo y reforma, seguridad pública, comercio, Banco Popular de China, impuestos, supervisión del mercado y otros departamentos de acuerdo con sus respectivos deberes y de conformidad con la ley.
¿Capítulo 7? Términos Complementarios
¿Artículo 40 (Reglamento sobre Práctica de Certificación de Calificación)? La "Licencia de conductor de taxi de crucero" y la "Licencia de conductor de taxi de reserva en línea" de esta ciudad se reconocen mutuamente. Los conductores pueden conducir directamente un taxi de crucero entre turnos o reservar un taxi en línea siempre que la identificación original sea válida. Si existen nuevas disposiciones en las leyes y reglamentos, prevalecerán dichas disposiciones.
¿Artículo 41 (ámbito de aplicación)? Esta regla no se aplica a los taxis de cruceros que brindan servicios de reserva a los pasajeros a través de telecomunicaciones, Internet, etc.
¿Artículo 42 (Reglamento sobre el Scraping de Coches de Llamada en Línea)? El coche de alquiler de coches en línea fue desechado después de que su kilometraje de conducción alcanzara los 600.000 kilómetros. Cuando el kilometraje no alcance los 600.000 kilómetros pero la vida útil alcance los 8 años, se abandonará el negocio de transporte de vehículos en línea.
¿Artículo 43 (Definición de vehículo eléctrico puro)? El término "turismos puramente eléctricos", tal como se menciona en estas reglas detalladas, se refiere a los turismos puramente eléctricos que cumplen con el "Catálogo de modelos recomendados para la promoción y aplicación de vehículos de nuevas energías" del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y los turismos puros importados. turismos eléctricos autorizados por la normativa nacional pertinente.
Artículo 44 (Materiales de certificación simplificados) Los materiales presentados por los solicitantes especificados en los artículos 16 y 21 de estas Reglas podrán verificarse en el futuro mediante notificación escrita de compromiso, verificación entre departamentos y verificación en línea si la solicitud se procesa a través de otros métodos, el solicitante ya no está obligado a presentarlo.
Artículo 45 (Departamento de Interpretación) La interpretación de estas normas corresponde a la Dirección Municipal de Transporte.
¿Artículo 46 (plazo de vigencia)? ¿desde? ¿Será efectivo hasta? Día del mes. Al mismo tiempo, se derogan las "Reglas de gestión del servicio de taxi de reservas en línea de la ciudad de Dongguan (interinas)" originales (Dongfu [2065 438+07] No. 28).
Canal de comentarios
(1) Envíe comentarios a dgtaxi@21cn.com por correo electrónico.
(2) Envíe la carta de opinión al Departamento de Taxis en el tercer piso del edificio de transporte Lixin, Dongcheng, Dongguan, código postal 523125. Indique en el sobre las palabras "Reglas de gestión de alquiler de vehículos en línea (revisadas) Solicitud de opiniones".
Este artículo es de Autohome, el autor de Autohome, y no representa la posición de Autohome.