La cosecha de la industria turística estadounidense, la experiencia exitosa en el desarrollo de la industria turística estadounidense
Permítanme hablar primero de la conclusión. El desarrollo económico de Hawái en los Estados Unidos es así. Hawaii está ubicado en las islas hawaianas en el Océano Pacífico y es uno de los dos estados de ultramar de los Estados Unidos. La economía de Hawái está muy desarrollada, principalmente la industria de servicios y el turismo. Debido a su proximidad a aguas subtropicales, aquí se puede nadar en el hielo marino y hacer turismo.
2. Condiciones favorables para el desarrollo del turismo en Estados Unidos
Panorama general del turismo francés
Ya en la Edad Media, París se había convertido en un destino turístico. Destino para príncipes, nobles, empresarios ricos y empresarios de varios países europeos. Un lugar de encuentro para eruditos. En el siglo XIX, París se había convertido en la capital del mundo y el mundo estaba orgulloso de venir a París.
Francia es uno de los primeros países del mundo en desarrollar el turismo. El Club Alpino Francés nació en 1857. Alphonse Rubin fundó la primera agencia de viajes francesa en Lyon en 1873, el Camping Club de Londres en Francia en 1875 y el primer Club Alpino francés en Grenoble en 1889. Asociación regional francesa de turismo. El gobierno francés siempre ha concedido gran importancia al turismo. En 1910, el gobierno francés decidió establecer la Administración Nacional de Turismo y el turismo se convirtió en la primera industria privada en la que intervino el gobierno francés. Desde entonces, el país ha formulado una serie de regulaciones turísticas, como la "Carta de Turismo", que ha proporcionado una fuerte garantía para el desarrollo rápido y coordinado de la industria del turismo.
El turismo social (de bienestar) se originó en Francia y se desarrolló rápidamente. Algunos fondos de bienestar del gobierno se utilizarán para subsidiar a algunas empresas turísticas sin fines de lucro para desarrollar el turismo de modo que las familias de bajos ingresos puedan disfrutar del derecho a viajar y vacacionar. En Francia existen cerca de 700 complejos turísticos y centros de acampada de carácter social (bienestar) distribuidos entre la costa, las montañas y los pueblos.
Ahora Francia es un país turístico importante en el mundo con una industria turística desarrollada. En 2001, el número de turistas internacionales alcanzó los 76,5 millones, lo que representa el 11,1% del mercado turístico mundial, ocupando el primer lugar en el mundo. Los principales países emisores son Alemania, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Bélgica, Italia, Estados Unidos y Japón.
Las condiciones de recepción del turismo en Francia y Estados Unidos son excelentes, desde las instalaciones, la comida hasta la calidad del servicio.
A finales de 1996, había 150 compañías aéreas civiles en Francia, entre ellas Airbus. Francia cuenta con un total de 125 aeropuertos, 89 de los cuales pueden despegar y aterrizar todo tipo de aviones de pasajeros.
El transporte y la infraestructura son operados por SNCF, un monopolio estatal. La empresa cuenta con 6.543.800 empleados, una facturación anual de más de 54 mil millones de francos y transporta aproximadamente 800 millones de pasajeros cada año.
Francia tiene más de 20.000 hoteles con estrellas y 590.000 habitaciones, lo que representa el 4,9% del total mundial. Hay 6,5438+7 millones de plazas en diversos hoteles, incluidos campings, albergues juveniles, casas de vacaciones, etc.
En 1996, el volumen de negocios del transporte marítimo en Francia ascendió a mil millones de francos y transportó a 8,2 millones de turistas. Actualmente, existen en Francia 328 empresas de transporte por vías navegables interiores con 2.600 empleados. Hay más de 250.000 buques de pasajeros, 2.000 de los cuales están en arrendamiento. Francia tiene 8.568 kilómetros de vías navegables y ríos interiores.
En Francia hay más de 70 parques temáticos, como Disneyland. En Francia hay más de 1.100 museos de arte nacionales, con 46 millones de visitantes cada año. En Francia hay 3.805 agencias de viajes, de las cuales 17 son las más importantes, y 2.512 puntos de venta, que representan el 66% del total. Las compañías de viajes más grandes de Francia son Club Med, New Frontiers International Travel Company, Havas Travel Company, Cogni Travel Agency y Tunjilong International Travel Company.
El turismo es la tercera industria francesa que genera divisas y desempeña un papel positivo en el equilibrio de la balanza comercial internacional de Francia con los Estados Unidos.
3. ¿Cuáles son las experiencias exitosas en el desarrollo turístico en Estados Unidos?
(1) Comparación del marketing turístico chino y extranjero
1. Comparación de la gestión de marketing de las agencias de viajes chinas y extranjeras
Debido a los diferentes mercados, nacionales Condiciones y procesos de desarrollo de las agencias de viajes chinas y extranjeras, gestión de marketing. Existen ciertas diferencias.
(1) Comparación de los conceptos de marketing de las agencias de viajes
En términos de conceptos de marketing, por razones históricas, existen diferencias obvias entre las agencias de viajes chinas y extranjeras. Los conceptos de marketing de las agencias de viajes occidentales están profundamente influenciados por sus economías de mercado maduras y han experimentado todo el proceso de desarrollo y evolución del marketing desde los conceptos de marketing tradicionales hasta los conceptos de marketing modernos. En la competencia del mercado, han establecido firmemente el concepto de estrategia de marketing y marketing global, y el progreso del concepto ha respaldado firmemente su competitividad en el mercado.
Afectada por el tardío inicio de la industria turística, especialmente el impacto de la economía planificada, la comercialización de las agencias de viajes estadounidenses en China se encuentra aún en la etapa inicial de desarrollo. Aunque China ha tomado prestadas muchas teorías y experiencias de marketing occidentales, debido a factores como el desarrollo imperfecto del mercado, la mayoría de sus conceptos de marketing están en proceso de transformarse de conceptos de marketing tradicionales a nuevos conceptos de marketing. Algunas agencias de viajes ni siquiera tienen conceptos de marketing tradicionales. conceptos de marketing. En comparación, establecer y actualizar conceptos de marketing debería ser uno de los esfuerzos de las agencias de viajes chinas.
(2) Comparación de estrategias de marketing de agencias de viajes.
Las estrategias de producto son diferentes. En términos de estrategia de producto, las agencias de viajes chinas y estadounidenses asumen la función de producción de productos, vendiendo primero en el extranjero y luego en el país; con una sola categoría de productos, en general, las agencias de viajes occidentales no asumen la función de producción de productos; Venden sus productos primero en el país y luego en el extranjero. Hay muchos tipos de productos, incluidas series de productos de viaje ya preparados, necesidades de productos temporales e incluso servicios personalizados diseñados según los turistas.
Las estrategias de canal son diferentes. En Occidente, las agencias de viajes representan casi el 90% de las ventas, y los minoristas de viajes están basados en cadenas, son profesionales y tecnológicos. Las agencias de viajes estadounidenses en China son a la vez organizadores y anfitriones (llamados en sentido figurado agencias de viajes y anfitriones), y entran principalmente al mercado internacional a través de canales indirectos.
Diferentes estrategias de precios. Las agencias de viajes chinas y extranjeras son básicamente iguales en términos de costos, demanda competitiva, tipo de cambio, inflación, etc., pero son muy diferentes en tecnología de fijación de precios. Nuestra agencia de viajes básicamente adopta el proceso de fijación de precios de costo incrementado, mientras que las agencias de viajes occidentales fijan los precios de manera flexible en función de los cambios en la oferta y la demanda del mercado. También existen grandes diferencias entre China y los países occidentales en la influencia del gobierno sobre los precios.
Diferentes estrategias de promoción. La estrategia de promoción de las agencias de viajes occidentales se centra en el cliente, es un marketing dirigido y fomenta el marketing dirigido a todos los empleados, pero la estrategia de promoción de China: las agencias de viajes estadounidenses prestan más atención al mercado internacional que al mercado interno y tienden a valorar a los intermediarios en lugar de a los intermediarios; turistas. Los medios de comunicación se basan en la publicidad, la competencia se basa en la reducción de precios, la forma de promoción es única y el nivel de promoción es bajo.
De la comparación anterior se puede ver que, aunque existen similitudes y grandes diferencias en el marketing de las agencias de viajes chinas y extranjeras, también muestra que existen grandes deficiencias en el marketing de las agencias de viajes de nuestro país. De cara a la futura competencia del mercado, debemos mejorar eficazmente nuestras capacidades de marketing.
2. Comparación del desarrollo del marketing turístico entre China y países extranjeros
En comparación con la industria turística occidental, el nivel de desarrollo de la industria turística en China y Estados Unidos es mayor que ese. en China y Estados Unidos. En consecuencia, el nivel de marketing de China y Estados Unidos está por detrás del de Occidente, con una brecha enorme. En el rápido desarrollo del turismo occidental, pasó por el mismo proceso que la industria de productos materiales. Desde los primeros días del desarrollo capitalista hasta el presente, ha experimentado la evolución de conceptos de marketing como conceptos de producción, conceptos de producto, conceptos de marketing y conceptos de marketing social. La aplicación del marketing en el turismo también se ha desarrollado a un nivel superior.
El turismo de China a Estados Unidos comenzó tarde, se desarrolló de manera integral en los años 1980 y alcanzó su primer clímax a mediados de los años 1980. Debido al fuerte aumento del número de turistas internacionales, la industria del turismo se enfrenta a una competencia feroz sin precedentes. En este contexto, comenzó a aparecer el comportamiento de ventas proactivo de la agencia de viajes S y el marketing se introdujo oficialmente en la industria del turismo. Especialmente a finales de la década de 1990, el mercado turístico experimentó una situación de exceso de oferta y demanda, y el mercado de gestión de la conciencia de las agencias de viajes pasó del despertar a la madurez. Las agencias de viajes están comenzando a reconocer los puntos de vista y los métodos del marketing integral, el marketing de ventas tradicional se ha vuelto más maduro y el comportamiento de mercado de las agencias de viajes también ha cambiado del puro comportamiento de ventas al comportamiento de marketing. Las agencias de viajes comenzaron a investigar, investigar y predecir la demanda del mercado, diseñar productos ITB, ajustar la estructura del producto, determinar estrategias de promoción y mercado diario realistas, predecir mercados potenciales futuros, realizar un cultivo temprano del mercado, cuidar la retroalimentación de los turistas y procesar la calidad del producto turístico. Y haga un buen trabajo en el servicio posventa.
3. Comparación de estrategias de marketing
Afectados por la sólida teoría del marketing y el entorno del mercado, el desarrollo de estrategias de marketing en la gestión del marketing turístico occidental ha sido bastante completo. En términos de estrategia de producto, la función de producción es clara, el cuerpo principal del producto es claro, el modelo de desarrollo va desde el nacional al extranjero, los tipos de productos son diversos y la serialización y personalización del producto son prominentes en términos de estrategia de canal; Occidente ha formado un sistema completo de cuatro niveles, con canales que se apoyan entre sí. La red se comunica entre sí en términos de estrategia de precios, la base de precios es sólida (dependiendo de la oferta y la demanda del mercado) y las agencias de viajes tienen una gran autonomía. , relativamente pocos factores de interferencia, poca dependencia de las políticas, formas diversificadas de precios de productos, amplio espacio de elección del cliente y competitividad de precios Fuerte en términos de estrategia de promoción, la estrategia de promoción está diseñada en torno a los clientes y el marketing está muy dirigido; Junto con un enorme apoyo financiero y la promoción del marketing para todo el personal, la promoción se ha convertido en la fuerza impulsora del éxito de las agencias de viajes.
En resumen, aunque el marketing turístico en China y Estados Unidos comenzó tarde, se ha desarrollado rápidamente en los últimos años y ha obtenido buenos resultados tanto en los mercados nacionales como en los internacionales gracias al aprendizaje exitoso de las teorías y estrategias progresistas del marketing occidental. experiencias. Sin embargo, en términos del nivel de desarrollo general del marketing, todavía existe una gran brecha entre China y Occidente. En términos de productos, las funciones de producción y comercialización no están claras, el desarrollo de productos es lento, la innovación es insuficiente, los tipos de productos son únicos y el turismo todavía representa la mitad del mercado de productos. En términos de precios de los productos, el método de toma de decisiones todavía se basa en el proceso de costo plus, con muchos factores de interferencia y poca coordinación entre los ajustes de precios y la demanda del mercado. En términos de estrategia de canales, se depende demasiado de los intermediarios y los canales de venta directa no se han utilizado ni desarrollado bien. En términos de promoción, la forma es única, se depende excesivamente de los medios publicitarios y de promoción, y es necesario superar aún más la tendencia a la competencia por la reducción de precios.
A través del análisis comparativo del marketing turístico chino y extranjero, aunque China todavía tiene algunas deficiencias en comparación con Occidente, el marketing turístico en los Estados Unidos ha comenzado a desarrollarse rápidamente en todos los aspectos. Con el apoyo de China, abundantes recursos turísticos, políticas de desarrollo cada vez más relajadas y suficientes recursos humanos, el desarrollo del marketing turístico en China, Estados Unidos e incluso toda la industria turística está a la vuelta de la esquina.
(2) Estrategia de cartera del mercado turístico internacional
Estrategia de producto del mercado turístico internacional
(1) Similitudes y diferencias
Existen Hay dos tipos de turistas: turistas nacionales y turistas internacionales. Debido a las diferencias en las tradiciones culturales y los entornos de vida, estos dos tipos diferentes de turistas tienen grandes diferencias en gustos estéticos, valores, formas de pensar y códigos de conducta. Estos conceptos sociales relativamente estables impregnan su calidad psicológica y dominan sus pensamientos y acciones, lo que les hace tener diferencias obvias en sus juicios de valor y preferencias de consumo de productos turísticos.
La razón por la que los turistas gastan mucho dinero para viajar al extranjero es para apreciar la atmósfera exótica, experimentar las costumbres y costumbres de otros grupos étnicos y disfrutar de la atmósfera exótica.
Hacer un buen mix de productos turísticos es una estrategia de producto importante en el mercado turístico internacional. Al desarrollar productos turísticos internacionales, es muy importante adherirse a los principios de orientación y rediseño del mercado, y planificar y combinar productos turísticos sin cambiarlos para satisfacer más eficazmente las necesidades de los turistas. Hay dos formas: una es utilizar los lugares escénicos básicos existentes en el país, o combinar algunos de los lugares escénicos con el mismo estilo estético o naturaleza similar para formar un producto turístico especial. Por ejemplo, Singapur, Malasia y Tailandia, que se han lanzado en China en los últimos años, utilizan esta combinación. Otro método consiste en combinar algunas atracciones o proyectos turísticos contrastantes para formar otro producto turístico de dos o una atracción.
(3) Ajustar las medidas a las condiciones locales
El área de la prisión es vasta y, bajo el control de las diferencias regionales en el entorno local, se ha formado un paisaje natural rico y colorido; China es también un país con una larga historia de cinco mil años y un antiguo país cultural con un rico patrimonio cultural. Guerreros de terracota, Gran Muralla antigua, etc. Es una ventaja de recurso turístico irremplazable en el mundo. Para desarrollar el turismo internacional, debemos aprovechar estas ventajas de acuerdo con las condiciones locales.
(4) Rico y colorido
En los últimos años, la estructura de productos turísticos de mi país todavía está dominada por el turismo turístico y el turismo de negocios, que representan más de 2/3 del turismo total. Otros productos turísticos Menos de 1/3. La forma única de productos turísticos ha restringido en gran medida el atractivo de mercado de China y de los productos turísticos de Estados Unidos. Además, los viajes turísticos, de vacaciones y de negocios sólo se mantienen en el desarrollo superficial de los recursos, lo que afecta la capacidad de valor añadido de los productos turísticos. Por lo tanto, es imperativo seguir desarrollando el turismo turístico, de vacaciones y de negocios, y desarrollar continuamente nuevos productos turísticos.
Actualmente, China y Estados Unidos gastan aproximadamente 4.200 millones de dólares en viajes de negocios internacionales cada año, lo que representa el 65.438+07% del mercado asiático de viajes de negocios. Si se incluyen los gastos en viajes de negocios nacionales, el gasto total del mercado es de unos 200 mil millones de yuanes. Los Juegos Olímpicos que se celebrarán en China en 2008 y la Exposición Universal de 2010 crearán un enorme espacio de desarrollo para el mercado de viajes de negocios en China y Estados Unidos. El olfato del capital es sin duda el más sensible. Grandes empresas de servicios profesionales de viajes de negocios, como American Express y Rosenbluth, participan de diversas formas en el mercado chino de viajes de negocios. En la actualidad, la cuestión más urgente en el campo del turismo de negocios en China es cultivar empresas profesionales de turismo de negocios.
Además, debemos esforzarnos por desarrollar nuevos productos turísticos y desarrollar nuevos productos turísticos como cultura, ocio, educación, transporte, aventura, ecología, festivales, atención médica y temas. Debería introducirse continuamente para aumentar el atractivo del mercado chino para los productos turísticos estadounidenses.
2. Estrategia de precios del mercado turístico internacional
(l) Estrategia de precios nacional
En la decisión de precios del marketing turístico internacional, las agencias de viajes deben decidir primero si el precio del producto es consistente con otras partes. del mundo, o si establecer diferentes precios según diferentes situaciones en diferentes países. La implementación de precios unificados por parte de las agencias de viajes favorece el establecimiento de una imagen unificada del producto a nivel internacional, la formulación de una estrategia unificada de posicionamiento en el mercado y el control de todas las actividades de marketing. Sin embargo, debido a las diferencias en la competencia de precios, tipos de cambio, impuestos, etc., es más adecuado que diferentes países implementen precios diferenciales. El tipo de estrategia de precios que adopte una agencia de viajes depende de las siguientes condiciones: El objetivo diario de la agencia de viajes. Si las agencias de viajes de diferentes países tienen los mismos objetivos de marketing, se deben adoptar precios unificados, pero si las agencias de viajes de diferentes países tienen objetivos de marketing diferentes, se deben adoptar precios diferenciales;
Condiciones de competición. Si la posición competitiva de los productos turísticos en diferentes mercados nacionales es la misma, se puede adoptar una estrategia de precios unificada; por el contrario, se puede adoptar una estrategia de precios diferenciales;
El ciclo de vida de los productos turísticos. Si los productos de viaje se encuentran en la misma etapa del ciclo de vida en varios países, las agencias de viajes deberían adoptar una estrategia de precios unificada; por el contrario, deberíamos adoptar una estrategia de precios diferenciales;
Canales de venta. Si la estructura y la eficiencia del canal de ventas en diferentes países son las mismas, se debe adoptar una estrategia de precios unificada. De lo contrario, los precios deberían fijarse más bajos en países con mejores estructuras y eficiencia de canales de distribución.
Estrategias de fijación de precios cuando los tipos de cambio suben. Un aumento en el tipo de cambio del RMB significa una apreciación del RMB, lo que equivale a un aumento en el precio en moneda extranjera del producto, aumentando así los ingresos por ventas; al mismo tiempo, un RMB estable reducirá el costo de los productos turísticos; y el efecto combinado de ambos aumentará los beneficios de las ventas de productos turísticos. En este momento, puede elegir RMB como cotización para aumentar los ingresos o puede reducir el precio del producto para atraer a más turistas. Estrategias de precios cuando los tipos de cambio caen. Una caída en el tipo de cambio del RMB significa una devaluación del RMB, lo que significa un aumento en los costos del producto. En este momento, puede utilizar cotizaciones de moneda extranjera para aumentar los ingresos o utilizar cotizaciones del RMB para atraer más turistas.
3. Estrategia de canales del mercado turístico internacional
Los canales de ventas tradicionales son una red flexible compuesta por proveedores de viajes, mayoristas de viajes y minoristas de viajes. Los miembros del canal operan de forma independiente y son responsables de sus propias pérdidas y ganancias. Cuando se ponen en contacto con usted, principalmente regatean y negocian las condiciones de venta. En los últimos años, el sistema de canales de ventas se ha convertido gradualmente en un sistema de canales conjunto, en el que un miembro del canal lidera, organiza y controla todo el sistema de canales. Al fortalecer la cooperación entre los miembros del canal, se pueden mejorar las ganancias de todo el sistema de canales. Las alianzas de canales se pueden dividir en alianzas verticales y alianzas horizontales.
(l) Canal de ventas conjunto vertical
El canal de ventas vertical es un sistema de canales completo y unificado compuesto por proveedores de viajes, mayoristas de viajes y minoristas de viajes. Hay dos tipos de sistemas de venta conjunta vertical: uno es el sistema de venta conjunta vertical del bar de la empresa. En segundo lugar, el sistema contractual de ventas conjuntas verticales. En tercer lugar, un sistema de ventas conjuntas verticales orientado a la gestión. (2) Canales de venta conjuntos horizontales
Los canales de venta conjuntos horizontales son operaciones conjuntas a corto o largo plazo entre dos o más proveedores de viajes, mayoristas o minoristas en el mismo vínculo, o unen fuerzas para formar un nuevo unidad operativa denominada canal de ventas conjunto horizontal. Este canal puede mejorar la eficiencia de la publicidad, la investigación de mercado y otros trabajos.
4. Estrategia de promoción del mercado turístico internacional
(l) Estrategia de promoción publicitaria
Las agencias de viajes generalmente tienen dos opciones para la publicidad turística internacional: una es utilizar viajes agencias para El departamento de publicidad interno hace publicidad; el otro es confiar a una agencia de publicidad para que se encargue del negocio de publicidad. Debido a las diferencias de idioma, educación, nivel cultural, costumbres y regulaciones gubernamentales en la publicidad turística internacional, es fácil lograr los resultados deseados confiando en una agencia de publicidad local. Al elegir una empresa de publicidad, debe considerar las siguientes cuestiones: Los antecedentes de la empresa de publicidad. La naturaleza de la agencia de publicidad, el estado actual del negocio publicitario, su historia y desarrollo, el personal y los clientes de la empresa, los propósitos y modelos comerciales, etc.
Las capacidades y experiencia de la agencia de publicidad.
La reputación de la agencia de publicidad. Incluyendo la cooperación entre la empresa de publicidad y sus clientes, la actitud laboral y la perspectiva mental de la empresa hacia sus empleados, y la impresión y evaluación de la empresa por parte de los clientes y el público. (2) Estrategia promocional
En algunos países, las actividades promocionales estarán restringidas. Las leyes de algunos países estipulan que las actividades promocionales sólo pueden llevarse a cabo con una licencia, algunos países tienen restricciones estrictas sobre las tasas de descuento para transacciones mayoristas y minoristas, etc.
Las agencias de viajes deben comprender estas restricciones o regulaciones de antemano cuando realicen promociones en el mercado turístico internacional.
(3) Estrategia de relaciones públicas de marketing
El público al que se enfrentan las relaciones públicas de marketing internacional se encuentra en diferentes países y regiones, tiene diferentes orígenes sociales y culturales, y tiene diferentes idiomas, costumbres, y estilos de vida. Por ello, a la hora de formular estrategias de marketing turístico internacional, debemos prestar atención a las siguientes cuestiones:
Comprender la actitud del público extranjero hacia las agencias de viajes y los productos turísticos, así como las condiciones económicas, políticas y sociales de la fuente. países.
Comprender y hacer un buen uso de los medios informativos con los que suele entrar en contacto el público extranjero. Porque los medios de comunicación son la forma más utilizada y eficaz de comunicación de marketing y relaciones públicas.
Hacer que la información que difunda se ajuste al idioma, cultura y costumbres del público extranjero desde el contenido hasta la forma, para que pueda aceptarla.
Apoyar y patrocinar el desarrollo social local de acuerdo a las necesidades y posibilidades de las agencias de viajes
El entorno de marketing para el personal del mercado turístico internacional es mucho más complejo que el del personal del mercado turístico nacional, por lo que Las necesidades de personal también son mucho mayores. En el campo del marketing turístico internacional, los vendedores pueden elegir a su propia gente, o pueden elegir vendedores en el país donde se encuentra el mercado y en otros países.
Nuevos miembros
El reclutamiento es la base de la venta personal. El personal de ventas que se dedica al marketing turístico internacional no sólo debe tener todas las calificaciones del personal de ventas nacional, sino también tener capacidad de toma de decisiones decisivas, estudios de mercado y adaptación cultural.
Cultivo
En la formación de vendedores de agencias de viajes, el enfoque de formación de los vendedores nacionales y extranjeros debe ser diferente. La formación del personal de ventas nacional debe centrarse en el conocimiento de los antecedentes culturales de los diferentes países y fortalecer la formación en idiomas extranjeros, etiqueta, hábitos de vida, costumbres comerciales, etc. La formación del personal de ventas en el extranjero se centra en permitirles comprender las características del producto y dominar las habilidades de venta necesarias.
Alentar
Las personas de diferentes países y orígenes culturales tienen diferentes necesidades y motivaciones de comportamiento. Las agencias de viajes deben comprender los deseos personales y las motivaciones de comportamiento del personal de ventas con diferentes orígenes culturales y utilizar incentivos para movilizar plenamente el entusiasmo del personal de ventas.
4. Inspiración en el desarrollo del turismo en Estados Unidos
La planificación turística se originó en Reino Unido, Francia e Irlanda a mediados de los años 1930. Al principio, la planificación turística se limitaba a realizar una evaluación básica del mercado y el diseño del sitio para algunos proyectos o instalaciones turísticas. En sentido estricto, este no es un plan de viaje.
En los años comprendidos entre mediados de la década de 1960 y principios de la de 1970, la industria turística mundial se desarrolló rápidamente y la demanda de la gente por el desarrollo turístico aumentó gradualmente. En consecuencia, la planificación del turismo se desarrolló aún más en Europa y gradualmente se extendió a Canadá en América del Norte, y luego se expandió a países asiáticos y africanos.
Las principales ideas y métodos de planificación del turismo extranjero son: método integral, método de planificación sistemática, método comunitario y método de análisis de umbrales.
5. Estado de desarrollo actual de la industria turística estadounidense
Las visas de turista estadounidenses han sido suspendidas porque la epidemia en Estados Unidos aún no ha sido controlada y la vacuna ni siquiera ha sido probada. . Para proteger la salud del pueblo estadounidense, el estado ha suspendido las solicitudes de viaje a Estados Unidos.
6. La experiencia exitosa en el desarrollo de la industria turística estadounidense es
La industria turística estadounidense siempre ha sido muy buena. Aunque la situación epidémica no es optimista. Pero creo que deberían ser más de 100.000 personas. Ganó más de 654,38 mil millones de dólares estadounidenses.
7. Características del desarrollo del turismo en Estados Unidos
Amigo. ¡Coche, coche, coche, es difícil comer, es difícil vivir, es difícil caminar! Jaja, fui a Yinchuan el 165438 de junio + 11 de octubre, que todavía está en el noroeste. ¡Eso es lo que se siente!
8. Investigación sobre el estado de desarrollo y las características de la industria turística en Estados Unidos
En la segunda mitad del siglo XIX surgen las actividades turísticas europeas y la industria turística comienza a desarrollarse. prosperar. En consecuencia, también se han llevado a cabo investigaciones sobre cómo promover el desarrollo de la economía turística.
El alcance de su investigación incluye no sólo la situación actual del turismo nacional y extranjero, sino también las estadísticas turísticas y la gestión turística.
Los primeros trabajos incluyen "Sobre el flujo y el consumo de turistas extranjeros en Italia", publicado en 1889 por el erudito italiano Pao Diot y "Notas de conferencias sobre turismo", publicado por el erudito italiano Mariotti a principios del siglo XX. Después de la Segunda Guerra Mundial, la economía del turismo se desarrolló rápidamente. Las principales obras incluyen "Introducción al turismo" de Borman del Reino Unido, "Teoría del flujo turístico" de Orgill y "Consumo turístico" de Kraput de la República Federal de Alemania.
Después de la Segunda Guerra Mundial, el turismo era una nueva empresa.
Académicos y expertos de los Estados Unidos, Italia, el Reino Unido, la República Federal de Alemania, Japón, Yugoslavia y otros países han llevado a cabo extensas investigaciones sobre gestión del turismo, gestión hotelera, mercado turístico, psicología del turismo, economía del turismo, etc., haciendo Aportes al establecimiento de la economía del turismo. Preparación teórica.
9. ¿Cuál es la experiencia exitosa del desarrollo turístico en Estados Unidos?
Ha experimentado cuatro períodos:
1. En el período de las antiguas posadas (siglos XII-XVIII), con el desarrollo de la producción y el intercambio de mercancías, las posadas se desarrollaron gradualmente. Las primeras posadas se remontan al final de la sociedad primitiva y al comienzo de la sociedad esclavista. Fueron creadas para satisfacer las necesidades de los países antiguos en materia de intercambios diplomáticos, viajes religiosos y de negocios, y cruceros de emperadores y nobles.
2. La época de los hoteles de lujo (finales del 18 a mediados del 19), con el surgimiento y desarrollo de la economía capitalista y el turismo, el turismo comenzó a convertirse en una actividad económica, un hotel de lujo que servía específicamente a la alta sociedad. Nacieron los hoteles. En el continente europeo aparecieron muchos hoteles y otras instalaciones de alojamiento.
3. El período hotelero comercial (desde finales del siglo XIX hasta la década de 1950) fue el período de mayor actividad hotelera en el mundo. Es una etapa importante en el desarrollo de la industria hotelera, que en última instancia hace de la industria hotelera una industria que sirve a la gente común y sienta las bases para todos los aspectos de la industria hotelera moderna.
4. Periodo hotelero nuevo y moderno (posteriores a los años 50), tras la Segunda Guerra Mundial, con la recuperación y prosperidad de la economía mundial y el rápido crecimiento de la población, apareció en el mundo el turismo de masas internacional. Con el aumento del ingreso disponible en Estados Unidos, el número de personas que viajan al extranjero y disfrutan de servicios hoteleros se ha expandido rápidamente, acelerando la popularidad de las actividades turísticas y la frecuencia de los intercambios políticos, económicos y culturales en todo el mundo. Este cambio en las necesidades sociales ha impulsado a la industria hotelera a entrar en la era hotelera moderna.