¿Cómo solicitar la tarjeta de viaje anual de Tenglv E Animation?
1. Compre un pase anual en línea
Paso uno: siga la cuenta oficial de E-Cartoon WeChat en su teléfono móvil o ingrese a otros canales en línea de terceros para confirmar su ubicación actual.
Paso 2: haga clic en "Comprar pase anual" para completar el inicio de sesión/registro y utilice su número de teléfono móvil habitual para registrarse.
Paso 3: Selecciona la cantidad de compra. La cantidad máxima para una sola compra es 10. Puedes comprar varias veces.
Paso 4: Haz clic en "Comprar ahora" y completa el pago a través de WeChat Pay.
2. Activación de Tarjeta Anual
Paso uno: Entras al Centro de Socios de Tarjetas Anuales, seleccionas la tarjeta anual que deseas activar y haces clic en "Quiero activar". Cada número de teléfono registrado puede activar 6 tarjetas anuales.
Paso 2: sube la foto, completa la información correcta según las indicaciones y haz clic en "Confirmar activación" para recargar la tarjeta anual.
3. Actualización de la tarjeta anual
Ingrese al Centro de miembros de la tarjeta anual, seleccione la tarjeta anual a renovar, haga clic en Quiero renovar y complete la renovación mediante el pago de WeChat (la renovación). vence para el próximo año) cargo anual por uso de la tarjeta).
4. Servicio postventa
Si encuentra algún problema al utilizar la tarjeta anual, puede obtener ayuda de las siguientes tres formas:
1) Llame al número de teléfono del Centro de quejas de Tenglv Technology: 027-82618300 para presentar una queja. El Centro de atención al cliente de Tenglv Technology lo manejará de manera oportuna y le informará los resultados dentro de las 48 horas.
2) Puede presentar una queja a través de "Comentarios de problemas" de la tarjeta anual de la cuenta oficial de WeChat. El Centro de servicio al pasajero de Tengxuan lo manejará de manera oportuna y le brindará comentarios dentro de las 48 horas.
3) Puede llamar al lugar escénico para presentar una queja. El lugar escénico enviará la queja al Centro de atención al cliente de Tenglv Technology, que la manejará de manera oportuna y le brindará sus comentarios dentro de las 24 horas.
5. Precauciones de uso 1) La tarjeta anual adquirida por el usuario a través de WeChat está sujeta a un período de preactivación de tres meses. A partir de la fecha de compra de la tarjeta, tres meses de inactividad calcularán automáticamente el periodo de validez. 2) La tarjeta anual tiene una validez de 365 días, a partir de la fecha de activación. Una vez que expire el período de validez, todos los datos registrados en la tarjeta se borrarán y el período de uso de la tarjeta finalizará.
3) Durante el periodo de validez de la tarjeta anual, podrás acceder a los lugares escénicos contratados un número ilimitado de veces con la tarjeta. Al ingresar al parque, lleve el código QR de su teléfono móvil al área de check-in del área escénica y escanee el código para reconocer su rostro con éxito y podrá ingresar al parque.
4) El pase anual adopta el método de registro de nombre real de reconocimiento facial o verificación de tarjeta de identificación y escaneo de código QR. Al ingresar al parque, es para uso exclusivo del registrante. Si presta su tarjeta a otras personas o la utiliza de forma fraudulenta, se considerará un incumplimiento grave de contrato. Después de la verificación y confirmación, Tenglv Technology tendrá derecho a congelar la tarjeta y dejar de usarla.
5) Tenglv Technology desea recordarle que Tenglv Technology es el único proveedor de servicios de productos virtuales de dibujos animados electrónicos en el círculo de la ciudad de Wuhan. Los pases anuales se pueden comprar en Tenglv Technology o en las atracciones de firma de pases anuales autorizadas por Tenglv Technology. Si ingresa al parque con un pase anual desconocido o falsificado, el lugar escénico contratado tiene derecho a rechazar su entrada con esta tarjeta y Tenglv Technology tiene derecho a congelar el pase anual.
6) Los usuarios cuyas tarjetas anuales han sido congeladas pueden descongelar sus quejas a través del portal de quejas en el sitio web oficial de Tenglv Technology y responderán dentro de 1 a 3 días hábiles después de aceptar la apelación.
7) Tenglv Technology te recuerda especialmente que al activar la tarjeta anual, debes confirmar cuidadosamente si el número de teléfono móvil activado y el número de identificación son correctos. Si no puede ingresar al parque debido a errores de entrada, Tenglv Technology no realizará ninguna compensación o compensación.
8) Al ser el pase anual un producto virtual, no se podrá devolver después de que el sistema confirme que la compra se realizó correctamente, a menos que exista un problema con el soporte de datos del producto que lo deje inutilizable.
9) Si no puede comprar una tarjeta anual debido a una recarga exitosa debido al sistema de recarga, Tenglv Technology puede volver a proporcionarle la tarjeta anual si proporciona credenciales legales y válidas.