¿Qué debo hacer si el comerciante de Meituan no realiza el reembolso?

Comuníquese con el comerciante, comuníquese con el servicio de atención al cliente y presente una queja como cliente.

1. Comuníquese con el comerciante: comuníquese con el comerciante a través de la herramienta de mensajería instantánea en la plataforma Meituan Takeaway, pregunte directamente sobre el estado del procesamiento del reembolso e inste al comerciante a gestionar el reembolso lo antes posible. Permite a los comerciantes comprender sus necesidades y acelerar el procesamiento.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: el comerciante no ha procesado la solicitud de reembolso. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Meituan y envíe comentarios al servicio de atención al cliente a través de los canales y quejas de Meituan Waimai. El comerciante no ha procesado la solicitud de reembolso. . El servicio de atención al cliente de Meituan le ayudará a ponerse en contacto con el comerciante y le instará a resolver el problema.

3. Solicitar una queja del cliente: Si el cliente se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Meituan muchas veces y aún no ha procesado la solicitud de reembolso, puede solicitar una queja del cliente e informar el problema al sitio oficial de Meituan Takeaway. . A través de las quejas de los clientes, los funcionarios de Meituan pueden intervenir para ayudar a resolver problemas y proteger los derechos de los consumidores. Asegúrese de mantener registros de la comunicación con los comerciantes y el servicio de atención al cliente de Meituan para poder proporcionar pruebas cuando sea necesario.