Discurso sobre concurso para puesto de supervisor de hotel
¡Hola a todos!
La gente dice que la verdadera amistad surge de la constante presentación de uno mismo. Soy xx, de XX. Creo firmemente que la diligencia es la base de mi trabajo y la seriedad es el criterio de mi trabajo. Personalmente, puede que no sea el mejor candidato en términos de capacidad laboral o calidad general, pero sé profundamente que sólo desafiándose y venciéndose constantemente uno mismo puede uno darse cuenta del valor de su vida. Una vez más, me gustaría agradecer a la empresa por brindarnos esta oportunidad de superarnos. Hoy quiero correr hacia el puesto de supervisor. Estoy muy feliz.
En mi opinión, un buen supervisor debe y debe poseer seis superpoderes: 1. Pensamiento personal fuerte. 2. Excelentes habilidades profesionales. 3. Habilidades de comunicación. 4. Estilo de trabajo riguroso. 5. Completa bien la tarea.
Creo que, como supervisora, ella jugó un papel importante. De esta manera, ella (él) no es solo un puente para transmitir las intenciones del liderazgo, sino también un enlace para resumir y retroalimentar los puntos de vista y opiniones de los empleados a continuación. Ella (él) también es un amigo cercano de los empleados. Él (ella) también debe tener fuertes habilidades de observación y ser capaz de captar inmediatamente la mentalidad de los empleados y comunicarse bien. Guíelos para mejorar sus conocimientos comerciales y habilidades profesionales, y enséñeles cómo resolver cualquier confusión y problema. Por supuesto, deben conocer y comprender la cultura corporativa y las normas y regulaciones de la empresa, tener ciertas capacidades de ejecución y métodos de pensamiento resolutivos a la hora de resolver problemas, etc.
Si puedo competir por el puesto de supervisor, haré lo siguiente:
1. Trabajar duro para mejorar mi capacidad de aprendizaje, potenciar mis habilidades, conocimientos y habilidades profesionales, y Esfuércese por que los líderes y las personas mayores aprendan la experiencia de administrar un lugar y la capacidad de manejar las quejas de los clientes.
2. Mientras te mejoras a ti mismo, también debes guiar a otros miembros de la familia a progresar juntos. Organice periódicamente algunos cursos de formación, que puedan cubrir una gama más amplia de áreas, desde el conocimiento del producto hasta las quejas diarias de los clientes, y enséñeles cómo resolverlas. Cuando sea apropiado, también podemos realizar alguna capacitación para alentar a la población local.
3. La comunicación es importante. Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados de manera oportuna, observar cuidadosamente su dinámica ideológica para captar sus pensamientos y opiniones de manera oportuna y realizar registros y comentarios.
4. El objetivo comercial de una empresa es siempre anteponer el rendimiento y el servicio. Para lograr buenos resultados, el nivel de servicio es particularmente importante. Hoy en día, a los huéspedes no sólo se les exige una buena alimentación, sino que también se exigen mayores exigencias en cuanto a la satisfacción del servicio. ¿Cómo podemos lograr el servicio humanizado que propugnan las empresas? En otras palabras, debemos tratar a nuestros clientes como a una familia. Nuestras familias están ansiosas por extrañarnos. Una sonrisa surge del corazón. Sólo cuando realmente los tratas como a una familia podrás servirles con una sonrisa. De esta manera, sus servicios estarán disponibles, sus productos podrán satisfacer los requisitos del cliente y su rendimiento mejorará naturalmente. Cómo ser un miembro de la familia con los clientes y cómo ser un buen miembro de la familia con los clientes también es lo que necesito aprender de ellos.
5. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.
Como empleado del hotel, tengo muchos pensamientos y emociones al recordar la historia de crecimiento del hotel; de cara al futuro del hotel, tengo una fe firme y un fuerte espíritu de lucha. Cada paso del crecimiento del hotel está estrechamente relacionado con nosotros. Quizás hemos sido criticados por líderes, insatisfechos, insultados por invitados groseros y llenos de agravios. Sin embargo, ¿cómo podemos ver un arcoíris sin experimentar viento y lluvia?
Solo cuando la gran familia de empresas crezca, tendremos una mejor plataforma para la superación personal. Ahora hay un escenario tan amplio para que podamos mostrar nuestros sueños, ¡y correré hacia el lugar más deslumbrante de este escenario! Créame, ¡siempre lo lograré!
Hoy compito por un empleo con el propósito de ejercitarme, aprender y mejorar. Si compito con éxito, trabajaré más duro; si no puedo competir, trabajaré más duro. Usaré esta competencia como un nuevo punto de partida: tendré un sueño más en mi vida; trabajaré más duro en mi trabajo; respetaré más mi liderazgo; trataré a mis colegas con una sonrisa; si trato bien mi vida; creo en las oportunidades Sólo los que estén preparados serán favorecidos.
Gracias