El futuro del turismo senior
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Con los cambios en los niveles económicos y los conceptos de consumo, las personas mayores ya se han convertido en una fuente importante de clientes que no se puede ignorar en la industria del turismo. Los productos turísticos del siglo XXI para personas de mediana edad y mayores se iteran y actualizan constantemente para ocupar terreno elevado.
La epidemia de COVID-19 que está asolando todo el mundo ha sido la más afectada por la industria turística, pero aún no ha disminuido el entusiasmo de los turistas de mediana edad y mayores. Dos años más tarde, salieron de sus casas uno tras otro y continuaron viajando por el camino hacia lugares distantes.
No hace mucho, AgeClub entrevistó a Xie Xiaoqing, investigadora senior del Ctrip Research Institute. Ella compartió con nosotros las últimas tendencias en el mercado de viajes para personas mayores de China en los últimos años, así como los cambios e innovaciones de la plataforma de Ctrip. .
La siguiente es la transcripción de la entrevista:
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El número de más de 60 usuarios en la plataforma ha alcanzado los 10 millones.
Los pedidos totales aumentaron un 37% interanual.
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Xie Xiaoqing: Ctrip ha estado atendiendo a personas mayores desde su creación en 1999 y ha lanzado algunos productos de viajes grupales correspondientes. La forma de viaje en grupo es más razonable para la organización del itinerario, más considerada con los turistas y más acorde con los hábitos de viaje de la mayoría de las personas mayores, lo que lo convierte en su producto favorito.
En 2009, Ctrip lanzó oficialmente el producto "Grupo 100% Transparente", que desde entonces ha roto la historia de información opaca en viajes grupales. En 2013, Ctrip lanzó el "Estándar de Nivel Diamante" para giras grupales y comenzó a entrar en una nueva etapa. En 2015, Ctrip se asoció con la agencia de viajes Wanjia para lanzar la "protección de viajes séxtuple" y el mecanismo de compensación avanzada para mejorar el nivel de protección y la experiencia del cliente de los productos de viajes grupales.
De hecho, cuando los viajes al extranjero todavía estaban abiertos antes de la epidemia, muchas personas mayores con altos niveles de consumo estaban muy dispuestas a elegir los viajes al exterior. En comparación con los diversos métodos de viaje nacionales, básicamente solo eligen viajar en grupos al extranjero. Por lo tanto, mejorar la protección de los viajes e introducir un mecanismo de compensación anticipada son opciones más seguras para las personas mayores.
Además de actualizar los mecanismos del producto, también hemos realizado muchas innovaciones en investigación y desarrollo. Anteriormente, Ctrip creó muchos conceptos nuevos y nuevos formatos comerciales en el mercado de viajes en grupo. Por ejemplo, una visita semiautoguiada significa que los turistas parten en grupo, y la agencia de viajes empareja el hotel y parte del itinerario, dejando uno o dos días para que los turistas puedan moverse libremente. Además, hay tours privados, tours exquisitos y tours de destino.
Hablando del campo de las personas mayores, Ctrip ha lanzado especialmente el producto "Parents Safe Travel" y lo ha estado mejorando y actualizando en función de las necesidades especiales de las personas mayores. En 2019, Ctrip propuso el concepto de "nuevos tours", con menos miembros del equipo e itinerarios más flexibles. Mientras mejora la calidad, Ctrip presta más atención a la personalización personalizada.
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¿Cuál es el tamaño actual de usuarios y la tasa de crecimiento del grupo de personas mayores en la plataforma Ctrip?
Xie Xiaoqing: Definimos usuarios mayores como personas mayores de 60 años. En la actualidad, el número de usuarios de la plataforma Ctrip mayores de 60 años ha alcanzado decenas de millones. En términos de tasa de crecimiento, hicimos estadísticas a finales del año pasado. A partir de 2021 y octubre, el número de usuarios registrados en la plataforma Ctrip de 60 años o más aumentó un 22% en comparación con 2020, y el volumen total de pedidos aumentó un 37% interanual, entre los que se encuentran los pedidos de viajes en grupo. Los productos han aumentado significativamente.
En la actualidad, parece que la tasa de crecimiento del mercado interno sigue siendo relativamente buena, además del hecho de que todavía hay muchos productos de viaje para el grupo de personas mayores reservados por sus hijos, lo que lo ilustra mejor. La demanda actual del mercado de viajes para personas mayores es enorme, la epidemia no ha tenido un gran impacto en la disposición de las personas mayores a viajar.
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A través de la observación de Ctrip, ¿cuál es la proporción actual de turistas mayores de diferentes grupos de edad? ¿Qué grupo de edad de personas mayores es el principal motivo para viajar?
Xie Xiaoqing: Si analizamos el grupo de edad de los turistas de edad avanzada, la generación de 60 a 70 años tiene la proporción más alta. Entre ellos, las personas de 61 a 65 años son las más numerosas y representan más del 60%; la población de 66 a 70 años representa aproximadamente una cuarta parte. En general, las personas mayores de entre 60 y 70 años siguen teniendo una ventaja absoluta.
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¿En qué zonas las personas mayores tienen más interés en viajar?
Xie Xiaoqing: Estudiamos los pedidos de usuarios mayores de 60 años en Ctrip y descubrimos que los diez lugares principales donde suelen vivir los usuarios son Shanghai, Beijing, Guangdong, Jiangsu, Zhejiang, Sichuan, Liaoning, Shandong. , Hubei, Shaanxi, esto es bastante consistente con el desarrollo del nivel económico local.
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¿Cuál es la importancia o posicionamiento del negocio turístico de personas mayores en la plataforma Ctrip?
El año pasado, el medio de la industria de viajes "Global Travel News" entrevistó al Sr. Liang Jianzhang, fundador de Ctrip.com, y le preguntó cómo veía el impacto del envejecimiento de la población en las empresas de viajes. Creemos que esta tendencia tendrá poco impacto en Ctrip. Ctrip se ha establecido desde hace mucho tiempo y sus usuarios iniciales son relativamente mayores.
En cuanto al posicionamiento del negocio del turismo para personas mayores, el negocio principal son más productos turísticos para grupos y actualmente existe un tema separado del turismo para personas mayores. Dado que la comodidad y la rentabilidad son las principales consideraciones para las personas mayores cuando viajan, Ctrip también ha introducido varios estándares en los últimos años para permitir que las personas mayores y sus hijos tomen decisiones integrales basadas en el precio del producto y las ventas de la marca del viaje. agencia. Por ejemplo, las personas mayores generalmente prestan más atención a si el viaje de ida y vuelta es un vuelo directo, si el alojamiento es un hotel de alta estrella y si hay artículos autofinanciados o arreglos para hacer compras.
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Yunnan, Guizhou, Sichuan/Noroeste se ha convertido en un destino turístico.
Los productos aceleran la penetración y se hunden en el mercado.
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Comparando los datos de turismo senior publicados por Ctrip en los últimos años, ¿cuáles son los principales cambios?
Xie Xiaoqing: Después de comparar y estudiar los datos de los últimos años, incluidos los destinos, el volumen de pedidos y las preferencias de consumo, creemos que, de hecho, no hay muchos cambios. Por ejemplo, la demanda de consumo y la asequibilidad del grupo de personas mayores apenas han cambiado.
Creo que esto es realmente algo bueno, ya que indica que el impacto de la epidemia en los viajes de las personas mayores sólo puede reflejarse en la elección del destino, porque no existe la opción de "viajar al extranjero". En el pasado, las personas mayores que optaban por viajar al extranjero gastaban más de 10.000 yuanes en sus productos de consumo. Aunque su destino ahora se ha trasladado a China, todavía necesitan alcanzar su nivel de consumo de 10.000 yuanes.
Estudiamos los hoteles más caros para usuarios mayores de 60 años en la plataforma Ctrip. Los cinco mejores hoteles en términos de precio son Shanghai Oriental Pearl Hotel, Shanghai Yangyun Aman Hotel, Moganshan Naked Valley Resort, Sanya Haitang Bay JW Marriott Hotel y Shanghai Sheshan Shimao InterContinental Hotel (Shenkeng Hotel). Se puede observar que su nivel de consumo no es muy diferente al de los jóvenes, lo que puede romper los estereotipos del mundo exterior.
Además, hay una tendencia evidente. En los últimos años, los viajes personalizados se han vuelto más populares entre los productos de viajes en grupo y son los que han crecido más rápidamente. Como las personas mayores generalmente no quieren que sus itinerarios sean demasiado ajustados, a sus hijos se les ocurre la idea de ayudarles a comprar tours personalizados o tours privados, lo que también refleja sus altos requisitos en cuanto a la calidad de los productos de viaje.
Estos recorridos personalizados y privados a menudo no requieren que las personas mayores se preocupen demasiado. Suelen ser los mayores quienes hacen peticiones a sus hijos, y los niños se comunican con el personalizador, y ellos solo se encargan de jugar y divertirse. A menudo se les ocurren ideas especiales, como celebrar un cumpleaños durante el viaje, que estos guías turísticos pueden ayudar a hacer realidad.
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¿Qué paquetes de viajes temáticos son más populares entre los turistas mayores?
Xie Xiaoqing: Desde la perspectiva de los destinos, descubrimos que en los últimos dos años, además de las antiguas celebridades de Internet como Hainan, Yunnan, Guizhou, Sichuan y el noroeste, son más populares entre las personas mayores. Solíamos pensar que las condiciones climáticas y ambientales del noroeste no eran las adecuadas para la condición física de las personas mayores y que no estaban dispuestas a viajar a esos lugares durante mucho tiempo, pero es todo lo contrario.
Debido a que los productos fragmentados en nuestra plataforma ahora son muy completos, las personas mayores pueden reservar fácilmente un auto de alquiler y viajar al noroeste, brindándoles así más opciones. Incluso encontramos que en el pedido de alquiler de coches había coches que iban con la flota. Según las estadísticas, hasta octubre del año pasado, los pedidos de alquiler para usuarios de 60 años o más en la plataforma habían aumentado un 108%, lo que la convierte en una de las categorías de más rápido crecimiento entre las diversas líneas de negocios de Ctrip.
Hemos contado los diez principales productos turísticos actuales. La mayoría de los destinos son ciudades turísticas famosas por sus paisajes naturales, incluido el Monte Putuo en Zhejiang, Tianchi en Tianshan en Xinjiang, Taizhou en Zhejiang, Huanglong en Jiuzhaigou, Wulong en Chongqing y Lishui en el suroeste de Zhejiang, Lushan en Jiangxi, Libo en Guizhou, Qianhu Miao Village en Xijiang, etc. Además, Leshan, Emeishan, Lijiang y Lugu Lake también ocupan una gran cuota de mercado.
Al mismo tiempo, muchas personas mayores tienen una demanda cada vez mayor de turismo a sitios históricos. Pueden comprar productos turísticos personalizados. Por ejemplo, esperan que el guía turístico se centre en contarles la historia de la humanidad. . También es común que las personas mayores vuelen espontáneamente a sus destinos y se unan a pequeños grupos locales de medio día para visitar la Tierra Santa Roja.
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A los turistas mayores les gusta viajar en grupos.
¿Es popular que uno de ellos viaje solo en grupo?
Xie Xiaoqing: En la actualidad, hay pocos casos de participación grupal y la mayoría de las personas mayores todavía prefieren viajar con sus familiares y amigos. Debido a que los productos de viajes generales organizan el alojamiento de forma unificada, es habitual que dos personas compartan una habitación. Si una persona participa en un viaje en grupo, es posible que los turistas deban subsidiar la diferencia de precio de una habitación individual. Por lo tanto, a las personas mayores no les gusta especialmente participar solos en viajes en grupo, a menos que se trate de un producto de viaje en grupo con temática social.
Los viajes individuales están enfocados principalmente a viajes independientes o a destinos en grupo. Los visitantes de este tipo de producto pueden organizar de manera flexible su propio itinerario específico y elegir si desean seguir a un guía turístico. La tendencia está creciendo a medida que las personas mayores aprenden a reservar vuelos y hoteles por su cuenta y los servicios de transporte se vuelven más sofisticados.
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Xie Xiaoqing: Hay muchos usuarios mayores en Ctrip.com. También descubrimos que cada vez más usuarios mayores están dispuestos a compartir algunas historias y experiencias interesantes que sucedieron durante sus viajes.
Hemos observado que la televisión y los libros de pasado son actualmente los canales más recomendados para las personas mayores, lo que estimulará sus "ganas de hacer check in". Además, algunas plataformas de vídeos cortos, como las ya muy populares Tik Tok y Aauto Quicker, también han tenido cierto impacto en su comportamiento de consumo de viajes.
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En comparación con los jóvenes, ¿están los turistas mayores dispuestos a visitar algunas atracciones populares de celebridades en línea?
Xie Xiaoqing: Hoy en día, las personas mayores están particularmente dispuestas a registrarse. Especialmente cuando navegan por Tik Tok, verán lugares como tablas de vidrio a gran altitud, lagos y mares entre las celebridades de Internet, y están muy interesados. .
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¿Cuáles son las diferencias en las opciones de viaje entre turistas hombres y mujeres?
Xie Xiaoqing: Las turistas femeninas prefieren ir a áreas escénicas naturales porque estos lugares pueden satisfacer sus necesidades para tomar fotografías. Los turistas masculinos prefieren visitar monumentos históricos y están dispuestos a ir a lugares con patrimonio cultural e historias históricas.
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¿Cuáles son las diferencias obvias en las opciones de viaje entre los turistas mayores de diferentes edades?
Xie Xiaoqing: En la actualidad, el principal grupo de usuarios mayores de la plataforma Ctrip todavía tiene entre 60 y 70 años, lo que es relativamente joven. Sus conceptos también son muy novedosos y suelen viajar por el país en grupos o con sus hijos. Las personas mayores de este grupo de edad también reservan hoteles por sí mismas, y no hay mucha diferencia en términos de precio y clasificación de estrellas.
Las personas mayores de entre 70 y 80 años, es más probable que viajen con sus hijos o familiares jóvenes, para que más personas puedan cuidar de ellos. La mayoría de estas personas mayores necesitan que alguien del equipo se comunique con el guía turístico para decidir el destino y el itinerario, y tienen relativamente pocos requisitos de autonomía.
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En 2019, Ctrip mencionó datos de turismo para personas mayores en condados y zonas rurales. ¿Cómo está el crecimiento de turistas de edad avanzada en mercados que se hunden? ¿Cuáles son las diferencias en las opciones de viaje entre los turistas habituales en ciudades de alta velocidad y los mercados en hundimiento?
Xie Xiaoqing: Lo que vemos es que las personas mayores en las ciudades de alta velocidad tienen un mayor poder adquisitivo, pero la tasa de crecimiento de turistas de edad avanzada en mercados en hundimiento debe exceder a la de las ciudades de alta velocidad.
A medida que cambian los conceptos de consumo de las personas mayores en estas zonas, pasan menos tiempo en casa con sus hijos, por lo que tienen más oportunidades de viajar. Al mismo tiempo, los hijos de las personas mayores ahora están más dispuestos a gastar dinero para sus padres y comprar productos de viaje.
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Actualmente, el nivel medio de consumo de las personas mayores es superior al de otros grupos de edad. ¿Es el precio uno de los factores importantes que influyen en sus elecciones de viaje?
Xie Xiaoqing: De hecho, el impacto del precio en la compra de productos de viaje por parte de las personas mayores depende de las diferentes regiones. Con base en nuestras observaciones actuales y comunicaciones con los usuarios, llegamos a la conclusión de que las personas mayores en ciudades de primer nivel y en ciudades nuevas de primer nivel no son sensibles al precio, pero tienen requisitos más altos en cuanto a destinos, niveles de servicio, estándares de estrellas de alojamiento y experiencia en general. Las personas mayores de las ciudades de segundo y tercer nivel prestan más atención a la riqueza de las atracciones turísticas y son más sensibles a los precios.
Actualmente, los productos de viaje con un precio de 2.000 a 3.000 yuanes en la plataforma Ctrip son los más populares, pero este no es un nivel muy alto. Sólo se puede decir que representa el nivel promedio de la mayoría de las personas mayores.
Para satisfacer las necesidades de algunas personas mayores, la plataforma ha estado lanzando de forma iterativa algunos productos de mayor gama y mejor calidad, como recorridos personalizados en Xinjiang, Linzhi, Beijing, Tíbet y otros lugares. , el consumo per cápita es de más de 6.000 yuanes. Este tipo de producto tiene un potencial de crecimiento relativamente grande.
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En cuanto a la forma de realizar pedidos y pagar, ¿los mayores deben pagar ellos mismos o los niños deben comprarles? ¿Cuál es la proporción?
Xie Xiaoqing: De hecho, basándose únicamente en el rango de edad, a menudo es imposible determinar si el usuario que realiza el pedido es hijo de una persona mayor. Por lo tanto, establecemos la edad del solicitante entre 20 y 50 años y la edad del viajero entre 60 y 90 años, y luego decidimos si los niños ayudarán a los ancianos a comprar el pedido.
Observamos los datos de personas de entre 20 y 50 años que realizaron pedidos y descubrimos que desde marzo del año pasado hasta el 10 de junio, la tasa de crecimiento interanual de usuarios fue de alrededor del 47%, lo que es un cifra muy alta. Creemos que hay un aumento en el número de niños que compran productos de viaje para sus padres.
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Xie Xiaoqing: La comodidad del viaje y la organización de la comida y el alojamiento son aspectos a los que siempre hemos prestado atención y considerado. Tomemos como ejemplo nuestro producto "Viajes seguros para padres". Todos los itinerarios son relativamente relajados y no habrá elementos emocionantes.
Teniendo en cuenta el problema del cansancio sedentario de las personas mayores y la necesidad de ir al baño a tiempo, controlaremos el tiempo de conducción de larga distancia, estipulando que la conducción continua no debe exceder las dos horas. y se aumentará el número de paradas durante la conducción.
Al mismo tiempo, contamos con un conjunto especial de calificaciones y estándares de definición para la selección de destinos. Para los turistas mayores, elegiremos lugares con mayor seguridad. Generalmente, no se organizarán atracciones y actividades intensas y peligrosas como rafting en el parque, observación de globos aerostáticos y esquí. Si se trata de escalar montañas, también les organizaremos transporte, como un teleférico, como alternativa.
En cuanto al alojamiento, los hoteles que reservamos para personas mayores cuentan con muy buenas instalaciones y un ambiente tranquilo y confortable, lo que garantiza un descanso de calidad. En cuanto a la alimentación, ofrecemos tres comidas al día, normalmente comidas calientes. Dado que la mayoría de las personas mayores han desarrollado el hábito de comer a intervalos regulares, la hora de comer también es nuestra principal consideración. La cena debe durar al menos una hora.
Además, muchas personas mayores prefieren hacer fotos y pasear por las atracciones, por lo que aumentaremos el tiempo en un 20% para permitirles moverse libremente. En cuanto al precio del producto, el costo del tour grupal incluye tres comidas y gastos de transporte en el lugar escénico. No hay otros gastos a pagar durante el viaje, lo que hace que las personas mayores se sientan más cómodas.
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¿Cuándo es la temporada de viaje preferida por las personas mayores? ¿Afectará esto la estrategia de precios de los productos de viaje?
Xie Xiaoqing: Hemos observado la situación de los viajes de las personas mayores durante todo el año 2021, pero en comparación con 2019, la diferencia no es particularmente obvia. Se concentra principalmente en primavera, verano y otoño, y en varios turismo. los picos son 4-5 julio, julio-agosto y septiembre-10 respectivamente.
Por supuesto, el turismo de "aves migratorias" y el turismo de escape invernal también están de moda. Actualmente, los turistas son principalmente personas mayores de la región norte o personas mayores con una situación económica especialmente buena. Volarán a Sanya, Guangxi y Guangdong durante el invierno, lo que representa una cierta proporción, pero no afectará al mercado.
Debido a que las personas mayores son más flexibles en cuanto a horarios, generalmente prefieren viajar durante las horas de menor actividad. Teniendo en cuenta que a los jóvenes les encanta viajar durante los días festivos del Primero de Mayo y el Día Nacional, intentarán evitar estas semanas doradas de viajes.
La temporada de viajes de personas mayores no tiene un gran impacto en los precios, y la planificación de precios está más relacionada con la oferta y la demanda. Debido a que los nodos temporales como abril-mayo, julio-agosto y septiembre-10 son de hecho las temporadas altas del mercado turístico, los precios son definitivamente más altos que fuera de temporada.
Sin embargo, dado que las personas mayores prefieren viajar en horas de menor actividad, los precios de los productos durante estos períodos serán más baratos que durante las semanas doradas del "Primero de Mayo" y el "Día Nacional". Para las personas mayores con mucho tiempo, hay más rangos de precios entre los que elegir.
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Diseño de producto personalizado/temático/basado en la calidad
La normalización de la epidemia promueve la actualización tecnológica
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Xie Xiaoqing: El primero es "personalización". Hoy en día, muchas personas mayores han viajado a muchos lugares. Tal vez no tengan muchos requisitos para el destino, pero tienen altos requisitos para una jugabilidad específica durante el viaje, por lo que su demanda de viajes personalizados está aumentando.
Por ejemplo, algunas personas mayores que buscan el romance en sus vidas quieren tener una experiencia de viaje de "bodas de oro y plata" y también quieren llevar algunas pequeñas sorpresas a sus esposas en el itinerario. Requiere guías turísticos y la cooperación del personalizador.
Teniendo en cuenta que este acuerdo especial debe configurarse de acuerdo con las demandas específicas de las personas mayores, dejaremos que los personalizadores aprendan cómo guiar a los turistas para que expongan sus necesidades durante el proceso de capacitación e intentaremos satisfacerlas. sus expectativas en el proceso de diseño posterior.
El segundo es "tema".
Entre los productos lanzados por Ctrip el año pasado, "Red Tour" es muy popular entre los usuarios mayores, porque muchas personas mayores están dispuestas a llevar a sus nietos a esas atracciones y contarles algunas historias del pasado.
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Afectados por la epidemia, ¿cuáles son los cambios significativos en las opciones de viaje de las personas mayores?
Xie Xiaoqing: En términos de selección de destinos, podemos ver que las preferencias de destino de los turistas interprovinciales no han cambiado mucho en comparación con hace dos años. La mayoría de las personas mayores que tienen solidez financiera y están dispuestas a viajar al extranjero se encuentran dispersas en Yunnan, Guichuan, el Noroeste, Hainan y otros lugares.
Después de la epidemia, en el mercado turístico en general, la tendencia del turismo local y el turismo periférico se ha vuelto más obvia y, por supuesto, esto también se aplica a las personas mayores.
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¿Las personas mayores todavía tienen necesidades insatisfechas o puntos débiles en el consumo turístico?
Xie Xiaoqing: En la actualidad, las necesidades de Ctrip para los usuarios mayores deberían ser relativamente completas, como el sistema de seguro para turistas mayores. Además, también recomendaremos productos adecuados en función de la edad y condición física de las personas mayores para adaptarnos al máximo a sus preferencias de consumo.
En cuanto a los puntos débiles, los productos de viaje anteponen la seguridad del usuario. Para los huéspedes mayores, es posible que no podamos satisfacer todas sus necesidades y sus problemas de seguridad y riesgo son más importantes durante el proceso de desarrollo del producto.
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¿Hay espacio para que el mercado turístico de mediana edad y mayores siga creciendo en el futuro? En el contexto de la normalización de la epidemia, ¿aún enfrentaremos mayores desafíos?
Xie Xiaoqing: En el contexto del envejecimiento acelerado, el mercado turístico para personas mayores inevitablemente seguirá aumentando, y ahora los requisitos de experiencia de viaje de las personas mayores también aumentan constantemente. De hecho, la epidemia dura ya dos años. De hecho, muchas personas se han adaptado gradualmente a ese entorno en un contexto de normalización, y la industria del turismo también se enfrenta activamente a los cambios en las condiciones del mercado.
Debido al funcionamiento anormal de algunas rutas de turismo emisor en los últimos dos años, nacieron productos de alta calidad como Yunnan, Guizhou, Sichuan y el noroeste de China, que también promovieron el desarrollo de muchos productos de alta gama. hoteles.
Por supuesto, existen desafíos. Por ejemplo, el año pasado se produjeron brotes epidémicos en Nanjing, Zhengzhou y otros lugares, lo que provocó el estancamiento del negocio turístico interprovincial en las zonas afectadas, lo que aún tuvo un gran impacto en la industria del turismo. Además, los frecuentes brotes de epidemias locales en todo el país afectarán en gran medida la mentalidad viajera de las personas mayores y disminuirán su entusiasmo.
Sin embargo, la respuesta de Ctrip a la repentina epidemia aún es relativamente completa. Organizaremos los pedidos de acuerdo con las últimas políticas de aerolíneas y hoteles lo antes posible. Las capacidades de reembolso de autoservicio de la plataforma también se han mejorado considerablemente y también se ha mejorado la eficiencia del procesamiento del servicio al cliente de inteligencia artificial.
En general, la industria del turismo se ha mantenido bien desde el brote. En la actualidad, el comportamiento de consumo de los turistas de edad avanzada también está mejorando y los precios unitarios de los productos turísticos son cada vez más altos. En nuestra opinión, esta es una buena tendencia.
-Fin-
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