La importancia de la alfabetización secretarial para trabajar
La importancia de la alfabetización secretarial para el trabajo
1. La evolución de la alfabetización informacional secretarial
(1) El surgimiento de la alfabetización informacional
Información El concepto de alfabetización se originó a partir de la evolución de las habilidades de recuperación de libros en los Estados Unidos, pero la investigación en mi país comenzó relativamente tarde. En la actualidad, al ponerse al día con expertos y académicos en los campos de la ciencia y la tecnología, la educación, la cultura y otros campos, finalmente se ha propuesto una visión relativamente nueva de la alfabetización informacional en mi país, es decir, "la alfabetización informacional es una especie de alfabetización y capacidades que pueden cultivarse a través de la educación y pueden adquirirse y utilizarse en la sociedad de la información y la información para el desarrollo” [1]. El surgimiento del concepto de alfabetización informacional hace que las personas reflexionen seriamente sobre su estructura de calidad, métodos de aprendizaje y tradiciones culturales existentes. Junto con estas ideas, han surgido una tras otra muchas ideas y comportamientos nuevos que están en línea con el desarrollo de la era de la información, convirtiéndose en un punto culminante que la gente generalmente persigue. No sólo mejora la conciencia de la gente sobre la información y promueve la educación en tecnología de la información, sino que también promueve el cultivo de hábitos de aprendizaje permanente de las personas. Lo más importante es que desencadenó la reflexión de la gente sobre el cultivo de talentos secretariales. Como todos sabemos, el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología y su amplia aplicación en el trabajo de secretaría de liderazgo han hecho que el trabajo de secretaría sea cada vez más avanzado tecnológicamente.
El trabajo de secretaria en el siglo XXI será un campo altamente intensivo en conocimiento e información. En consonancia con esto, los requisitos de alfabetización informacional para el trabajo de secretaría también son cada vez mayores, lo que objetivamente requiere que prestemos atención a mejorar su alfabetización informacional al cultivar talentos de secretaría. En la investigación teórica anterior sobre ciencias secretariales, compilación de libros de texto secretariales y enseñanza de conocimientos secretariales, aunque hemos fortalecido el contenido del trabajo de información, parece que ahora no es suficiente. La comprensión del concepto de "información" es demasiado limitada y la explicación del "trabajo de información" se mantiene principalmente en el nivel del trabajo manual y la experiencia tradicional. Los requisitos para las secretarias son únicamente comprender y dominar el conocimiento de la información general, y no alcanza el nivel de "alfabetización informacional".
El desarrollo de la alfabetización informacional en China
La investigación de mi país sobre la connotación de la alfabetización informacional comenzó relativamente tarde y la mayor parte se amplió sobre la base de conceptos extranjeros de alfabetización informacional. El nacional Wang Jiqing propuso por primera vez la teoría de la alfabetización informacional en 1999. Él cree que la alfabetización informacional incluye la conciencia de la información y la emoción de la información, la ética de la información, el sentido común de la información y la capacidad de la información, y es una evaluación social integral. En 2001, el profesor Zhong Zhixian propuso que la alfabetización informacional se manifiesta en ocho aspectos: utilizar herramientas de información; obtener información; generar información; aprovechar al máximo los beneficios de la información; . Esta perspectiva enfatiza la importancia de cultivar capacidades innovadoras. En 2005, alguna vez creyó que la alfabetización informacional es un tipo de capacidad informativa, que incluye sabiduría informativa, ética de la información, conciencia informativa, conciencia informativa, conceptos informativos, potencial informativo y psicología de la información [3]. Este punto de vista enfatiza que la alfabetización informacional es una estructura de conocimiento sistemática. En 2007, Lu Qingyang y Liu Xiaowen clasificaron y analizaron muchas opiniones nacionales y extranjeras sobre el concepto de alfabetización informacional y le dieron a la alfabetización informacional una nueva connotación, es decir, la alfabetización informacional es una medida del nivel de información básico de la sociedad de la información. incluida la calidad del conocimiento de la información, la calidad del conocimiento de la información, la calidad de la capacidad de la información y otros factores [4]. Aunque hay muchas expresiones de la connotación de alfabetización informacional en mi país, son básicamente de naturaleza unificada, a saber, conciencia informativa, conocimiento informativo, capacidad informativa y ética informativa.
2. La situación actual de la alfabetización informacional secretarial
(1) El contenido principal de la alfabetización informacional secretarial
La alfabetización informacional secretarial se compone de todas las teorías y conocimientos relacionados a la alfabetización informacional y sus métodos. Específicamente, la alfabetización informacional incluye cuatro niveles: conciencia de la información, capacidad de información, conocimiento de la información y ética de la información.
1. Conciencia de la información
La conciencia de la información es la suma de los conocimientos, conceptos y necesidades de las personas en las actividades de información, es decir, la respuesta psicológica consciente de la secretaria a diversa información. Como secretario, debes aclarar tu rol y realizar un trabajo de información relevante basado en el propósito y la intención del líder bajo la premisa de aclarar el propósito y las metas de la organización.
La conciencia de la información incluye principalmente:
(1) Ser capaz de reconocer el importante papel de la información en la era de la información, establecer algunos conceptos nuevos de respeto al conocimiento, aprendizaje permanente y ser valiente en la innovación en la era de la información. Siempre preste atención a los cambios en el entorno circundante y sea sensible a los cambios en el entorno circundante. Habilidades de observación para recopilar información valiosa relevante para la organización.
(2) Tener una demanda interna positiva de información. Además de sus propias necesidades de información, todos deberían saber transformar conscientemente las necesidades personales de la sociedad en necesidades personales de información interna para satisfacer las necesidades del desarrollo social.
(3) Sea sensible a la información y tenga perspicacia. Las secretarias pueden descubrir y dominar rápida y eficazmente información valiosa, son buenas para descubrir el significado oculto y el valor de la información a partir de información que otros consideran insignificante y sin valor, son buenas para identificar la autenticidad de la información y son buenas para integrar los fenómenos de la información con la información real. trabajo y vida, aprenda a conectarse rápidamente y sea bueno para encontrar la clave para resolver problemas a partir de la información.
(4) Preste mucha atención a la información sobre las decisiones de liderazgo y el trabajo de secretaría. La información es la base y el requisito previo para la toma de decisiones de liderazgo. El punto de partida y el punto final del trabajo de información de secretaría es proporcionar información de referencia auxiliar para la toma de decisiones de liderazgo. Debemos prestar mucha atención a la dirección y el contenido de la toma de decisiones de liderazgo para llevar a cabo el trabajo de información de manera específica. Además, el personal de secretaría no sólo debe ser "especializado" sino también "amplio". "Experto" significa que debe tener experiencia en trabajos de secretaría y hacer bien su trabajo al mismo tiempo, debe ser "amplio", lo que significa que debe tener una amplia gama de conocimientos, estar familiarizado con todos los aspectos del conocimiento y tener; una cierta comprensión del estado actual y las tendencias en diversos campos. Por lo tanto, las secretarias modernas tienen que leer libros, periódicos y navegar por Internet todos los días para encontrar los datos que necesitan y desarrollar un buen hábito.
2. Capacidad de información
La capacidad de información se refiere a la capacidad de las personas para utilizar eficazmente equipos y recursos de información para obtener información, procesar información y crear nueva información. La capacidad de información es una parte importante de la alfabetización informacional y constituye el núcleo de la alfabetización secretarial. Aunque las secretarias no tienen requisitos de capacidad específicos para talentos en administración, economía, sociología, derecho y otras disciplinas, parecen estar involucradas en varias disciplinas, lo que las coloca al borde del talento. Sin embargo, las secretarias de alta calidad también tienen sus propias "habilidades especiales": capacidad de información integral, es decir, capacidad de aprendizaje permanente, que es una importante capacidad de supervivencia en la era de la información. Incluye:
(1) Capacidad para utilizar herramientas de información. En la era de la información, cómo utilizar las herramientas de información es una habilidad básica, como ser capaz de utilizar herramientas de procesamiento de textos, herramientas de navegador y motor de búsqueda, herramientas de creación de páginas web, correo electrónico, etc.
(2) Capacidad de obtener e identificar información. Además de hacer pleno uso de las diversas redes de información establecidas dentro de la organización, las secretarias también deben dominar y establecer sus propios canales de información habituales, ser hábiles en el desarrollo de nuevos recursos de información para el trabajo de secretaría y obtener la información requerida de manera oportuna, precisa y completa. .
(3) Capacidad de procesar información. Los secretarios deben partir de propósitos y necesidades específicos para procesar y reintegrar profundamente la información que perciben, seleccionan y obtienen. En concreto, deben analizar, organizar y clasificar la información de manera integral.
(4) Capacidad de transmitir información. Obtener información es un medio y un enfoque, la etapa principal del trabajo de información secretarial, no el propósito y el valor. Una vez que el secretario obtiene la reserva de información, también debe transmitirla a otros a través de diversos canales, comunicarse con ella y disfrutarla, promoviendo así la generación de más conocimientos e ideas nuevos y logrando el disfrute de los recursos de información. Este es el objetivo final. de trabajo secretarial.
3. Conocimiento de la información
El conocimiento de la información se refiere al conocimiento básico de la información que tiene el secretario, como el significado, las características, las herramientas de recuperación de información, los métodos de recuperación, etc. La alfabetización informacional de las secretarias se basa en el conocimiento informativo existente, que proporciona reservas teóricas para el desarrollo del trabajo informativo secretarial.
4. Ética de la información
La ética de la información se refiere a ciertas normas éticas que las secretarias deben seguir en el proceso de obtención y uso de la información. Es decir, se refiere a la suma de normas de comportamiento que regulan la relación entre los creadores de información, los servidores de información y los usuarios de información a lo largo de las actividades de información. Diferentes departamentos tienen diferentes requisitos para la ética de la información de las secretarias. Incluye principalmente tres aspectos: ética profesional secretarial, ética política y ética social.
【5】La ética profesional exige que las secretarias tengan claro lo que deben y no deben hacer, y que traten a los demás con determinados pensamientos, sentimientos, actitudes y comportamientos. La ética política requiere que los secretarios cumplan con las leyes y regulaciones nacionales, se adhieran a las creencias políticas y no realicen trabajos de información que perjudiquen al país. La moralidad social de las secretarias se refiere al hecho de que a medida que la vida pública continúa expandiéndose y las personas interactúan entre sí cada vez con mayor frecuencia, las secretarias deben contribuir a salvaguardar los intereses de los ciudadanos, el orden público y mantener la estabilidad social.
Los cuatro componentes de la alfabetización informacional secretarial no son componentes aislados, sino un sistema general interrelacionado que se penetra y se cruza entre sí. La completa alfabetización informacional de una secretaria es indispensable.
(2) Estado actual de la alfabetización informacional entre las secretarias nacionales
El mundialmente famoso futurista Alvin Toffler evaluó el valor de la información: “¿Quién posee la información, quien domina Internet?” [6] muestra la importancia de la alfabetización informacional para las secretarias de negocios. Aunque ha pasado por un período de ajuste y desarrollo, en realidad, el nivel general de alfabetización informacional de los secretarios de nuestro país aún no es alto. Principalmente reflejado en:
1. Ideas antiguas y poco abiertas.
Los tiempos se están desarrollando extremadamente rápido. Si las empresas quieren sobrevivir y desarrollarse en la feroz competencia, necesitan innovación tecnológica continua. Asimismo, los requisitos para el personal de secretaría son los mismos. Algunas secretarias no comprenden lo suficiente el valor de la información, especialmente las secretarias mayores. Tardan en aceptar cosas nuevas, no comprenden las enormes ventajas de la tecnología de la información, son indiferentes a las redes de información y están acostumbradas a viejas rutinas como la de la información. "Cuatro tesoros del estudio". Falta de perspectiva sobre el mundo y gran conocimiento de la información.
2. El nivel de infraestructura de la red de información es bajo.
El avance de los conceptos no significa que la tecnología pueda seguir el ritmo, del mismo modo que el desarrollo de la productividad puede no necesariamente satisfacer las necesidades de las personas. Hoy es la era de Internet, donde el conocimiento y la información son muy intensivos y se transmiten. Sin embargo, la infraestructura de la red de información de algunas empresas todavía está atrasada y el equipo de Internet está atrasado. Como resultado, las secretarias no tienen la oportunidad de aprender nuevas tecnologías de la información y no pueden dominar la información más reciente de la época.
3. Los secretarios carecen de buenos conocimientos científicos y culturales básicos y de la formación correspondiente.
La alfabetización informacional está estrechamente relacionada con la alfabetización científica y cultural. Sin ciertos conocimientos científicos y tecnológicos, conocimientos culturales básicos, conocimientos de informática y cierto dominio de lenguas extranjeras, es difícil mejorar verdaderamente la alfabetización informacional. Algunas secretarias tienen miedo cuando ven equipos de tecnología de la información y les duele la cabeza cuando ven inglés. La falta de conocimiento genera obstáculos en el pensamiento y la acción, lo que restringe la mejora de su alfabetización informacional. Esto muestra que la alfabetización informacional de las secretarias en nuestro país no cumple con los requisitos del trabajo de liderazgo en la era de la información y requiere urgentemente que trabajemos duro para mejorar la alfabetización informacional de las secretarias.
3. El impacto de la alfabetización informacional en el trabajo de secretaria
(1) La alfabetización informacional es una tendencia inevitable en el desarrollo de las secretarias.
La secretaria es una profesión prometedora, y su desarrollo futuro será inevitablemente más profesional y avanzado. A diferencia de los secretarios administrativos generales actuales, las funciones, el salario y el estatus de los secretarios superiores son muy diferentes. Los secretarios superiores incluyen el secretario del director de una empresa multinacional, el secretario de la junta directiva y el secretario del presidente regional. En las empresas extranjeras, los altos presidentes o secretarias de los departamentos superiores cuentan en su mayoría con el apoyo de mujeres profesionales educadas y experimentadas de unos cuarenta años. Su estatus especial es suficiente para que los superiores directos y otros empleados los respeten. Además de las habilidades generales de escritura, idiomas extranjeros e informática, también debe tener sólidas habilidades de comunicación, coordinación, previsión y juicio. En la actualidad, las secretarias superiores que necesitan las empresas con financiación extranjera son mujeres profesionales de entre 35 y 45 años, con un salario mensual de más de 6.000 yuanes, lo que constituye una verdadera "carrera dorada".
Los altos salarios y las brillantes perspectivas se deben a la escasez de recursos humanos relevantes. 1. En la actualidad, la educación superior en las especialidades de secretaría se centra principalmente en el cultivo de talentos de secretaría en agencias estatales e instituciones públicas. La educación superior para los secretarios corporativos es poco común, especialmente para los secretarios corporativos financiados con fondos extranjeros. La segunda razón es que, a los ojos de la mayoría de la gente, el trabajo de una secretaria parece resumirse en "enviar, recibir y depositar dinero", lo que generalmente se considera "comer para los jóvenes". Por el contrario, las empresas extranjeras prestan más atención a la experiencia laboral y la capacidad de las secretarias y están más dispuestas a contratar secretarias de mayor edad, creyendo que dichas empleadas son relativamente estables en todos los aspectos y pueden trabajar para ellas durante mucho tiempo.
La profesión de secretariado es la profesión que más formación requiere. En el trabajo diario, las secretarias pueden entrar en contacto con varios departamentos y personal de la empresa y tener un conocimiento integral de las operaciones y la situación general de la empresa. También pueden tener más contacto con el mundo exterior y tener relaciones con los departamentos competentes de la empresa. y los principales clientes. Realmente pueden capacitar y desarrollar personas.
1. Las funciones del trabajo secretarial determinan la importancia de la alfabetización informacional para las secretarias.
El secretario es el asistente del líder en la toma de decisiones y el desarrollo de una empresa es inseparable de decisiones correctas. Por lo tanto, las secretarias profesionales deben comprender las últimas políticas y requisitos del mercado, y ser buenas para descubrir y capturar información oculta en los cambios. La nueva información potencial enriquece y actualiza continuamente las fuentes de información del trabajo de secretaría para ayudar al equipo de liderazgo a realizar el despliegue estratégico más correcto.
2. La superación y desarrollo personal de las secretarias es inseparable de la mejora de la alfabetización informacional.
En la actualidad, todas las calificaciones profesionales deben aprobar la certificación nacional de calificación profesional. La industria secretarial nacional debe fortalecer la capacitación y la supervisión y exigir que las secretarias tengan certificados para trabajar. En materia de promoción, también se requiere la correspondiente certificación de calificación. Sólo las personas con conocimientos de información profesional pueden acercarse a los directivos administrativos y directivos profesionales.
Cuatro. Conclusión
La industria secretarial es una industria antigua pero de lento desarrollo. Su antigüedad determina su popularidad y su lentitud determina su explosivo desarrollo en el futuro. Por lo tanto, no podemos ignorar ningún pequeño problema en la industria secretarial o incluso en el trabajo secretarial. Debemos fortalecer la exploración práctica para adaptarnos y ponernos al día con el brillante futuro de la industria secretarial. Al mismo tiempo, la reforma de la industria secretarial debe promoverse más rápidamente a través de la exploración y los esfuerzos continuos de todos los profesionales del secretariado y de aquellos que se preocupan por el desarrollo de la industria secretarial. La importancia de la alfabetización informacional para el trabajo secretarial puede no ser todavía un cuello de botella en el desarrollo de la industria secretarial, ni este pequeño punto de apoyo puede usarse para impulsar a toda la industria secretarial a dar un salto inmediato, pero definitivamente es un obstáculo que no se puede superar. ignorados en el futuro proceso de desarrollo. Deberíamos haberlo cruzado hoy más temprano y haber tomado precauciones.
Por lo tanto, frente a la ola imparable de la globalización económica, las secretarias deben mejorar continuamente su alfabetización informacional para hacer frente a desafíos profesionales cada vez más severos y realizarse en la etapa profesional cada vez más amplia de las secretarias. vida.
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