¿Dónde puedo presentar una queja en la estación Cainiao?

Marque directamente 12305 para presentar una queja ante la Oficina Estatal de Correos. Una vez verificada la situación, la Estación Cainiao impondrá las sanciones correspondientes. Esta es también la forma más eficaz de presentar una reclamación ante una estación de mensajería.

12305 es un número proporcionado a los consumidores postales para resolver problemas. Básicamente, todas las empresas de envío urgente del mercado están bajo su supervisión. El alcance de las quejas de los consumidores es la calidad de los servicios postales operados por empresas postales y la calidad de los servicios de entrega urgente operados por empresas de entrega urgente.

Además del 12305, también puede presentar quejas a través de los siguientes métodos:

Método 1: la línea directa de atención al cliente de Cainiao Wandao es 400-901-0101. Solicite una consulta o queja al servicio humano, explique la situación real y, preferiblemente, proporcione evidencia relevante, como capturas de pantalla, grabaciones, etc., que ayudarán a aumentar las posibilidades de que su queja tenga éxito.

Método 2: Contactar con el servicio de atención al cliente en la aplicación Cainiao Wrap para solucionar el problema.

En términos generales, el servicio al cliente inteligente aparecerá después de ingresar a la página de servicio al cliente, pero solo necesita hacer preguntas y verá "Comuníquese con el servicio al cliente en línea" a continuación después de que el servicio al cliente manual esté en línea; puede hacer apelaciones a él.