¿A qué departamento debo reclamar si la empresa de decoración incumple el contrato?

Análisis legal: si la empresa de decoración no cumple con el contrato, puede presentar una queja ante el departamento administrativo de construcción local o su agencia designada, o presentar una demanda civil ante el tribunal popular local. De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de nuestro país, si la empresa de decoración no cumple con el contrato de decoración, constituirá un incumplimiento de contrato, y el propietario puede exigir que la empresa de decoración asuma la responsabilidad por incumplimiento de contrato. Si hay algún problema con los muebles y materiales de construcción y la calidad de la decoración no está a la altura, primero se debe buscar a la persona responsable, es decir, el fabricante o empresa de decoración correspondiente. Por ejemplo, los suelos de madera se están decolorando, las baldosas de cerámica tienen grandes diferencias de color y los muebles de cuero se están pelando, etc. Todos son problemas de calidad obvios. En primer lugar, puedes ponerte en contacto con la tienda de la marca o con el servicio de atención al cliente y pedirles que vengan a solucionar el problema. Si hay problemas de calidad en la decoración, puedes quejarte ante el contratista, el supervisor de la empresa de decoración o el departamento de atención al cliente de la empresa de decoración. A excepción de algunas marcas y empresas responsables, los comerciantes comunes adoptarán una actitud de retrasarlo o incluso no abordarlo. Si se trata de una empresa relativamente grande, es posible que los propietarios de automóviles deseen presentar una queja directamente en la sede de la empresa. Si la sede concede gran importancia al boca a boca y la credibilidad, ordenará al responsable correspondiente que lo resuelva en el momento oportuno. Si la denuncia se envía a la central y aún así no recibe una respuesta razonable, a los consumidores no les quedará más remedio que buscar otra manera. Los consumidores generalmente compran muebles y materiales de construcción en tiendas de artículos para el hogar. Según un periodista del Huashang Daily, muchas tiendas de muebles para el hogar en Xi'an tienen ciertos mecanismos de posventa y quejas. Por ejemplo, algunas tiendas conocidas también ofrecen servicios de "compensación anticipada", es decir, si hay un problema de calidad del producto, la tienda pagará una compensación por adelantado y se comunicará con la marca para ayudar a los consumidores a resolver el problema. Las tiendas con marcas conocidas y cajas registradoras unificadas lo hacen mejor como forma de proteger los derechos de los consumidores. Sin embargo, después de todo, las tiendas de muebles para el hogar son sólo inquilinos y tienen un poder coercitivo limitado. Si los comerciantes de marcas no cooperan, las tiendas de muebles para el hogar en la mayoría de los casos no pueden hacer nada.

Base jurídica: Artículo 584 del Código Civil de la República Popular China. Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, causando pérdidas a la otra parte, el monto de la compensación será igual a las pérdidas causadas por el incumplimiento del contrato, incluidos los beneficios que puedan obtenerse. después de la ejecución del contrato, sin embargo, no excederá la cantidad que la parte infractora habría recibido al celebrarse el contrato por pérdidas que eran previsibles o deberían haber sido previstas en ese momento.