¿Cómo se transfieren listados de viviendas falsos a los clientes en Internet?

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Encuestas relevantes muestran que la autenticidad de las casas de segunda mano en los principales sitios web de información inmobiliaria conocidos ronda generalmente la línea de aprobación del 60%.

“Más del 90% de la información de alquiler que hay en Internet es falsa. Si la comparas una por una, puedo decir que el 99% es falsa”. agente inmobiliario que lleva 6 años en el sector, lamentó.

Después de haber trabajado para cuatro de las diez principales empresas de corretaje de bienes raíces en Beijing, He Jian dijo que los listados de viviendas falsos son un secreto a voces entre las empresas de corretaje de bienes raíces y los sitios web de información inmobiliaria. Cree que, en comparación, “la autenticidad de la información sobre viviendas de segunda mano es mucho mayor que la de las viviendas de alquiler”.

Sin embargo, las encuestas pertinentes muestran que la autenticidad de las casas de segunda mano en los principales sitios web de información inmobiliaria conocidos ronda generalmente la línea de aprobación del 60%.

Zuo Hui, presidente de Lianjia Real Estate, proporcionó pruebas más contundentes sobre la proliferación de listados de viviendas falsas: Beijing tiene actualmente alrededor de 5 millones de unidades de vivienda en stock, calculado sobre la base del 1%-1,5% internacional. -Proporción de venta, es razonable todos los meses. El número de propiedades en venta debe estar entre 50.000 y 75.000. Sin embargo, el número de propiedades en venta actualmente publicadas por varias empresas de corretaje, incluso si se deducen las propiedades duplicadas, supera las 400.000, lo cual es evidente.

La información falsa preocupa a los compradores de viviendas. Según una encuesta realizada a usuarios de sitios web de información inmobiliaria, más del 70% de las personas dijeron haber encontrado anuncios de viviendas falsos, y los "anuncios de viviendas auténticos y fiables" se han convertido en el factor más importante para que los usuarios encuentren viviendas en línea a un ritmo del 10%. casi el 90%. Zhang Yiming, director ejecutivo del sitio web de búsqueda de bienes raíces Jiujiufang, dijo a los periodistas que, por lo general, los compradores de viviendas buscan una casa en línea, solo para encontrar algo completamente diferente cuando van al sitio. La casa no se puede comprar, y el tiempo, las facturas de teléfono y. los gastos de transporte se desperdician.

“Las agencias inmobiliarias publican anuncios falsos a través de Internet, lo que es puramente perjudicial para los demás y no es egoísta. Si bien hace que los consumidores trabajen duro, no les hace ningún bien a ellos mismos, lo que equivale a hacerlo. mucho trabajo inútil ", dijo Zuo Hui.

Sin embargo, He Jian se quejó de que, como corredor, publicar listados de viviendas falsos perjudicaría a otros y no beneficiaría a uno mismo, pero tenía problemas para publicar listados de viviendas reales: “Era difícil encontrar los listados de viviendas y publicarlos en línea con precisión. "Lo primero que atraemos no son clientes, sino competidores. La propiedad se quita y el trabajo es en vano. Dijo que incluso si la propiedad es vendida por otros agentes de la misma empresa, aún puede hacerlo". Obtenga el 10% de la tarifa de agencia como recompensa por poner a la venta una casa, una vez que otra empresa se la lleve y la venda, no obtendrá nada.

Zuo Hui obviamente sabe cómo lidiar con la vivienda: “Actualmente, la información sobre la vivienda publicada en el sitio web de Lianjia Online no especifica en qué piso se encuentra la vivienda, sino que solo se publica según los niveles alto, medio y pisos bajos, me temo que los competidores causarán problemas”.

Caos de viviendas falsos

“Dice que hay cocinas y baños luminosos, pero no hay ventanas en la foto. ; la casa está marcada en el piso 18, y la foto lo muestra. Hay un árbol fuera de la ventana. No hay árboles tan altos en las zonas residenciales de Beijing. También está escrito que la casa está en el segundo piso. se pueden ver otras residencias en la foto ... "He Jian enumeró una serie de lagunas en los listados de casas falsas, que se puede decir que son muchas risas. Dijo que había cometido errores estúpidos similares cuando ingresó por primera vez a la industria.

“El nivel de capacidad de los agentes para fabricar listados falsos es muy diferente. Aquellos con un nivel bajo suelen estar llenos de fallas, los clientes pueden darse cuenta de que son falsos a simple vista, mientras que algunos son mucho más inteligentes”. Jian le pidió al periodista que abriera una casa. Si encuentra una casa al azar en un conocido sitio web de información inmobiliaria, podrá saber si la casa es genuina o falsa de un vistazo.

En la actualidad, la tasa de autenticidad de los listados de viviendas de segunda mano en los grandes sitios web de información inmobiliaria, incluidos Anjuke, Soufun.com, Sina Leju y Focus Real Estate, en su mayoría solo fluctúa alrededor de la línea de aprobación del 60%. . Si se excluye la información publicada repetidamente por las principales empresas de corretaje, la proporción real es aún menor.

Zhang Yiming dijo a los periodistas que las empresas de corretaje de bienes raíces generalmente tienen su propia galería de listados de casas. Cuando los agentes publican listados de alquileres, seleccionan imágenes al azar de la galería y las suben, sin considerar si el grupo de imágenes pertenece. la misma casa, sin mencionar la coincidencia con los listados publicados; la carga de fotografías de listados de viviendas de segunda mano es relativamente compatible.

La razón de He Jian es que la vivienda de la empresa es compartida por corredores y el ciclo de transacción de alquiler es corto. “Es posible que tan pronto como publiqué la casa en línea, la casa ya haya sido aprobada por otras empresas. Cuando el agente cierra el trato, ¿cómo puede tener tiempo para tomar fotografías en el sitio?

Aunque el ciclo de transacción para casas de segunda mano es largo y el agente tiene tiempo suficiente para tomar fotografías en el sitio. Si el estado de decoración de la casa de segunda mano es muy pobre, el agente se asegurará de que no se utilicen fotografías de esta habitación. “Como los consumidores ven las casas destartaladas y destartaladas en las fotos, nadie llama para preguntar.

"He Jian dijo a los periodistas que alrededor del 60 al 70% de las casas de segunda mano actualmente a la venta son casas antiguas con decoración ruinosa.

Hay cuatro tipos de sitios web de información inmobiliaria en China que permiten a los agentes publicar información El primer tipo son los portales de redes inmobiliarias tradicionales representados por Soufun.com, Sina Leju y Sohu Focus; la segunda categoría son los sitios web de información inmobiliaria como Anjuke y Fangtu.com que se dedican a los corredores que publican información sobre propiedades; La categoría es 58.com y la cuarta categoría son los canales inmobiliarios de sitios web de información clasificada como Lianjia Online, Mantanghong y el sitio web oficial My Love Home.

Según la encuesta, actualmente no existen. Hay menos de 100 sitios web de información inmobiliaria en China, grandes y pequeños, lo que se ha convertido en un canal importante para que la mayoría de las empresas de corretaje inmobiliario desarrollen negocios, casi por igual con las tiendas fuera de línea, aproximadamente el 40% del negocio. de las empresas de corretaje inmobiliario proviene de Internet, el 45% de las tiendas y el 15% restante como desarrollo comunitario, limpieza de casas, llamadas de inventario, referencias y otros canales. "Puertos" de sitios web de información inmobiliaria, que oscilan entre 300 y 800 yuanes cada uno, que se pueden liberar por 50 yuanes -200 información de la casa y luego asignar el puerto al agente. Las tarifas portuarias de Soufang y Sina Leju son relativamente caras. , mientras que 58.com es relativamente más barato

Debido a la capacidad de los diferentes sitios web para atraer clientes diferentes, cada agente tiene su propio puerto preferido. Por lo tanto, las empresas de corretaje inmobiliario generalmente resumen el del agente. necesita y luego compra puertos de manera uniforme en el sitio web de información de bienes raíces, Zuo Hui reveló cuánto gasta Lianjia Real Estate en la compra de puertos cada año. Diez millones de yuanes. Generalmente, cada agente tiene dos o tres puertos para diferentes. Sitios web de información inmobiliaria. “Para movilizar el entusiasmo de cada agente, el puerto se ubica de forma individual. "He Jian enfatizó que su compañía divide los puertos según tiendas o grupos, y un puerto grande se asigna a dos, tres, cuatro o cinco personas para uso simultáneo.

"Cuantos más puertos se utilizan, más mayor es la probabilidad de transacción. "La experiencia de He Jian es que si usa tres puertos para publicar listados de propiedades al mismo tiempo, puede obtener un cliente de un puerto todos los días, pero puede obtener tres; si solo usa un puerto, no importa qué tan bien sea usado, será difícil conseguir tres clientes.

En cuanto al costo del puerto, He Jian dijo a los periodistas que su empresa se divide entre el corredor y la empresa en una proporción de 1:3. Los expertos en bienes raíces dijeron que generalmente se usa una proporción similar en la industria, es decir, la compañía se queda con la mayoría y el corredor evaluará el uso del puerto por parte del corredor y habrá sanciones para aquellos que no publiquen el número cada mes. .

Incentivos para listados falsos

“Es la empresa de corretaje la que hace las cosas malas. ¡Nadie te obliga a hacerlo! "Zuo Hui dijo con franqueza que tanto la agencia de bienes raíces como el agente tienen responsabilidades ineludibles con respecto al tema de los listados de viviendas falsos en Internet.

He Jian se sintió ofendido por esto, pero no lo negó.

“Aunque las casas reales en mis manos son limitadas, todavía tengo que llenar el límite del puerto. Si no lleno el límite del puerto, la tasa de exposición de la información de mi casa no será tan buena. como otros. "Si ingresamos la información en función del estado real de la casa, no podré conseguir ni un solo cliente en un año. ¡Solo esperaré a morir!" ”

“De hecho, este ‘port’ sirve como publicidad. "He Jian dijo que los agentes inmobiliarios generalmente tienen que captar la psicología de los clientes de esta manera: primero envían listados de viviendas falsos de alta calidad, los clientes los llaman y luego coordinan los listados de acuerdo con sus necesidades.

Según lo entendido por el periodista, cada sitio web de información inmobiliaria tiene diferentes niveles de rigor en la revisión de la información. He Jian dijo a los periodistas que no ha publicado anuncios en Anjuke durante dos años, "porque el proceso de revisión de cargar anuncios en Anjuke es muy problemático. y las fotos tienen algunas marcas de agua y cualquier información que no cumpla con los requisitos no se puede cargar. ”

En cuanto al canal de listados certificados de un conocido sitio web de información inmobiliaria, He Jian dijo que, en general, si compra el puerto del sitio web, recibirá varios listados que pueden etiquetarse con certificación. para el corredor Al sitio web no le importa qué publicación publiques

“Cuando el mercado está inundado de listados falsos, los consumidores a menudo no pueden identificarlos y solo pueden clasificarlos y filtrarlos según el precio más bajo. El precio recibirá más atención. "Zuo Hui analizó que, basándose en esto, muchos agentes inmobiliarios cobrarán precios de vivienda muy bajos. Con el tiempo, el dinero malo desplaza al dinero bueno.

"Las tiendas físicas de las empresas de corretaje inmobiliario están controladas por el comité de construcción Sin embargo, los sitios web de información inmobiliaria deben ser administrados por los departamentos gubernamentales de supervisión de redes pertinentes, pero a menudo falta una gestión real. "Los conocedores del sitio web de información inmobiliaria expresaron su impotencia. La falta de datos de la industria en esta área ilustra la falta de supervisión de la industria. El año pasado se emitieron algunas políticas, pero no se implementaron.

En cuanto a la supervisión de las empresas de corretaje inmobiliario, no fue hasta abril del año pasado que se emitieron las primeras regulaciones industriales de mi país que regulan específicamente el corretaje inmobiliario, las "Medidas de Gestión de Corretaje Inmobiliario". este documento no hizo expresa ninguna regulación sobre el mecanismo de encomienda exclusiva.

La situación de la oferta de vivienda mencionada anteriormente es un caos causado por la falta de políticas. Si se establece un mecanismo exclusivo de encomienda de venta de viviendas de segunda mano entre los propietarios y las empresas de intermediación inmobiliaria, tal vez sea posible evitarlo. El miedo de Jian a quedar atrapado hasta cierto punto. Razones para publicar información falsa sobre bienes raíces.

Zuo Hui comprende las dificultades de promocionar listados de casas reales en sitios web de información inmobiliaria: “Si los listados de casas reales se implementan de manera efectiva, la cantidad total de información inmobiliaria inevitablemente se reducirá y las empresas de corretaje no necesitarán "Los ingresos de los sitios web de información inmobiliaria se han reducido a la mitad o incluso más".

Los datos públicos muestran que los ingresos del portal de viviendas de segunda mano en reales nacionales Los sitios web de información patrimonial en 2010 ascendieron a unos 600 millones de yuanes, cifra que disminuyó el año pasado. Entre ellos, los ingresos de Anjuke en 2010 fueron de 200 millones de yuanes y su beneficio neto fue de 40 millones de yuanes.

“Existe un problema fundamental con las normas de cobro de los sitios web de información inmobiliaria”, cree Zhang Yiming.

Operación Listados de viviendas inmobiliarias

Los periodistas han realizado investigaciones exhaustivas en los sitios web de información inmobiliaria Anjuke, Soufun.com, etc., y todos afirmaron que, de hecho, hay una gran cantidad de listados falsos. sitios web de información inmobiliaria, pero es difícil juzgar la proporción exacta. Para resolver el problema de la información falsa, en mayo del año pasado, SouFun lanzó el canal "Assured House"; Sina Leju lanzó "Certified House".

“La casa realmente existe, está realmente en venta y alquilada (con encomienda escrita y oral del propietario), y el precio real (la fluctuación no supera el 5% de la cotización encomendada al propietario).” Esta es la verdadera casa de Zuo Hui. Fuente "Tres estándares".

En mayo del año pasado, Lianjia Real Estate anunció el lanzamiento de la campaña "Vivienda Real". Si los consumidores encuentran listados de viviendas publicados en el sitio web en línea de Lianjia que no se corresponden con la situación real, pueden informarlo en. en cualquier momento y prometen "compensar las falsificaciones". Zuo Hui dijo: "En los últimos 10 meses, desde mayo del año pasado hasta ahora, el pago de recompensa para los clientes que informaron anuncios de viviendas falsos alcanzó alrededor de 400.000 yuanes, y algunos clientes publicaron nuestros recibos de envío de recompensas en Weibo".

A principios de marzo de este año, Lianjia Real Estate impulsó la acción de vivienda 100% genuina a todos los canales, es decir, redes internas y externas, en línea y fuera de línea, y debe cumplir con la promesa de vivienda genuina y continuar con los 100 yuanes. Sistema de recompensas por denunciar viviendas falsas.

Zuo Hui dijo que la promesa de "listados reales omnicanal" de Lianjia es una "gran apuesta" porque significa que si los consumidores buscan por precio, los listados de Lianjia probablemente no aparecerán en los resultados de búsqueda. El número de clientes puede caer drásticamente a corto plazo. En la actual recesión del mercado, el desempeño de la empresa de corretaje ya ha disminuido significativamente. Es probable que esta medida empeore aún más a Lianjia, pero será un futuro brillante después de superarlo.

Los datos públicos muestran que los ingresos de Lianjia Real Estate en 2010 fueron de 2.700 millones, cifra que cayó ligeramente en 2011, pero su participación de mercado ha ido aumentando.

Las fuentes revelaron que I Love My Home también planea lanzar una política de recompensa por informes y revisiones de casas reales similar a Lianjia. "Actualmente, la mayoría de los sitios web de información inmobiliaria están estudiando otros métodos de cobro. Además de los cargos portuarios, introducirán métodos de pago basados ​​en el rendimiento, como el modelo CPC (pago por clic). Si los agentes publican una gran cantidad de información falsa información, sus costos aumentarán considerablemente ". Zhang Yiming Espero con ansias el cambio en el método de cobro de los sitios web de información inmobiliaria.

Jiujiufang también lanzó recientemente los "listados verificados". Basado en el soporte de la base de datos, compara y verifica los listados capturados de los principales sitios web de información inmobiliaria para lograr una segunda verificación. Actualmente, su base de datos de productos almacena más de 100 millones de planos de casas e imágenes de interiores.

A principios de julio del año pasado, la Comisión Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Beijing tomó la iniciativa en la construcción de una plataforma piloto de servicios de transacciones en línea para viviendas existentes en Beijing del distrito de Haidian. las casas una por una, y cada casa estará representada por un intermediario. Sin embargo, ocho meses después de su lanzamiento, sólo hay más de 1.300 casas registradas. En comparación con la tasa de ventas mensuales de 50.000 a 75.000 casas de segunda mano en Beijing y la tasa de transacción anual de 90.000 a 100.000 unidades, es realmente limitada. Los expertos de la industria analizan que, aunque la política es buena, los diversos enlaces de la plataforma son relativamente engorrosos y no serán suficientes para lograr cambios fundamentales en toda la industria en el corto plazo.

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