Preguntas frecuentes básicas sobre viajes aéreos

Los pasajeros que compren boletos en línea deben cumplir con la Ley de Aviación Civil de la República Popular China, las Regulaciones de Transporte Nacional de Pasajeros emitidas por la Administración de Aviación Civil de China y las regulaciones de la aerolínea sobre transporte de pasajeros. Reglamento. Aquí están las respuestas que he recopilado para usted a las preguntas frecuentes básicas sobre viajes aéreos. Bienvenido a leer y navegar.

¿A qué debes prestar atención al reservar billetes de avión online?

Notas sobre la reserva de billetes online:

——Los pasajeros que compren billetes online deben cumplir con la "Ley de Aviación Civil de la República Popular China" y el "Reglamento Nacional de Transporte de Pasajeros" emitido por la Administración de Aviación Civil de China y las regulaciones de las aerolíneas relativas al transporte de pasajeros.

-Los pasajeros especiales (incluidos pasajeros importantes, pasajeros heridos, mujeres embarazadas, niños no acompañados, etc.) no pueden comprar boletos en línea porque deben pasar por los procedimientos de servicios especiales pertinentes. Si alguna infracción tiene consecuencias adversas, estaremos orgullosos de ello.

——Los pasajeros deben cumplir estrictamente las regulaciones de los departamentos gubernamentales pertinentes sobre los documentos válidos requeridos para tomar vuelos de aviación civil y asegurarse de que el documento de identidad del pasajero y los documentos de viaje requeridos sean precisos, legales y válidos. Los pasajeros son responsables de las consecuencias de tales problemas.

-Los pasajeros que compren billetes de conexión deberán asegurarse de que el tiempo de conexión no sea inferior a 3 horas.

-Los pasajeros deberán realizar el check-in al menos 30 minutos antes de la salida.

——Si un pasajero pierde un boleto comprado, se manejará de acuerdo con las disposiciones pertinentes de las "Instrucciones para pasajeros" emitidas por la aerolínea.

-Vuelos perdidos y reembolsos. Si pierde su vuelo después de comprar un boleto, puede reembolsar o transferir voluntariamente de acuerdo con las regulaciones de la aerolínea sobre vuelos perdidos. Si es necesario reembolsar un boleto después de la compra, el reembolso debe realizarse de acuerdo con las disposiciones de las "Instrucciones para pasajeros" emitidas por la aerolínea.

¿Qué debo hacer si quiero cancelar o modificar el billete que reservé?

Puedes llamar al teléfono de reservas y comentarles tus necesidades. Para pedidos que aún no han sido emitidos, no hay ningún cargo por cancelar el pedido o modificar la información del boleto. Si solicita cancelar o modificar la información del boleto para un pedido ya emitido, se cobrarán tarifas de reembolso o cambio diferentes de acuerdo con las regulaciones de la aerolínea.

¿Cómo comprar billetes de avión baratos?

Esté atento a nuestras páginas de boletos aéreos especiales nacionales e internacionales. Lanzaremos boletos aéreos especiales para algunas rutas de vez en cuando. Debido a que estos boletos de tarifa especial tienen asientos limitados, se venden con un boleto y no se pueden reservar. Además, los boletos con descuento especial tienen restricciones estrictas y generalmente no permiten firmas, cambios ni reembolsos. Una vez que lo decidas, cómpralos de inmediato.

¿Qué documentos se necesitan para comprar un billete?

Para comprar boletos aéreos, los pasajeros chinos deben presentar sus documentos de identificación y completar el formulario de reserva de pasajeros; los turistas extranjeros, chinos en el extranjero y compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán compran boletos. Debe presentar un pasaporte válido, permiso de regreso a casa, permiso de compatriota de Taiwán, permiso de residencia, permiso de viaje u otro documento de identidad válido presentado por la autoridad de seguridad pública y completar el formulario de reserva de pasajero. Para comprar billetes de niños (de dos años a 12 años) y billetes de bebé (menores de dos años), se deberá presentar un justificante válido de la fecha de nacimiento del niño y del bebé.

Los pasajeros gravemente enfermos deberán disponer de un certificado expedido por una unidad médica apta para volar, y sólo podrán adquirir billetes con el consentimiento de la aerolínea.

Para adquirir billetes con descuento designados por el transportista se deberán aportar los documentos requeridos.

¿Cuándo finaliza el proceso de registro?

Los pasajeros deben llegar al aeropuerto dentro del límite de tiempo especificado por la aerolínea, y realizar el check-in, el equipaje facturado, la tarjeta de embarque y otros procedimientos de embarque a tiempo con su billete y una identificación válida (el equipaje facturado debe pasar por la inspección de seguridad antes de registrarse)). No existe un límite de tiempo uniforme para que los pasajeros se detengan y registren. Generalmente, son 30 minutos antes de la hora de salida del vuelo y 40 minutos antes de la hora de salida de Air China.

¿Cuáles son los documentos de identificación válidos para vuelos?

Los documentos de vuelo válidos incluyen: tarjeta de identificación de residente, tarjeta de identificación temporal, tarjeta de identificación de oficial, tarjeta de identificación de oficial de policía, tarjeta de identificación de soldado, tarjeta de identificación de cadete de la academia militar, tarjeta de identificación de cuadro civil militar, tarjeta de identificación de cuadro militar retirado y tarjetas de identificación de empleados militares para residentes de las provincias de Hong Kong, Macao y Taiwán, pasaportes, tarjetas de viaje, tarjetas diplomáticas, etc. Turistas extranjeros; otros documentos de vuelo válidos especificados por la Administración de Aviación Civil de China. Las Reglas amplían el alcance de los documentos de vuelo. Los menores de 16 años pueden volar con su carné de estudiante, libreta de registro del hogar o certificado de identidad emitido por la autoridad de seguridad pública del lugar de registro del hogar. Al mismo tiempo, los "Detalles" estipulan que cualquier persona que tenga una copia de una tarjeta de identificación de residente, que la falsifique o altere o que utilice la tarjeta de identificación de otra persona no podrá abordar el avión.

¿Cuáles son los procedimientos para facturar equipaje?

-El equipaje facturado deberá facturarse con un billete válido.

El transportista indicará la cantidad y el peso del equipaje facturado en el billete del pasajero y en el comprobante de equipaje.

- En circunstancias normales, el transportista deberá recoger el equipaje al facturar el día de salida del vuelo si un pasajero del grupo tiene demasiado equipaje, o necesita facturarlo con antelación por otros motivos, la hora y el horario; La ubicación se puede acordar con el pasajero. El transportista colocará una etiqueta de equipaje en cada pieza de equipaje facturada por un pasajero y se la entregará al pasajero. El equipaje de autocuidado aprobado por el transportista se pesará junto con el equipaje facturado y luego se entregará al pasajero para su autocuidado en la cabina, y se colocará una etiqueta de equipaje de autocuidado en el equipaje.

-Los artículos que no sean equipaje deben facturarse como carga, no como equipaje facturado.

¿Qué documentos se requieren para la salida?

Cuando los extranjeros abandonan el país, deben presentar sus pasaportes, documentos y tarjetas de registro de salida válidos a la estación de inspección fronteriza para su verificación, y deben abandonar el país dentro del período especificado en la visa de entrada válida; presentar una visa de entrada válida en la estación de inspección fronteriza al salir del país. Pasaporte, visa y tarjeta de registro de salida.

¿Qué documentos se requieren para la entrada?

Los extranjeros pueden ingresar al país con pasaportes y documentos válidos y solicitar una visa de entrada a China; los ciudadanos chinos pueden ingresar al país con pasaportes y documentos válidos. Cuando los turistas chinos y extranjeros ingresan al país, deben presentar sus tarjetas de registro de entrada y salida completas junto con sus pasaportes, documentos, visas, etc. a la estación de inspección fronteriza para su inspección.

¿Qué artículos pueden llevar consigo los pasajeros nacionales en un avión?

Los pasajeros con billetes de primera clase pueden llevar consigo dos artículos; los pasajeros con billetes de clase business o económica solo pueden llevar un artículo. El volumen de cada artículo no debe exceder los 20*40*55 cm y el peso total de los dos artículos anteriores no debe exceder los 5 kg. Los artículos que superen la cantidad, el peso o el volumen especificados se facturarán como equipaje facturado de conformidad con la normativa.

¿Cuál es la franquicia de equipaje gratuito para pasajeros nacionales?

Los pasajeros con billetes de adulto o billetes de niño tienen derecho a facturar equipaje de forma gratuita: 40 kg en primera clase, 30 kg en clase business y 20 kg en clase económica. Los pasajeros con billetes de bebé no tienen franquicia de equipaje gratuita.

¿Cuáles son las franquicias de equipaje gratuito para rutas internacionales?

La franquicia de equipaje gratuita para rutas internacionales se divide en dos tipos: franquicia de equipaje gratuita por peso y franquicia de equipaje gratuita por pieza. Franquicia de equipaje gratuito dependiendo de la clase de tarifa que paga el pasajero, la franquicia de equipaje gratuita por pasajero con tarifa completa o media es de 40 kg (88 lbs) en primera clase, 30 kg (66 lbs) en clase ejecutiva y 20 kg (; 44 lbs) en clase económica (Incluye descuentos en viajes). Los bebés que compran billetes al 10% del precio total de adulto no disfrutan de franquicia de equipaje gratuita. La franquicia de equipaje gratuito se basa en la tarifa pagada por el pasajero y la clase de asiento. La franquicia de equipaje gratuito para cada pasajero de tarifa completa o media tarifa es de dos piezas. La suma del largo, ancho y alto de cada pieza. exceder los 158 cm (62 pulgadas). El peso de cada pieza no debe exceder los 32 kg. Sin embargo, para los pasajeros con boletos en clase económica (incluidos los descuentos de viaje), la suma del largo, ancho y alto de las dos piezas de equipaje no debe exceder los 273 cm (117 pulgadas). Bebés que compran boletos al 10% del precio total de adulto. El precio no disfruta de franquicia de equipaje gratuita.

¿Cómo se estipula la compensación de equipaje?

Si todo o parte del equipaje facturado se daña o se pierde, el importe de la compensación no excederá los 50 RMB por kilogramo. Si el valor del equipaje es inferior a 50 yuanes por kilogramo, la compensación se basará en el valor real y se reembolsará la tarifa por equipaje con sobrepeso. El peso del equipaje perdido de un pasajero se calcula en función del peso real del equipaje facturado. Si no se puede determinar el peso, la compensación por la pérdida de equipaje de cada pasajero solo puede basarse en la cantidad máxima de maletas gratuitas que disfrute ese pasajero. Valor declarado del equipaje: si el valor del equipaje facturado supera los 50 RMB por kilogramo, puede declarar el valor del equipaje. Para los pasajeros que superen el límite anterior, el transportista cobrará un recargo por valor declarado del 5‰ del valor declarado. El importe está en yuanes. Si el equipaje perdido del pasajero ha sido declarado, la compensación se basará en el valor declarado y no se reembolsará el recargo por valor declarado. El valor máximo declarado es de 8.000 RMB.

¿Qué debo hacer si me cambian la cita?

Por favor, indíquenos el horario específico y la aerolínea de su reserva. Si necesita cambiar el vuelo, la fecha o la clase de cabina, Mango.com Co., Ltd. hará todo lo posible para gestionarlo siempre que la tarifa permanezca sin cambios y haya plazas libres en el vuelo. Los cambios en billetes de precio especial y billetes de grupo se gestionarán según las condiciones estipuladas en la tarifa.

¿Cómo actuar ante la pérdida de billetes?

Si un pasajero pierde su billete, por favor repórtelo inmediatamente a la comisaría o comisaría local y obtenga un certificado de pérdida. Luego diríjase a la oficina de la aerolínea local para informar la pérdida. Algunas aerolíneas emitirán un nuevo billete; otras pedirán al cliente que compre otro billete y luego realizarán los trámites con la aerolínea después de regresar al lugar de salida.

Después de esperar entre un año y un año y medio, si no hay un uso fraudulento o un reembolso, la aerolínea notificará al cliente o al agente para que reembolse el billete.

¿Cómo puedo volar si pierdo mi DNI?

Quiero volar, pero ¿qué debo hacer si pierdo mi DNI? Es feriado y dejé el DNI de mi hijo en el colegio, ¿qué debo hacer? Para que estos pasajeros especiales puedan volar sin documentos de identidad, aquí le damos algunos consejos:

La agencia de seguridad pública del lugar donde se encuentra el registro familiar de la persona debe emitir un certificado de pérdida de la identificación de residente. tarjeta, indicando su nombre, edad y domicilio, fecha de vigencia y demás contenidos. , coloque una fotografía reciente suya con la cabeza descubierta y estampela con el sello oficial de la agencia de seguridad pública;

La agencia de seguridad pública del lugar donde se emitió la cédula de identidad emitirá un certificado de informe de pérdida con el mismo contenido como en el Artículo 1;

Lleve su libro de registro de hogar o permiso de trabajo, carta de presentación y otros documentos válidos que puedan probar su identidad, solicite a la Oficina de Seguridad Pública de Aviación Civil (hay un lugar de destino en terminal del aeropuerto) para expedir un certificado de embarque temporal. Si no lleva consigo los documentos válidos anteriores durante su viaje al extranjero, puede consultar a la agencia de seguridad pública de aviación civil más cercana;

Debido a que la tarjeta de identificación es pequeña y resbaladiza, es especialmente fácil perderla en el camino a la terminal Personal del aeropuerto Una vez obtenidos, serán entregados a la comisaría y otros departamentos de seguridad pública. Por lo tanto, aquellos que hayan perdido sus documentos de identidad pueden ponerse en contacto con la comisaría de policía del aeropuerto y otros departamentos pertinentes para encontrarlos lo antes posible.

Cabe mencionar que después de perder su tarjeta de identificación, debe solicitar un certificado válido a tiempo, o incluso consultar directamente a la agencia de seguridad pública de la aviación civil, pero no haga trampas ni utilice una identificación falsa. Quien utilice documentos falsificados no sólo será confiscado, sino que las autoridades de seguridad pública de la aviación civil también lo descalificarán e impondrán sanciones de conformidad con la ley.

¿Qué deben hacer los pasajeros si pierden su vuelo?

Los vuelos perdidos se refieren a pasajeros que no realizan el check-in dentro del tiempo prescrito o que no abordan el vuelo porque sus documentos de viaje no cumplen con los requisitos. Si un pasajero solicita un reembolso después de abordar el vuelo, se le cobrará una tarifa por no presentarse del 20% después del cierre del mostrador de facturación pero antes de la hora de salida programada del vuelo. Una vez programado el despegue del vuelo, se cobrará una tarifa del 50% por no presentarse.

¿Cómo gestionar el alojamiento tras un retraso o cancelación de un vuelo?

Si un vuelo se retrasa o cancela en el lugar de salida debido a mantenimiento, asignación de vuelos, operaciones, tripulación, etc., el transportista deberá proporcionar a los pasajeros comidas o alojamiento y otros servicios. Si un vuelo se retrasa o cancela en el lugar de salida por motivos ajenos al transportista, como condiciones meteorológicas, horarios inesperados, control de tráfico aéreo, inspecciones de seguridad, pasajeros, etc., el transportista deberá ayudar al pasajero a organizar las comidas o el alojamiento. , y el coste correrá a cargo del pasajero. Según la práctica internacional, si un vuelo se retrasa o cancela en el lugar de origen por motivos ajenos al transportista, los pasajeros deben pagar sus comidas. Si un vuelo se retrasa o cancela en una escala, independientemente del motivo, la aerolínea es responsable de proporcionar comidas y bebidas a los pasajeros en escala.

¿A cuánto asciende el reembolso?

Por favor maneje operaciones específicas de acuerdo con las regulaciones pertinentes de las condiciones de transporte de la aerolínea emisora. Las siguientes son prácticas comunes de algunas aerolíneas:

1. A los pasajeros que soliciten un reembolso 24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo se les cobrará una tarifa de reembolso del 5% del precio original del boleto.

2. Si un pasajero solicita un reembolso dentro de las 24 horas o 2 horas antes de la hora de salida programada del vuelo, se le cobrará una tarifa de reembolso del 10% del precio original del billete.

3. A los pasajeros que soliciten un reembolso dentro de las 2 horas anteriores a la hora de salida programada del vuelo se les cobrará una tarifa de reembolso del 20% del precio original del billete.

4. Si un pasajero solicita un reembolso después de la hora de salida programada del vuelo, se considerará una no presentación y se le cobrará una tarifa de reembolso del 50 % del precio original del billete.

5. A los pasajeros con billetes irregulares que soliciten un reembolso se les cobrará una tasa de reembolso del 5% del precio original del billete.

6. Si un pasajero titular de un billete de conexión de ciudad y de regreso solicita un reembolso, éste se gestionará de acuerdo con las normas anteriores en función del momento en que se solicita el reembolso y el horario de salida de cada segmento de vuelo. .

7. Si no se utilizan todos los billetes, la tarifa de reembolso cobrada de acuerdo con las normas de reembolso se deducirá de todos los billetes originales pagados y el saldo se reembolsará al pasajero.

8. Si se ha utilizado parte del billete, la tarifa del tramo utilizado se descontará del importe total pagado originalmente, la tasa de reembolso del tramo no utilizado se cobrará de acuerdo con las normas de devolución. , y el saldo será reembolsado al pasajero.

9. A menos que se especifique lo contrario, a los pasajeros con billetes de precio especial se les cobrarán tasas de reembolso de acuerdo con la normativa de reembolso voluntario.

10. Si los soldados revolucionarios discapacitados solicitan un reembolso, se cobrará una tarifa de reembolso del 20% del precio original del boleto antes de la hora de salida del vuelo; cobrado después de la hora de salida del vuelo.

Los pasajeros que compren billetes de bebé con un 11 o un 10% y soliciten un reembolso quedarán exentos de tasas de reembolso.

¿Pueden volar las mujeres embarazadas?

Es seguro para las mujeres volar en cualquier momento durante el embarazo, pero por precaución, generalmente se estipula que las mujeres embarazadas sanas dentro de los 8 meses de embarazo no tienen restricciones para volar, y solo el período prenatal. El certificado se verifica al comprar boletos. En general, las mujeres embarazadas que tengan más de 8 meses de embarazo no deben volar. Si existen circunstancias especiales, se deberá presentar por duplicado, dentro de las 72 horas previas al embarque, un "certificado de diagnóstico" firmado por un médico y sellado por la unidad médica, que incluya el nombre de la pasajera, edad, fecha de embarazo, fecha prevista de parto, número de vuelo, y fecha de viaje, y es apto para el embarque. Requiere cuidados especiales. Al mismo tiempo, deben completar un "Formulario de solicitud de aerolínea para pasajeros especiales" por duplicado y, con el consentimiento del transportista, pueden comprar boletos aéreos.

¿Pueden volar pasajeros con enfermedades graves no transmisibles?

Si desea volar, debe enviar con anticipación el certificado emitido por una institución médica del nivel del condado o superior a la aerolínea directamente afiliada para comprar los boletos. Los boletos solo se pueden comprar con la aprobación de. la aerolínea directamente afiliada. Las aerolíneas directamente afiliadas a la aerolínea no son responsables de las consecuencias que puedan derivarse de pasajeros enfermos que viajen en avión.

Disculpe, ¿por qué el billete de mi hijo es más caro que el mío?

Al estar unificado en todo el país, las personas mayores de 2 años pero menores de 12 años pueden adquirir entradas al 50% del precio total de la entrada de adulto y tienen asientos separados para los infantes menores de 2 años; se cobra el 10% del precio total del boleto de adulto. %La compra de un boleto no solo ocupa un asiento; cada pasajero adulto solo puede traer un bebé, y se deben comprar boletos de niño para más bebés.

¿Los niños y bebés deben pagar tasas de construcción del aeropuerto?

No es necesario.

¿Qué es un avión regional?

Los aviones regionales se refieren a pequeños aviones de pasajeros con entre 50 y 110 asientos y una distancia de vuelo de 600 a 1.200 kilómetros.

¿Cómo se dividen las clases de entradas?

Las tarifas aéreas generalmente se dividen en tres clases: primera clase, clase ejecutiva y clase económica. Cada clase de cabina se divide en diferentes códigos de cabina según las tarifas normales y varias tarifas con descuento especiales. Los códigos de primera categoría son generalmente F y A; los códigos de clase empresarial son generalmente C, D, etc. Códigos de clase económica, como: en algunas rutas, la clase económica se divide en cinco códigos: Y, M, L, K y T, que representan diferentes tarifas y diferentes asientos. Generalmente, todas las aerolíneas internacionales definirán qué letras se utilizan como códigos de cabina. No existe una regulación unificada para los códigos de cabina. Los pasajeros pueden utilizar el precio especificado siempre que reserven la clase de cabina especificada.

¿Qué son las entradas regulares y las entradas especiales?

-Los billetes programados se refieren a pasajeros que compran tarifas aéreas normales, que pueden modificarse y tienen una validez de un año. Este precio es superior al del billete con descuento.

——Los boletos aéreos especiales se refieren a boletos aéreos especiales comprados por los pasajeros y no se permite ningún endoso. Hay muchas restricciones y diferentes periodos de validez, pero son más económicos.

¿Qué son los billetes de ida y los billetes de ida y vuelta?

Billete de ida: billete punto a punto.

Billete de ida y vuelta: billete de ida y vuelta punto a punto.

¿Qué es un billete de conexión?

Billetes para dos (o más) vuelos interlínea con dos (o más) números de vuelo diferentes al destino a través de otro o más aeropuertos entre el origen y el destino.

Por ejemplo, de Hohhot a Sanya, en tránsito desde Beijing. De Hohhot a Beijing y de Beijing a Sanya, es necesario comprar un billete de conexión.

¿Qué es un ticket abierto?

La fecha de regreso para un billete de ida y vuelta está abierta y las palabras abierto están marcadas en el billete de vuelta. Una vez que un huésped confirma una fecha en el extranjero, publicará un aviso de cambio de fecha en la aerolínea. Si desea comprar este tipo de boleto, debe declararlo a Mango.com con anticipación y preguntar si se puede reprogramar de forma gratuita, porque la mayoría de los boletos con descuento no permiten viajes de regreso y la reprogramación a menudo requiere una tarifa.

¿Cuáles son los tiempos mínimos y máximos de estadía de los boletos aéreos?

Muchos boletos aéreos internacionales con descuento requieren que la fecha de viaje del huésped cumpla con los tiempos de estadía mínimo y máximo, lo que significa:

Tiempo mínimo de estadía: la cantidad mínima de días que el visitante debe permanecer en el destino.

Tiempo máximo de estancia: número máximo de días que el turista puede permanecer en el destino.

Además, algunas tarifas requieren salida, ya sea que el viaje de ida y vuelta sea entre semana o fin de semana.

¿Qué es "no negociable, no reprogramable, no reembolsable"?

No se puede endosar: Significa que no se puede cambiar de aerolínea una vez emitido el billete.

Sin reprogramación: significa que la fecha de salida o regreso no se puede cambiar una vez emitido el billete. (Según normativa de la aerolínea)

No reembolsable: Después de emitir el billete, se indica que no se puede reembolsar el billete completo.

(Según normativa aérea)

¿Cuál es el tiempo límite final para la emisión de billetes?

Las aerolíneas tienen un cierto período de retención de los asientos reservados por los pasajeros. Generalmente requieren que los boletos se emitan con tres días de anticipación, de lo contrario los asientos serán cancelados por la aerolínea. Las diferentes aerolíneas tienen sus propias regulaciones con respecto a este límite de tiempo.

¿Cuál es el procedimiento de reconfirmación de boletos aéreos?

Según la práctica de la aviación internacional, para billetes de avión de ida y vuelta y de conexión, si permanece en un lugar más de 72 horas, independientemente de si ha reservado un asiento para el vuelo siguiente, debe Solicitar asiento para el siguiente vuelo con al menos 72 horas de antelación. Confirmar nuevamente el procedimiento. El método general es: llamar a la aerolínea para indicarles si tomar el próximo vuelo a tiempo y continuar el viaje. En caso contrario, la aerolínea se reserva el derecho de cancelar el asiento.

¿Cuál es la tasa de aeropuerto para boletos aéreos internacionales?

-La tasa aeroportuaria de los billetes de avión internacionales es un impuesto que cobran los aeropuertos extranjeros y los pasajeros deben pagarlo al comprar los billetes. El impuesto específico y el monto están impresos en el boleto como prueba.

-Al realizar sus consultas, se recomienda a los pasajeros que pregunten si el precio cotizado incluye tasas de aeropuerto y que soliciten una confirmación por escrito del precio cotizado.

¿Qué son los traslados y las escalas?

Para los billetes de avión internacionales, generalmente se establece que una estancia en un punto de transferencia no superior a 24 horas se considera traslado, y si supera las 24 horas, se considera escala.

Sin embargo, algunas aerolíneas tienen regulaciones diferentes. Por ejemplo, la regulación de Air Canada es de 4 horas.

¿Qué es una tarjeta de millas aéreas?

La mayoría de las aerolíneas ofrecen acumulación de millas para los pasajeros que se unen a un club de millas. Después de cumplir ciertos requisitos de la aerolínea, los pasajeros recibirán las recompensas correspondientes (como mejoras, boletos gratis, etc., de acuerdo con las regulaciones de la aerolínea). Si un pasajero desea unirse a un club de millas de una aerolínea, puede obtener un formulario de solicitud de la aerolínea, completarlo y enviarlo a la aerolínea. Luego puede obtener una tarjeta de millas y puede ingresar el número de la tarjeta cada vez que vuela. en el futuro.

¿Cuáles son las normas para viajar con menores no acompañados?

¿Qué es un niño no acompañado?

Los menores no acompañados son niños de entre 5 y 12 años que vuelan solos sin la guía de un adulto. Los niños de este grupo de edad que viajen solos deben solicitar el servicio de menores no acompañados a la aerolínea. Los niños menores de 5 años generalmente deben ir acompañados de un adulto.

¿Cómo compran los billetes y realizan el check-in los menores no acompañados?

Los niños no acompañados deberán ir acompañados por sus padres o tutores hasta el punto de embarque y se coordinará que alguien los recoja en el punto de desembarque. Si todo el viaje de transporte incluye más de dos vuelos, es decir, si el niño necesita un traslado a algún lugar, se debe obtener el consentimiento del transportista correspondiente. Los padres o tutores de los niños deben hacer arreglos para que alguien los recoja o cuide de ellos en el puesto fronterizo, y proporcionar al transportista el nombre, dirección y número de teléfono de la persona que los recogerá.

Si los padres o tutores de los niños tienen dificultades para organizar la recogida o el cuidado en la estación de transferencia del vuelo, deben pedirle a la aerolínea que cuide a los niños localmente y deben solicitar con anticipación obtener la autorización de la aerolínea. consentir. Al tramitar trámites de menores no acompañados, los padres o tutores del niño deberán completar el "Formulario de Solicitud de Menor No Acompañado", que incluye: nombre del niño, edad, origen, destino, número de vuelo, fecha, nombre, remitente y destinatario. y dirección. Una vez que la taquilla de la aerolínea acepte la solicitud y verifique que es correcta, se completará el boleto y se enviará un telegrama a la estación de llegada de menores no acompañados. La taquilla de la aerolínea entregará el telegrama correspondiente y el formulario de solicitud al pasajero y acordará el lugar y el método de entrega en el aeropuerto. Los padres o tutores del niño lo llevarán al aeropuerto, lo entregarán al personal de servicio de la aerolínea designado a la hora acordada y luego despegarán.

Algunas aerolíneas tienen límites de tiempo para procesar a menores no acompañados. Por ejemplo, algunas aerolíneas limitan la solicitud una semana antes de la salida del vuelo y algunas aerolíneas limitan la solicitud tres días antes de la salida del vuelo.

●¿Existe algún descuento en billetes de avión para menores no acompañados?

En rutas nacionales, los niños no acompañados generalmente compran boletos para niños al 50% del precio total de la tarifa de adulto aplicable; en rutas internacionales, las aerolíneas tienen regulaciones específicas sobre tarifas. Tomemos como ejemplo a Air China. Para el transporte en rutas internacionales y de Hong Kong, a los niños no acompañados de entre 5 y 8 años que viajen en vuelos de Air China se les cobrará la tarifa completa de adulto aplicable.

Algunas aerolíneas tienen límites en la cantidad de niños no acompañados que pueden aceptar por vuelo. Por ejemplo, algunos vuelos están limitados a dos niños no acompañados y otros vuelos están limitados a cinco niños no acompañados.

Para el transporte de niños no acompañados, diferentes aerolíneas tienen diferentes rutas y vuelos, y las tarifas, el número de personas aceptadas en cada vuelo y la edad son diferentes. Consulte con la aerolínea correspondiente para obtener más detalles.

¿Cómo se dividen los asientos en el avión?

La disposición de los asientos de los aviones civiles está numerada desde la cabina delantera hasta la cabina trasera, y sus números están en el borde del maletero. Para aviones con 6 asientos en cada fila, los asientos de embarque en la puerta delantera son A, B, C, D, E y F de derecha a izquierda. Si aborda por la puerta principal con una tarjeta de embarque para la fila 12, su asiento será la ventana del lado derecho de la fila 12. La disposición de los asientos en primera clase es la misma.

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