Investigación del proyecto: informe y resumen de operaciones de mitad de año de Hengxiang Real Estate 2021
1. Finalización de indicadores de desempeño
En el primer semestre del año, con la orientación y ayuda del Líderes de la empresa y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, Hengxiang El equipo de administración de la propiedad se centra de cerca en los objetivos de desempeño establecidos por la empresa a principios de año, se une, trabaja duro y participa activamente en diversas tareas de servicio de la propiedad. Los ingresos totales de la compañía en el primer semestre del año alcanzaron los 3,513,4 millones de yuanes. (Entre ellos, los ingresos por honorarios de servicios inmobiliarios son 30,518 millones de yuanes; otros ingresos acumulados de negocios son 466,5438+0,600 yuanes), completando el 50% del objetivo de ingresos total, logrando más de la mitad del tiempo y más de la mitad de las tareas.
Desglose de ingresos
Ingresos totales, honorarios por servicios inmobiliarios y otros ingresos comerciales
3,5134 millones de yuanes, 30,518 millones de yuanes, 4,616 millones de yuanes
Nº 2. Resumen de costos y gastos
A finales del 20 de junio de 2021, el gasto acumulado para los principales costos comerciales fue de 6,5438+0,5629 millones de yuanes, el gasto acumulado para otros costos comerciales fue de 6,5438 +0,89 millones de yuanes, y el gasto acumulado para gastos de gestión fue de 6,5438+0,0009 millones de yuanes.
Principales partidas de costes empresariales y otros gastos de gestión de costes empresariales.
El coste es de 15.629 yuanes, 18.900 yuanes y 10.009 yuanes.
3. Trabajo principal realizado
(1) Gestión integral de departamentos funcionales
1. De acuerdo a los requerimientos financieros del grupo, se optimizó el sistema financiero en el primer semestre de 2021, implementó las nuevas "Medidas de Gestión de Pagos y Firma de Contratos" y "Medidas de Gestión del Presupuesto de Capital". Para implementar eficazmente las nuevas medidas de gestión financiera, se llevó a cabo capacitación financiera para los empleados relevantes.
2. Con el desarrollo del negocio inmobiliario de Hengxiang, el alcance del negocio cambió nuevamente a mediados de marzo, en términos de administración de propiedades, producción de publicidad y construcción de proyectos de paisajismo; servicios domésticos; servicios de limpieza; servicios de recogida de basura urbana; servicios de intermediación inmobiliaria, construcción de proyectos de decoración de edificios y tiendas departamentales;
3. Para junio de 2021, mediante la celebración de exposiciones florales y la cooperación con floristerías de terceros, agencias de vivienda y otros proyectos, los ingresos comerciales diversificados serán de más de 20.000 yuanes.
4. Con el fin de familiarizar a los empleados con los negocios y recursos existentes de la empresa, comprender el trabajo diario de otros departamentos de la empresa, mejorar la comunicación, el intercambio y la cooperación entre departamentos y colegas, mejorar la cohesión de la empresa y mejorar el trabajo Con el fin de mejorar la eficiencia y la motivación de los empleados, se organizaron dos actividades de team building.
5. En términos de reclutamiento de talentos, en el primer semestre del año se contrató a un especialista en recursos humanos y dos empleados de atención al cliente. El equipo de Hengxiang Property todavía se está expandiendo. Necesitamos introducir talentos, mejorar la eficiencia del trabajo, crear mayores beneficios y acelerar el desarrollo empresarial.
6. Gestión de recepción y archivo de archivos. La gestión de ficheros es una de las tareas diarias de la Dirección General, incluyendo información de servicios inmobiliarios, información interna de la empresa, contratos y convenios, etc. Realizar la gestión de clasificación y archivo de archivos, y mejorar el archivo de directorios de datos.
7. Formación de los empleados. 1) Con el fin de mejorar el entusiasmo laboral, el estado laboral y la conciencia de servicio de los empleados, en junio de 2018 se implementó un sistema de gestión del desempeño y se llevó a cabo una capacitación centralizada para los jefes de cada proyecto y departamento. 2) Análisis organizado de leyes y reglamentos de propiedad relacionados con el Código Civil, sistema de gestión del desempeño, capacitación en conocimientos de primeros auxilios, etc. Después de completar el plan de capacitación anual, nuestro departamento participó activamente en la Reunión de Referencia de Aprendizaje sobre Propiedades en el Extranjero de China organizada por la asociación, visitas e inspecciones de proyectos destacados en Cangzhou y conferencias sobre preparación de entrega de proyectos inmobiliarios y fortalecimiento del proceso de puesta en marcha. A través del aprendizaje, encontré mis propias brechas, evité riesgos, mejoré la calidad de la gestión y apliqué conceptos de gestión de alta calidad al trabajo diario, lo que mejoró la calidad general del servicio de la empresa inmobiliaria.
8. En materia de gestión de la seguridad, elaborar, vincular y distribuir sistemas de gestión de la producción de seguridad. Al mismo tiempo, se fortalece el trabajo de seguridad de cada proyecto y cada mes se compila e informa el libro de rectificación de riesgos de seguridad establecido mediante la autoinspección y el autoexamen del proyecto. Cooperar con el proyecto para realizar diversos simulacros de emergencia y trabajos publicitarios.
9. Con el fin de aumentar el reconocimiento de la propiedad, se diseñó y aplicó un logotipo de empresa. Inicialmente se completó la planificación y el diseño unificados del sistema de identificación de la comunidad, incluida la identificación de la ubicación relevante de edificios, pozos, salas de máquinas, ascensores, garajes, parques, etc. , así como requisitos de especificaciones específicos para el tamaño del logotipo, los materiales y las ubicaciones de instalación, y esforzarnos por construir gradualmente una marca de propiedad.
10. Según la cuenta de servicio de la empresa, abra una cuenta de suscripción, renueve y diseñe el microboletín diario, publique el informe mensual del servicio de cuenta oficial de WeChat a tiempo todos los meses, edite y publique el ambiente del festival a través de él. la cuenta oficial de WeChat y ayudar al departamento de marketing a organizar y publicitar los servicios de conveniencia floral del Festival de Primavera, las actividades de bienestar del Día de la Mujer, el concurso de fotografía de primavera y otras actividades para ampliar la promoción de la marca de la empresa.
11. En la implementación de los "Tres Estándares", la inspección de calidad de cada proyecto se llevará a cabo según lo planeado cada mes, el plan de trabajo será rastreado y supervisado a mediados y principios de mes; para garantizar que la implementación del plan de trabajo esté sincronizada con el grupo de acuerdo con el "Sistema de Gestión del Desempeño", organizó la evaluación del desempeño del primer trimestre; completó la revisión del contrato y la organización del libro mayor de cada unidad de subcontratación; completó la compilación del sistema y se ha finalizado la composición tipográfica del manual del sistema y se ha finalizado el sistema de la sala de ordenadores de alta y baja tensión.
12. En combinación con las últimas leyes, regulaciones y documentos de políticas relevantes, se ha revisado el conjunto completo de procedimientos y procesos relacionados para la entrega, mudanza y decoración de la segunda fase de Jinyue Garden.
(2) Mantenimiento de ingeniería
1. Inspección de rutina del suministro de energía, suministro de agua, protección contra incendios y otras instalaciones y equipos en áreas públicas, eliminación regular de polvo y mantenimiento de altas y bajas. salas de distribución de energía de voltaje y salas de máquinas de presión no negativa tres veces al mes, inspección y mantenimiento de las instalaciones y equipos de ocio del parque, mantenimiento de las bombas de aguas residuales del sótano y mantenimiento regular de los sistemas de monitoreo, control de acceso y portones de carreteras.
2. Utilizar puntos temporales estacionales para limpiar fosas sépticas, completando 104 viajes por * * * metro y más de 1.000 metros cúbicos. Los ingenieros del proyecto transportarán todo con camiones aspiradores.
3. Continúan los servicios de reparación y mantenimiento de rutina. Hubo 2.967 pedidos en el primer semestre del año, incluidos 841 pedidos para residentes, 2.126 pedidos para áreas públicas y 10 pedidos sin procesar.
4. Participó en la etapa inicial de la segunda fase del Jinbei. Desde la construcción del Distrito 2 de Jinbei, el personal de ingeniería ha realizado inspecciones periódicas in situ todas las semanas. La empresa desarrolladora y el constructor recomendaron cambiar las puertas de cada techo por puertas cortafuegos Clase A. Se recablearon los 12 ascensores de la Fase I de Jinbei y se reemplazaron las cámaras de vigilancia de alta definición. El pozo de aguas residuales exterior original del edificio principal era demasiado pequeño para limpiarlo y repararlo. Ahora ha sido completamente reemplazado, lo que desempeña un papel clave en la gestión posterior de la propiedad. Suministro de energía, suministro de agua, calefacción, puertas y ventanas, ecologización, etc. Los proyectos en construcción son rastreados y fotografiados para su archivo. Dos veces hicieron sugerencias racionales a la empresa promotora, con la esperanza de resolver el problema durante la construcción.
(3) Unidad de servicios de subcontratación:
1. Limpiar de acuerdo con los requisitos de la empresa con altos estándares y hacer un buen trabajo dentro de su propia jurisdicción.
Limpie con frecuencia los rincones muertos del edificio, cocheras, pasajes subterráneos, cinturones verdes, sistemas de agua y lugares al alcance de los ojos, rocíe herbicidas en el techo, reduzca la tasa de quejas de los propietarios debido a cuestiones de higiene y continuar con la prevención de epidemias.
2. Mejorar la imagen del puesto de guardia de seguridad, básicamente saludar, asentir, sonreír, saludar y mejorar el sistema de gestión de patrullas de seguridad. Registro de vehículos externos y personas que ingresan a la comunidad. Fortalecer la gestión de las plazas de aparcamiento subterráneo, lograr una gestión racional y humana y reducir las quejas de los propietarios.
3. Las operaciones verdes deben regarse periódicamente para evitar inundaciones y sequías. El césped, los árboles y los arbustos que mueren o se caen deben replantarse a tiempo. La poda de estilo, el desmalezado y la eliminación de basura deben realizarse con regularidad. Fertilice, corte y desmalece con regularidad, y controle y controle plagas y enfermedades. Los pesticidas se deben aplicar con prontitud y se deben seguir los consejos de seguridad. La comunidad de Xiyuan Huating ha realizado ajustes de acuerdo con las variedades verdes originales. Sobre la base de conservar algunas de las variedades verdes originales, se han replantado más de 4.000 rosas, formando una mezcla de plantas anuales y perennes, con hojas y flores verdes que florecen en el lugar. mismo tiempo.
4. Supervisar la unidad subcontratada de protección contra incendios para inspeccionar, reparar, reemplazar y mantener periódica y oportunamente todas las instalaciones y equipos, como sistemas automáticos de alarma contra incendios, sistemas de rociadores contra incendios, prevención y extracción de humo, bocas de incendio, etc. . en la comunidad.
? 5. La unidad de mantenimiento de ascensores realiza trabajos diarios de mantenimiento y reparación, como limpieza, lubricación y ajuste del ascensor.
En estos últimos seis meses de trabajo nos hemos dado cuenta de que un buen equipo no se puede separar del apoyo del departamento superior, y muchas de nuestras tareas no se pueden separar del apoyo y ayuda de la empresa del grupo. . Hengxiang Property se centrará estrechamente en la empresa del grupo, se esforzará por servir a los propietarios de parques y creará una marca reconocida para la empresa del grupo. Al mismo tiempo, también somos conscientes de que mientras sirvamos a los propietarios con sinceridad y con los pies en la tierra, los propietarios nos darán una buena reputación. Continuaremos mejorando la calidad del servicio y nos esforzaremos por convertir Hengxiang Property en una propiedad de marca para agregar gloria a la empresa del grupo.
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