¿Cuáles son las características de la hospitalidad hotelera?

La palabra "Hospitalidad" se originó del latín "hospitalitas" en Europa en el siglo XII d.C. Su primer significado es hospitalidad, seguido de hospitalidad, atención y servicio. Se caracteriza por la hospitalidad, y este "espíritu" de hospitalidad puede entenderse como una cultura hotelera.

El famoso prosista Yu Zeng dijo: "La cultura es la personalidad colectiva de la sociedad, y la cultura es la antorcha entregada a la mano. Puede que no deslumbre, pero también calienta los corazones de las personas". Es especialmente apropiado utilizar esta metáfora para interpretar la cultura hotelera.

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En los últimos 30 años de reforma y apertura, la industria hotelera de mi país ha hecho grandes contribuciones al liderazgo de la etiqueta social y la defensa de la civilización. Al mismo tiempo, también esperamos difundir la cultura hotelera de la hospitalidad. Si la industria hotelera, los hospitales y otras industrias de servicios de China pueden tratar a los clientes con hospitalidad y establecer un orden civilizado moderno, entonces nuestro sueño de construir un hogar espiritual de la "Hermosa China" no estará muy lejos.