Habilidades de expresión oral (40 frases seleccionadas)
1. De
2. ¿Cómo podemos escuchar más y hablar menos durante las negociaciones?
3. Acordaron volver a reunirse en dos días, esperando que ambas partes ganaran ese día.
4. Un día, un hombre llamado Malik vino a ver a la señora Peters, la gerente del hotel.
5. De esta manera, Clais Hotel puede satisfacer plenamente sus necesidades a través de un camino sinuoso.
6. Malik respondió que estaba contento de que la junta tuviera la sabiduría de aceptar su generosa oferta de 300.000 dólares.
7. El ámbito empresarial es como un campo de batalla. Si te conoces a ti mismo y al enemigo, podrás librar cien batallas sin peligro. Sólo entendiéndonos unos a otros y a nosotros mismos podremos cooperar sin problemas.
8. (Observa a la otra persona. Si parece nervioso e inquieto, probablemente sea una señal de que no está seguro de lo que está diciendo.
9. (Trata de comprender Intenta hablar desde el punto de vista de tu oponente. Esta es una de las formas más importantes de mejorar tus habilidades para escuchar.
10. (Intenta centrarte en el tema principal del discurso de la otra persona en lugar de hacerlo. palabras individuales difíciles o que distraen.
11. Para tomar una decisión lo antes posible, Smith llamó a Malik al día siguiente y le dijo que la junta del hotel finalmente aceptó la oferta de 300.000 dólares. p>
12. Luego, Smith investigó el valor de mercado del hotel y descubrió que si se pusiera en el mercado, podría venderse por alrededor de $50 000.
13. El enfoque conservador es. escuchar más y hablar menos. Intenta dejar que la otra persona hable. Esto no sólo ayuda a comprender la información de la otra persona, sino que también evita las desventajas de decir demasiado.
14. A Malick le hizo gracia. Finalmente informó sus $ 50,000 del precio de apertura y habló primero sobre los muchos ejemplos de ventas de bienes raíces en Somerville.
15. (Tomar notas es uno de los medios para ayudarlo a concentrarse. Memoria humana. es limitado para compensar esta deficiencia, deben tomar notas mientras se escuchan unos a otros.
16. El hotel Clais está ubicado en una ciudad industrial llamada Somerville en las afueras de Boston. área grande, pero su ubicación no es ideal. No es ideal
17. Smith hizo varias cosas en el siguiente período. Primero, él y la junta directiva determinaron un precio de reserva de $220 000. superior a este precio, no lo vendería.
18. Smith no respondió directamente, pero preguntó: ¿Por qué no nos dices el precio máximo que estás dispuesto a pagar, así podemos ver si lo hacemos? puede bajar el precio nuevamente.
19. (Muestre interés. La mejor manera de convencer a su oponente de que está escuchando es hacerle las preguntas apropiadas y pedirle que explique con más detalle algunos de los argumentos que está explicando.
20. (Escuche siempre. No es fácil mantenerse concentrado en todo momento, especialmente si la negociación dura mucho tiempo. Sin embargo, si siempre está distraído, es posible que se pierdan muchos puntos importantes.
21. Como dijo el experto en negociación estadounidense Vic Dodo Kim en el libro "Bet Big": Deberías hablar menos. Creo que cuanto menos hables y más hable la otra parte, más fácil será para ti. para tener éxito en la negociación.
22 , (Recuerde el principio de simplicidad. Exponga brevemente los puntos principales de la discusión y trate de reducir su discurso al nivel más conciso, porque no puede escuchar a los demás. El discurso de la otra parte Desafortunadamente, muchas personas ignoran esto.
23. El secreto del éxito de Smith en nuevas negociaciones es que hizo preparativos suficientes y específicos para lograr los objetivos de la negociación. Comprenda no sólo sus propias necesidades, sino también las posiciones que la otra parte pueda adoptar, y comprenda verdaderamente a usted mismo y a su enemigo.
24. Clais Hotel quedó muy satisfecho con la oferta de 300.000 dólares. Al mismo tiempo, Smith se enteró de que Malick todavía estaba tratando con otros hoteles y que una vez que se comercializara un hotel, Malick pronto decidiría abandonar la adquisición de Clais Hotels.
25. Dos días después, Malick le dijo a Smith que el precio podría aumentarse a 250.000 dólares. El precio ya estaba por encima del precio de reserva de Smith, pero dijo en voz baja que creía que podía convencer a la junta directiva para que bajara el precio a 50.000 dólares.
26. Malik dijo que su empresa (una empresa contratista de construcción y desarrollo) estaba dispuesta a comprar el hotel. Malik le dejó una tarjeta de presentación a la señora Peters y le dijo que estaría dispuesto a seguir hablando de un acuerdo en el futuro si fuera posible.
27. Las negociaciones han comenzado. Smith se sentó frente a Malick. Se intercambiaron algunas bromas divertidas y palabras amables. Entonces Malick dijo: Por favor, dime cuál es el mínimo que aceptarás. Déjame ver si puedo hacer algo más.
28. En las negociaciones comerciales, tanto las pequeñas como las grandes empresas son partes interesadas. Ambas partes de la negociación están dispuestas a correr el mínimo riesgo y obtener la máxima recompensa. Cada palabra pronunciada por una de las partes atraerá gran atención de la otra parte, por lo que ambas partes negociadoras lo pensarán detenidamente antes de hablar.
29. La negociación es una actividad de comunicación entre ambas partes, y es muy importante dominar la información. Una parte no sólo debe comprender los objetivos, intenciones y planes de la otra, sino también dominar nuevas situaciones y nuevos problemas. Por lo tanto, ambas partes en la negociación deben conceder gran importancia a recopilar y resolver la situación de la otra parte y esforzarse por comprenderla y dominarla
30. En los dos días siguientes, ambas partes hicieron algunas concesiones y Malik aumentó gradualmente la oferta hasta los 290.000 dólares estadounidenses y finalmente se detuvo en los determinados 310.000 dólares. Smith bajó de $50,000 a $50,000 y $400,000, luego, cuando Malik se detuvo en $310,000, bajó hasta $350,000.
31. La junta directiva cree que si el precio es correcto, el hotel se venderá. Entonces, la junta envió a Smith para que se encargara del asunto. Smith llevó a cabo una investigación en profundidad sobre los negocios anteriores de Malick y, después de confirmar que Malick era un hombre de negocios legítimo con buena reputación, llamó a Malick y le pidió que negociara informalmente.
32. Basándose en los resultados de la primera reunión, Smith creía que la empresa de Malik quería comprar un hotel y posiblemente construir un apartamento aquí. Malik quería discutir el precio de inmediato, pero Smith se excusó diciendo que necesitaba la aprobación de la junta antes de poder comenzar negociaciones sustanciales. En realidad, Smith necesitaba tiempo para prepararse para las negociaciones.
33. En una frase, ¿qué tipo de reacción tendrá la otra parte? ¿Jugará un papel positivo o causará un impacto negativo? ¿Cuándo decirlo y cuándo nunca decirlo para ambas partes? La negociación debe tener una comprensión detallada antes de poder hacerlo correctamente. No sólo necesitas conocerte a ti mismo, sino que también debes comprender completamente los detalles de la otra persona. No tires de cosas, no dibujes serpientes ni seas contraproducente.
34. Después de prepararse para recopilar esta información, Smith determinó la siguiente estrategia de negociación. Smith decidió dejar que Malik hiciera la primera oferta. Cuando Malik hacía una oferta, Smith reaccionaba rápidamente e inmediatamente hacía una oferta, digamos 750.000 dólares. El propósito de esto era evitar que Malick tuviera tiempo de considerar cuidadosamente su oferta, sino más bien hacer que la otra parte sintiera que su oferta era demasiado baja.
35. Smith respondió inmediatamente que el Hotel Clais podría venderse por más de este precio y que no querían mudarse en absoluto. Sólo podían considerar mudarse si podían mudarse a un lugar más tranquilo. Al final, señaló que sólo el precio de 600.000 dólares compensaría la problemática medida. Malik no estuvo de acuerdo. Ambas partes dieron un pequeño paso y finalmente decidieron levantar la sesión.
36. Si el director general no dice las últimas palabras orgullosas, la negociación puede terminar en otro final. La empresa se esfuerza por minimizar la brecha con las expectativas de Wang Tao en el trabajo futuro, lo cual también es una medida conveniente. No comprenden a la otra parte ni sus puntos de vista sobre las cosas de las que están orgullosos, por lo que añaden extravagancias innecesarias y exponen sus propias debilidades, lo que hace que la negociación fracase. Sus lecciones no son profundas.
37. Después de escuchar esto, Wang Tao calculó en secreto: 5 millones de dólares estadounidenses se pueden convertir en más de 700.000 dólares estadounidenses. Más de 1.500 empresas pueden ganar una cantidad tan pequeña de dinero en un año y aún así mostrarlo. Aquí Wang Tao está sudando por sí mismo: Esto está demasiado lejos de sus objetivos futuros esperados, la otra parte lo descubrió a tiempo. Si realmente firmo el contrato, ¿qué año y mes tomará para lograr mi objetivo declarado?
Wang Tao decidió poner fin inmediatamente a las negociaciones de cooperación y buscar nuevos socios.
38. El empresario estadounidense-estadounidense Wang Tao tiene miles de millones de dólares en activos. Quería invertir y construir una fábrica en China, por lo que voló a una ciudad del sur de China para buscar un socio. Después de la investigación, Wang Tao seleccionó una empresa privada mediana como objetivo clave de inversión. Una de las razones para elegirlo es que el director general de la empresa es inteligente y capaz y tiene un buen conocimiento del mercado. Cuando Wang Tao estaba a punto de firmar el contrato, el director general dijo con orgullo: La empresa tiene más de 1.500 empleados y obtuvo un beneficio de 5 millones el año pasado. No dudes en preocuparte.
39. (Escuche con criterio. Por lo general, cuando las personas hablan, piensan mientras hablan. A veces quieren decir un significado y deben decir muchas palabras de manera indirecta. En la superficie, no hay más Resalte el Por lo tanto, la audiencia debe identificar la información del lenguaje transmitido basándose en una escucha atenta, y solo así podremos saber lo que quiere decir la otra parte y descubrir sus lagunas para persuadirlos. El principio es no escuchar los propios. marco subjetivo, es decir, a menudo distorsionará la intención original del hablante. Es desventajoso ignorar o rechazar opiniones que no se ajustan a los propios deseos
40. En cuanto a Malick, fue difícil para Smith. Para determinar su precio de reserva, el precio más alto que Malick estaba dispuesto a pagar Smith preguntó a algunos expertos en bienes raíces y a dos contratistas del área de Boston cuál sería el precio de venta. Mucho depende de qué tan alto se les permita construir a estos desarrolladores en ese sitio. y si quieren comprar otro, descubrió Smith, y la respuesta a la última pregunta es sí. Era más complicado de lo que se pensaba anteriormente, Smith concluyó que el precio de reserva de Malick estaba entre 50.000 y 50.000 dólares. objetivo de negociación de nada menos. Vendido por 300.000 dólares.