Dirección hotelera, ¿cómo gestionar a sus subordinados?
Fricción o desacuerdo, creo que la mayoría de las personas serias y cuidadosas definitivamente encontrarán esto o lo están experimentando.
Cuando este tipo de fricción aumente, si ambas partes no tienen una comprensión clara y profunda de este fenómeno, el impulso de todos quedará determinado en el futuro.
Cuando se formen conflictos internos y comiencen la confrontación y la fricción interna, ¡el equipo estará completamente condenado!
Por eso, poner fin a las fricciones internas y buscar puntos en común reservando las diferencias es la idea central de mi post de hoy.
¡Todas las opiniones se guiarán por estos dos puntos!
Nadie, incluidos gerentes, directores, supervisores y capataces, puede tener un estilo "centralizado y orientado a lo oficial". Esto es burocracia, no verdadera burocracia.
La imagen de un directivo que “cumple su palabra, pero hablo solo”. Abandonar el estilo arbitrario y escuchar voces diferentes es lo que debe hacer un hombre de acción.
Se resalta la personalidad. Recuerda en cada puesto que eres sólo temporal en este puesto. Al afrontar la tarea, debes tener la sabiduría de un lobo que asedia a un búfalo, y también debes tener la sabiduría.
El coraje de una hormiga para cargar a un elefante no puede llegar a ninguna parte sola. Lo que se necesita es la sabiduría de grupos y equipos, no sólo la inteligencia y la capacidad de una sola persona.
Piénsalo, ¿tienes suerte infinita?
Como subordinados debemos tener presente las “reglas” de los empleados de nuestro hotel, que es la obediencia absoluta, la obediencia incondicional. Alguien puede preguntar, ¿verdad?
Incluso si el jefe toma una decisión equivocada, ¿debes obedecerla absolutamente? ¡Sí! La obediencia incondicional y absoluta, independientemente de cualesquiera instrucciones y órdenes (legales y coherentes con la disciplina), debe realizarse al pie de la letra, sin preocuparse de quién soportará las consecuencias. La rendición de cuentas significa que los líderes deben ser plenamente responsables de sus órdenes.
¿Por qué los gerentes, supervisores y directores tienen salarios más altos que usted? ¿Por qué sus uniformes son más bonitos? Debido a que tienen más responsabilidades que los camareros comunes y corrientes,
y soportan las consecuencias, esta es su obligación y su precio.
Algunas personas dirán que mi jefe eludirá la responsabilidad y nos culpará de sus propios errores, lo cual es muy molesto. ¿Existe tal persona? Sí, los he visto en persona.
Pero no puedo controlar este tipo de cosas. Todo lo que puedo hacer es que, cuando llegue a su posición o superior, ya no lo quiero.
Ser un perdedor. Podrás compartir alegrías, éxitos, decepciones y fracasos con todos tus compañeros. Es sólo que las responsabilidades no se pueden compartir, pero a través de los hechos descubrí que cuanto más valiente es un líder para soportar todas las consecuencias.
Cuantos más seguidores tenga, más fácil le resultará completar su misión. Por supuesto, yo tampoco soy tan bueno, así que así es como funciona.
A veces tengo miedo y me preocupa perder mi trabajo, pero cuando entiendo claramente que mi jefe cuenta con mi fuerte respaldo, estoy más dispuesto a seguirlo.
Dedicar mis talentos y conocimientos profesionales para ayudarle a alcanzar sus objetivos más rápido.
No te quejes de que tu jefe no es tan bueno como tú, no es lo suficientemente inteligente, no tiene suficiente experiencia o no está tan tranquilo como tú cuando suceden las cosas. Piensa al revés y sé tu subordinado.
¿Cómo te sientes cuando te cuestionan tal actitud?
Él/ella puede ser tu jefe solo y es mucho más capaz que tú. No seas desagradecido.
No te preguntes cómo consiguió este puesto. Un subordinado debe hacer lo que debe hacer un subordinado y cumplir con su deber de ayudar al superior. Otros no están de acuerdo con él.
Creo que todo lo que piensa el jefe es una tontería, ni lo menciones.
La mayoría de los gerentes no aprecian a los subordinados que lo refutan en público y cuestionan sus órdenes, a menos que él mismo piense que sus órdenes son ridículas, o usted piense
El jefe puede reemplazarlo inmediatamente por usted. , excepto eso. Si no lo crees, por favor cállate. Un equipo sólo necesita un alma. Si
Si sientes que no eres esa persona, lidera a tus subordinados, sigue sus órdenes y apóyalo al 100%.