¿Qué opina sobre los costes, los ingresos y la satisfacción de los huéspedes del hotel?

Los costes de un hotel son relativamente fijos: alquiler, facturas de agua y luz, mano de obra, gastos de limpieza, etc. Por tanto, cuanto mayor sea la tasa de ocupación, mayores serán los ingresos operativos y mayor el beneficio. Si no se alcanza la tasa de ocupación, los ingresos operativos generales se verán afectados y el costo integral no se reducirá significativamente, por lo que no se logrará la utilidad esperada.

La satisfacción del cliente es un factor clave que influye en la tasa de ocupación hotelera. La industria de servicios depende del marketing de tazas, y una buena taza se difundirá ampliamente. Por lo tanto, la industria de servicios tiene 99 1≠100; 100-1=0.

Descripción simple, ¡espero que la adoptes!