¿A qué hora abre la recepción del hotel y hasta qué hora?

El horario de trabajo de la recepción del hotel es generalmente de 8 am a alrededor de las 4 pm, y luego el turno de tarde es de 4 pm a alrededor de las 2 am. Cuando se trabaja en un hotel, generalmente solo el horario de trabajo en la recepción es más largo y complicado, el horario de trabajo para otros puestos es de 9 a 6, etc. La recepción básicamente tiene un sistema de turnos.

De qué debe ser responsable la recepción del hotel

Responsable de la recepción diaria de huéspedes, check-in, check-out, consultas, etc.; mantenimiento y gestión de la higiene de la recepción; y cancelación de habitaciones previamente revisadas hoy Además de cobrar tarifas de habitación para estadías prolongadas; guiar a los huéspedes a la habitación y presentarles brevemente el equipo de la habitación, las características y el uso del servicio, etc.; equipaje de los invitados. Responsable de la emisión de facturas posteriores al consumo por parte de los huéspedes.

Haga un seguimiento de la situación de los huéspedes que aún no han llegado e informe al hotel sobre la ubicación específica y el proceso de registro. Los huéspedes individuales deben confirmar la tarifa de la habitación con anticipación y comprender la situación actual y; futuras reservas de habitaciones.

Dominar el sistema operativo de la computadora de la recepción, el interruptor controlado por programa, el sistema de control de bloqueo de puertas, el sistema de tarjetas de membresía y el sistema de deslizamiento de tarjetas bancarias, etc., y estar familiarizado con el uso de las diversas instalaciones de la recepción. y equipo; gestionar todo el efectivo y las cuentas, servicios y documentos de servicio; registrar las opiniones y sugerencias de los clientes y aceptar las quejas de los clientes.