Planificación hotelera

Establecer la imagen corporativa mediante el patrocinio de actividades relevantes y mejorar los beneficios sociales de la empresa.

Esperamos sinceramente aprovechar este evento como una oportunidad para establecer una relación de cooperación a largo plazo con su empresa y ayudarla a lograr los máximos beneficios no solo en la escuela sino también en la sociedad. Brindaremos un mayor apoyo a su empresa en futuros trabajos.

Esperamos que su empresa considere seriamente nuestras sugerencias y brinde opiniones valiosas. Somos responsables de todas las actividades publicitarias de la escuela y la empresa puede enviar personas para supervisarlas. Espero que podamos cooperar con su empresa para organizar con éxito este encuentro deportivo. Espero su respuesta lo antes posible. ¡Esperamos que te unas! ¡Feliz cooperación!

Asuntos relacionados con el exterior: Comité de la Liga Juvenil (específicamente responsabilidad del Departamento de Práctica de la Unión de Estudiantes)

Artículo 31 de Planificación Hotelera. Tema de la actividad: Canciones de amor de la vida invernal, bendiciones navideñas de xx.

Subtema: Difundamos las campanas de Navidad por el mundo, difundamos el amor y la alabanza por el mundo.

3. Objetivo del evento:

1. Fortalecer las ventas de la cadena hotelera y aumentar los ingresos operativos;

2. Fortalecer el conocimiento corporativo y potenciar las marcas de las cadenas de tiendas.

3. Celebrar una Navidad segura

4. Importancia del evento: Los programas indispensables para una Navidad segura incluyen reuniones familiares, de amigos y de amantes. Un buen momento para reuniones de amistad, familia y amor. Usar gorros de Papá Noel, cantar canciones navideñas y hablar sobre los deseos navideños de todos. Como gran fiesta, la cena de Navidad es indispensable. En China, la comida occidental es la comida principal. Durante la promoción de actividades navideñas, los hoteles pueden promover la cultura corporativa, potenciar la marca de la cadena de tiendas y mejorar la visibilidad corporativa.

5. Análisis de operatividad de la actividad:

Ubicado en la intersección de Jianshe North Street y Guanghua Road, adyacente al lado norte del paso elevado de Mianyi y cerca del centro de negocios Zhonghao, Donghai International. Edificio, Popular Grandes instalaciones públicas como la Farmacia, Mi's Furniture City, el Supermercado Huapu y el Supermercado Beiguo forman un próspero círculo comercial en la parte norte de la capital provincial. La ubicación del transporte es superior y conveniente, y no hay competidores dentro del radio de radiación regional. Por tanto, el hotel tiene ventajas medioambientales únicas. Sobre esta base, las empresas pueden utilizar el entorno y las instalaciones favorables que los rodean para realizar publicidad dirigida a gran escala.

Con el rápido desarrollo de la economía comercial del sureste, la gente se concentra en áreas fijas, lo que lleva a la saturación comercial en un área determinada. Aunque la situación general es próspera, las empresas no han obtenido beneficios reales debido a la obviamente feroz competencia. El Norte tiene la importante responsabilidad de conducir la circulación económica, lo que resulta en las ventajas complementarias de las áreas urbanas y rurales, otras provincias y recursos locales, y el intercambio mutuo de información, llenando el vacío "frío" en el mercado del Norte. Por tanto, la implementación de actividades navideñas en los hoteles es factible y exigible.

Puede promover que el hotel desarrolle comida occidental multifuncional en la nueva era, guiar el desarrollo saludable y armonioso de la industria de la restauración, promover plenamente el proceso de desarrollo empresarial en el norte y crear un nuevo punto de referencia. ¡Para el mercado de restauración del norte!

Actividades de verbos intransitivos:

(A) Plan de degustación de café gratis

Hora: 65438 10 de febrero - 65438 15 de febrero de xx (puede elegir horas pico de tráfico) .

Ubicación: La plaza frente al hotel.

Contenido: Del 5438 05 de junio al 5438 09 de junio, el organizador instaló una consola (ver imagen) en la plaza frente al Cross-Strait Café, y se utilizó el tema y el lema de la imagen corporativa general. . La plaza estaba abarrotada y muchos consumidores competían por probar el fragante café de ambos lados del Estrecho de Taiwán. A cuatro azafatas se les obsequió (incluidos disfraces y cintas para lucir) con las palabras: (Positivo) Feliz Navidad (Negativo). Una comunicación exitosa comienza con las responsabilidades de ambos lados del Estrecho de Taiwán. Dos personas prepararon café para los consumidores en el lugar y les contaron sobre la historia cultural del hotel. Las otras dos distribuyeron folletos a los consumidores (una página les decía principalmente que estuvieran seguros y felices durante las vacaciones de Navidad).

Evento. Significado: La Navidad pacífica es el día más importante en Occidente. En los últimos años, en China también es una festividad importante que los urbanitas defienden cada vez más. Al probar el café gratis, se demuestra que la empresa está cerca de los consumidores y utiliza un trato muy amigable. La mejora de la integridad y el efecto social de la marca puede llevar a los consumidores a niveles más profundos de la cultura hotelera. Una gran cantidad de exhibiciones de imágenes desempeñan un buen papel para promover la celebración fluida del evento. Regalos del Embajador

Hora: 23 de febrero de 65438 - 25 de febrero de 65438.

Ubicación: Restaurante en el segundo piso del hotel

Contenido. . : La nieve sobre el árbol de Navidad cae silenciosamente, y el viento trae una sensación embriagadora. Cuando la noche cae sobre el cielo y suenan los cantos de Nochebuena, nos volvemos a encontrar en una Navidad tranquila y llena de risas. p> Para cultivar el índice de popularidad cultural, invitamos especialmente a cinco embajadores de buena voluntad navideños a enviar regalos navideños a los huéspedes que gastan dinero en el hotel. Al mismo tiempo, los regalos navideños están marcados con el lema o saludos temáticos del hotel (. por ejemplo: La comunicación exitosa comienza con un café a través del Estrecho. ¡Les deseo a todos una feliz y segura Navidad!) La primera nevada en Shijiazhuang se llena de colores navideños y el alegre canto de los Embajadores de Buena Voluntad trae bendiciones navideñas y calidez. sentimientos a los invitados.

El significado del evento: Marca. El contacto cercano con los consumidores puede dejar una impresión inolvidable y promover el efecto publicitario de la marca del hotel.

Seven. actividades del sitio:

1. Ponga uno en cada regalo. Cuando los clientes estén comiendo, el camarero se acercará y les pedirá que saquen números y se los entreguen. >

2. Los clientes que vengan a comer recibirán un gorro navideño, preferiblemente marcado con el logotipo de la empresa (pueden cooperar con otros comerciantes).

3. dentro de la gama de papel de las promociones navideñas y pueden utilizarse como cupones

4. Lanzar un menú especial de Navidad, dividido en: comidas navideñas, paquetes de pareja, paquetes infantiles, paquetes familiares, etc. y haga carteles y folletos relevantes para la promoción (puede obtener cupones especiales de café al realizar el pedido).

5. Hacer una reserva para Navidad

6. Use ropa navideña roja para realzar el ambiente festivo.

7. Haga decoraciones simples en el restaurante para realzar la alegría del restaurante. Un ambiente animado es importante para que los clientes se sientan festivos. >8. Toque villancicos en el restaurante.

Planificación hotelera Capítulo 1. Análisis del mercado objetivo

Los clientes de este hotel son principalmente personas de clase media y alta y funcionarios gubernamentales, pero muchos. son consumidores privados, lo que requiere que el hotel tenga en cuenta los intereses personales de esos consumidores privados sobre la base de mejorar su calidad

2. Las comidas pueden básicamente. Mantenga el precio original, pero debe considerar los precios de algunas comidas relacionadas con el Festival del Medio Otoño y utilizar descuentos (se recomienda este método) o reducir el precio directamente.

2. Para comidas de precio elevado, se recomienda combinar reducción de porciones y reducción de precio.

3. El precio del menú fijo del Festival del Medio Otoño (que se explica a continuación) no debe ser demasiado alto y el consumo per cápita debe controlarse entre 20 y 30 yuanes (sin incluir bebidas).

4. Los precios de otros servicios como las bebidas se pueden cambiar de manera flexible según la situación real del hotel, alcanzando el precio más bajo antes y después del Festival del Medio Otoño (pero debe determinarse en función del mismo). beneficio neto del hotel).

En tercer lugar, estrategia de marketing

1. Prepare comidas especiales para el Festival del Medio Otoño, que se pueden dividir en tres categorías según la situación real, incluidas comidas para dos personas y comidas para tres. gente. El tema debe reflejar una reunión familiar y puedes enviar pasteles de luna (el precio no tiene por qué ser demasiado alto).

2. Si el cumpleaños de tu familiar es el 15 de agosto, podrás disfrutar de un descuento del 50-40% en cenas en el hotel con documentos válidos (libro de registro del hogar, documento de identidad) (dependiendo de la decisión real del hotel). ). Se recomienda recomendarles el menú preparado del Festival del Medio Otoño.

3. Aquellos con un número de teléfono móvil o fijo 815 (dentro del área de Linfen) pueden disfrutar de un descuento del 50 al 40 % en cenas en el hotel con documentos válidos (libro de registro del hogar, documento de identidad) (dependiendo de sobre la decisión real del hotel). Se recomienda recomendarles el menú preparado del Festival del Medio Otoño. Lo mejor sería que el hotel se pusiera en contacto directamente con estas personas.

4. Dado que este hotel no cuenta con servicios de alojamiento por el momento, podemos unir fuerzas con otros grandes hoteles que se centran principalmente en el alojamiento y presentar a los clientes entre sí. Esto puede aumentar la base de clientes y reducirla. algunos gastos relacionados. Para este grupo de clientes, puede recogerlos en automóvil y también se recomienda recomendarles el paquete del Festival del Medio Otoño.

5. Envíe algunos pequeños obsequios relacionados con el Festival del Medio Otoño después de la comida (debe estar impreso el nombre, número de teléfono, dirección y sitio web del hotel).

6. El evento se llevará a cabo del 10 al 20 de agosto del calendario lunar.

Planificación hotelera Capítulo 5 1. Nombre de la empresa: Jinxiu Hotel

2. Demanda y oportunidades del mercado:

1 Demanda del mercado: desde 20xx, presupuesto de mi país. Los hoteles se están desarrollando rápidamente y la demanda del mercado es fuerte. Según las estadísticas, en el tercer trimestre de 20xx, el número de hoteles económicos nacionales alcanzó los 6.643, con 688.305 habitaciones, pero la demanda interna aún está insaturada. Por otro lado, las empresas comenzaron a competir por recursos y a competir a un ritmo rápido, lo que provocó problemas como grave homogeneidad de productos, aumento de los costos de apertura de tiendas y falta de experiencia en gestión en el mercado de hoteles exprés, y el mercado entró en una competencia feroz.

2. Análisis de hoteles: los datos de la encuesta muestran que la tasa promedio de ocupación de habitaciones de hotel es de 70, de los cuales el número de hoteles con tasas de ocupación de habitaciones de 75 y 65 representa 31,6 y 26,3 respectivamente, lo que representa 58; tasa de ocupación Los 90 hoteles con mayor tasa de ocupación representaron 15,6 y los 45 hoteles con menor tasa de ocupación representaron 10,5. Los resultados muestran que la tasa de ocupación promedio de los hoteles de Harbin se mantiene básicamente en alrededor de 70, pero debido a diferencias en la ubicación y el modelo operativo, la tasa de ocupación de cada hotel es diferente.

3. Características de la fuente turística: los hoteles de Harbin reciben principalmente turistas individuales, que representan el 35% de los huéspedes, seguidos por turistas, que representan el 26% de los huéspedes, lo que indica que el negocio hotelero actual de Harbin es principalmente para turistas. turistas individuales y turistas nacionales y extranjeros. 65,438 06 clientes se hospedaron con el propósito de asistir a reuniones, negociaciones comerciales y capacitaciones, 65,438 03 agencias y unidades gubernamentales, 65,438 00 otras formas de consumo. Cabe señalar que en los últimos años ha aumentado el consumo con el fin de asistir a conferencias, negociaciones comerciales y capacitaciones de empresas, lo que recuerda a los operadores hoteleros cómo brindar mejores condiciones operativas a estos posibles clientes y captar los limitados clientes de muchos hoteles. una estrategia importante para el crecimiento de los beneficios hoteleros.

Según una encuesta sobre la edad de los clientes de los hoteles, la mayoría de los clientes son jóvenes y de mediana edad, pero también hay muchos clientes jóvenes y mayores. No existe una distinción clara entre las ocupaciones de los consumidores, que van desde propietarios de empresas, jefes individuales, funcionarios gubernamentales, gerentes de empresas, trabajadores profesionales de cuello blanco hasta estudiantes. Las características de consumo de los clientes son principalmente el consumo turístico, el consumo de fondos públicos, el consumo empresarial y el de alojamiento y restauración, entre los que el consumo turístico y el consumo empresarial son los principales.

En cuanto a la elección de alojarse en un hotel regional, a partir del análisis de los datos de los clientes alojados, en general, como turista desea alojarse en un hotel que tenga 1. transporte conveniente, accesible en todas las direcciones y conveniente para ir a cualquier parte; 2. conveniente para ir de compras, puede elegir algunos artículos especiales como recuerdo en cualquier momento. Según este estándar, los hoteles de la ciudad son su primera opción. Por ejemplo, el distrito de Nangang o la calle Central y sus alrededores. El distrito de Songbei es también la segunda zona de desarrollo económico y tecnológico más grande en los últimos años, y su economía también se ha desarrollado rápidamente.

Según el análisis de la información de los huéspedes de los hoteles de la zona, el tiempo de construcción de los hoteles de la zona es corto, las instalaciones están avanzadas y las instalaciones son relativamente nuevas. La apertura del Segundo Anillo ha contribuido al desarrollo del hotel. industria de la zona. Con la continua construcción y madurez de la zona de desarrollo económico y tecnológico de la región, cada vez más empresas de fuera de la provincia invertirán y se desarrollarán aquí, lo que estimulará directamente el desarrollo de la industria hotelera en la región.

3. Modelo de beneficio hotelero

1. En la competencia económica caracterizada por el exceso de productos hoteleros, la competencia de marca es su principal manifestación. Además, la mejora del valor de la marca permite valorar rápidamente los activos intangibles del hotel. Los productos con marcas conocidas pueden obtener un mayor reconocimiento de precio. Los consumidores están dispuestos a pagar precios más altos que otros productos para comprar productos con marcas conocidas, y los hoteles pueden obtener mayores beneficios.

2. El modelo de rentabilidad de la innovación de marca es el mejor modelo de rentabilidad a largo plazo para los hoteles. El desarrollo y la innovación de las marcas hoteleras se pueden dividir en tres etapas: construcción de la marca hotelera, expansión de la marca hotelera y mantenimiento de la marca hotelera.

En primer lugar, aclarar la personalidad de la marca y la dirección de desarrollo a través del posicionamiento de la marca; diseñar conceptos distintivos, nombres de marcas y logotipos a través de la creatividad de la marca; difundir buena información de la marca a los consumidores a través de la construcción de la imagen de la marca para mejorar el reconocimiento positivo de los clientes. y evaluación de marcas turísticas.

En segundo lugar, se debe implementar la expansión de la marca del hotel, es decir, después de que el hotel construya con éxito su marca, para que la marca continúe creciendo y desarrollándose, debe adoptar una estrategia de desarrollo de profundización de la marca correspondiente. La extensión y expansión de la marca de un hotel enfatiza el pleno desarrollo y utilización de un determinado recurso de marca realizado por el hotel, de modo que la vida de la marca continúa extendiéndose, el valor de la marca continúa aumentando y la participación de mercado de la marca continúa expandiéndose. En las primeras etapas de su desarrollo, los grandes grupos hoteleros internacionales suelen desarrollar una única extensión lineal de su marca principal para una determinada clase de hoteles, formando una línea de productos. Las ganancias de las series de marcas se componen de puntos de ganancia.

En tercer lugar, al crecimiento interno de la empresa corresponde la expansión externa, es decir, aprovechar al máximo los recursos y la fuerza externos para expandir la escala industrial a través de vínculos de capital, fusiones y adquisiciones, contratos de gestión, franquicias, alianzas estratégicas, etc., para formar un hotel El camino de desarrollo del grupo. La expansión externa es el método de expansión más común de los grupos empresariales modernos y también es la forma de lograr un rápido crecimiento y rentabilidad del grupo.

IV. Estrategias y métodos de marketing

1. Estrategia publicitaria

Realizar publicidad tridimensional para resaltar las características del hotel y permitir a los consumidores tener una comprensión perceptiva del hotel. Que los consumidores se den cuenta de que lo que les ofrecemos es un lugar donde pueden disfrutar de la vida. Puede encontrar el entorno y la ubicación del hotel en periódicos, Internet y vídeos para atraer a los consumidores a visitarlo. Deje que los clientes obtengan una satisfacción psicológica "noble".

2. Formulario "Hotel VIP Club"

En términos de comprensión conceptual, se adopta la regla 80/20 para priorizar la participación y la lealtad del cliente, el objetivo es comenzar desde el principio; características del hotel, aprovechar al máximo el máximo potencial de mercado del hotel. A menudo existe una relación estructural de penetración y apoyo mutuos entre los miembros y los organizadores del club. No solo existe una relación de transacción entre ellos, sino también una base sólida de asociación, relación psicológica y relación emocional. Por lo tanto, este sistema de marketing no es una relación estructural en la que los competidores puedan involucrarse fácilmente.

3. Métodos de venta por Internet

El marketing online del hotel es principalmente venta directa. Los hoteles comenzaron a centrarse en optimizar sus sitios web y sus métodos de promoción. La informatización de los grupos hoteleros debe apuntar a la tendencia a la centralización. Con el rápido desarrollo de Internet y la tendencia de la vida de consumo en línea, cada vez más viajeros reservan sus habitaciones a través de Internet. Al mismo tiempo, los datos del último "Informe de la encuesta sobre viajes emisores de China" publicado por AC Nielsen mostraron que la proporción de viajeros que reservaron habitaciones a través de Internet llegó a 29. El marketing por Internet se ha convertido en una nueva fuerza impulsora para el desarrollo de las cadenas hoteleras económicas de China y en el punto central de una nueva ronda de competencia. Es previsible que en el futuro los servicios interactivos en línea se conviertan en uno de los servicios hoteleros que más preocupan a los consumidores, y las reservas independientes también se convertirán en la corriente principal del mercado.

verbo (abreviatura de verbo) cultura y propósito corporativo

(1) 1. Objetivo: convertirse en un hotel de cinco estrellas en Harbin e ingresar al país.

2. Misión: Utilizar el menor tiempo y la mayor calidad para crear una excelente marca hotelera.

3. Finalidad: Ampliar el tamaño de nuestro hotel. Firme mi brillante futuro

(2) Cultura hotelera:

Un hotel sin cultura puede crecer, pero un hotel sin cultura no puede lograr un crecimiento sostenible. Los hoteles de primera categoría se centran en la cultura y los estándares, los hoteles de segunda categoría se centran en las marcas más conocidas y los hoteles de tercera categoría se centran en proyectos y productos. La cultura hotelera es el alma del hotel, la razón de la existencia del hotel, la historia del desarrollo del hotel y la unidad del hotel de arriba a abajo, desde el liderazgo hasta los empleados, * * la misma visión, * * las mismas creencias , * * los mismos valores , **La misma misión, **La misma planificación, esta es la fuerza motriz para el desarrollo continuo del hotel. La cultura hotelera es la encarnación de la calidad, el temperamento, el comportamiento y la vida. La cultura hotelera debe estar escrita y demostrada. ¡Cíñete siempre al lema "el hotel es tu casa", sirve con una sonrisa y trabaja con sinceridad!