¿La limpieza del hotel necesita solicitar la opinión de los huéspedes?

Si es necesario, buscar primero la opinión del huésped y limpiar tras su aprobación.

Los clientes pagan la tarifa de la habitación y se hospedan en el hotel, lo que ha formado una relación contractual. Esta relación contractual requiere que el hotel brinde los servicios correspondientes a los huéspedes, como brindar un buen ambiente de vida, garantizar la atención personal y. seguridad de la propiedad, esto incluye servicios de limpieza y, por supuesto, que los huéspedes se alojen en ella sin ser molestados.

Por lo tanto, el hotel debe consultar a los clientes con anticipación si los camareros pueden entrar sin ser invitados para realizar la limpieza, brindar servicios refinados y mejorar la calidad del servicio según las preferencias del cliente.

Proceso de limpieza del asistente de habitación del hotel:

Vaya al hotel con 15 minutos de anticipación para prepararse para el trabajo, ponerse ropa de trabajo, arreglar su apariencia y usar su credencial de trabajo. Asista a las reuniones matutinas y escuche los acuerdos de trabajo de liderazgo. Prepárese para la limpieza, verifique si los artículos en el carrito de trabajo están completos e informe al líder si es necesario llenar los artículos. 4. Trabajo de limpieza, limpie primero los pasillos y las escaleras y luego comience a limpiar las habitaciones en orden;

Para entrar a la habitación de invitados, debes tocar tres veces e identificarte; Hola camarero, vuelve a tocar tres veces cada tres segundos si nadie está de acuerdo. Hola camarero, si nadie está de acuerdo, toca tres veces; y llamar de nuevo; La persona accedió a abrir la puerta a 30 grados y volvió a tocar; Hola camarero, luego entró a limpiar. Si el huésped está en la habitación, asegúrese de pedirle su opinión y preguntarle si necesita limpieza.

Si no es necesario, sal con cuidado y pide perdón por perturbar tu descanso. Asegúrese de limpiar la caja o la vivienda en orden, ingrese a la habitación, abra las cortinas y abra las ventanas para ventilar. Recoger; limpiar la basura, retirar; quitar la ropa sucia, esparcirla por ropa nueva. Lavar; limpiar tazas de agua, ceniceros, teteras y otros artículos en la habitación de huéspedes. Limpie; trapee la habitación de arriba a abajo, de izquierda a derecha y de adentro hacia afuera.

Reponer; reponer elementos desechables en la habitación de invitados. Aspirar; Aspirar implica principalmente limpiar el piso de la habitación y el baño. Utilice la aspiradora comenzando desde la ventana y vaya a contrapelo, puede alejarla de las áreas bloqueadas por los muebles. , regréselo a su posición original. Luego limpie el piso del baño, primero por dentro y luego por fuera, y luego salga del baño.

Comprobar Lo principal es autocomprobar su propio trabajo de limpieza para ver si la limpieza es limpia, si los artículos están colocados ordenadamente y cumplen con las normas, si quedan artículos de limpieza, y si el aire acondicionado y el televisor están configurados en sus posiciones normales. Salga; cierre las puertas y ventanas y evacue la habitación de invitados con cuidado.