Cinco principios básicos para montar una recepción
La ambientación del front office sigue el principio de seguridad. ¿Significa esto, por un lado, que se debe garantizar el entorno de front office? ¿Cajero? Seguridad para evitar cosas que sean perjudiciales para las actividades contables y de efectivo del hotel; por otro lado, el diseño de la oficina principal debe poder mantener la confidencialidad de los huéspedes y no permitirles conocer fácilmente la situación de otros huéspedes. Por lo tanto, las recepciones de los hoteles son en su mayoría lineales y semicirculares, con menos circulares.
Beneficios
La configuración de la oficina principal también debe prestar atención a la conexión de varios enlaces de trabajo para garantizar que se mejore la eficiencia del trabajo de la recepcionista y se aproveche el tiempo y la energía de los invitados. salvado. ¿En qué se basan la mayoría de las recepciones de los hoteles? ¿Estante de control de la habitación? Diseñado para el centro. Este método es más propicio para mejorar la eficiencia de la recepción de la oficina principal. ? ¿Tiempo e investigación acción? Es necesario diseñar el vestíbulo.
Económico
La recepción generalmente está ubicada en el lobby del hotel, y el lobby es el lugar dorado del hotel. Los hoteles pueden aprovechar al máximo este lugar con el mayor flujo de pasajeros y establecer instalaciones rentables. Por lo tanto, el vestíbulo frontal debe configurarse de modo que ocupe el menor espacio posible.
Estética
La recepción no solo debe completar los procedimientos de check-in de los huéspedes de manera eficiente y precisa, sino también dejar una buena y profunda imagen a los huéspedes. Por lo tanto, no se puede ignorar la distribución, la iluminación, el color y la atmósfera del vestíbulo.
Obvio
La ubicación del vestíbulo debe ser obvia, es decir, la visibilidad del vestíbulo es relativamente fuerte. Los huéspedes pueden encontrar el lobby tan pronto como ingresan al hotel, y el personal del lobby también puede ver a los huéspedes que pasan entrando y saliendo del lobby del hotel. Si los huéspedes no descubren fácilmente el vestíbulo frontal de un hotel, entonces su ubicación no es razonable. Además, el principio de obviedad en la oficina principal también incluye carteles claros en chino e inglés en la sala de negocios de la oficina principal.