¿Puedo pedir una compensación si el hotel no está limpio?
En este caso, los consumidores pueden pedir al hotel que vuelva a limpiar o cambiar de habitación, también pueden quejarse directamente o informar a la oficina de salud local o a la oficina de supervisión sanitaria.
Proceso de registro en el hotel:
1. En términos generales, cuando se registra en un hotel, debe ir primero a la recepción y el personal le preguntará si tiene. Reservé el hotel. Si no tienes reserva, te recomendaremos un tipo de habitación.
2. Después de seleccionar el tipo de habitación, se requiere un depósito. Puede optar por pagar en efectivo o utilizar una tarjeta de crédito para la autorización. Por favor conserve el recibo o formulario de autorización.
3. Después de completar los trámites, el personal le entregará una tarjeta de habitación con el número de habitación escrito y el cliente podrá abrir la puerta según el número de habitación.
4. Al realizar el check out, debéis pagar la factura juntos. Vaya a la recepción y explique su salida, y la recepción notificará al departamento de limpieza para que revisen la habitación. Si encuentra artículos que faltan, deberá incluirlos en la factura.
5. Luego el personal imprimirá la factura. Después de que el cliente pague o pase su tarjeta, se reembolsará el exceso de efectivo. Si fue previamente autorizado, el personal romperá personalmente el formulario de autorización. Por supuesto, el cliente puede retirarlo. Es necesario explicar la factura; de lo contrario, el personal de recepción no la entregará.
Notas sobre alojarse en un hotel:
1. Preste atención al entorno circundante y evite hoteles con personas mixtas, entornos remotos y riesgos de seguridad graves para evitar diversas lesiones personales;< /p >
2. Preste atención a la ruta de escape. Asegúrese de recordar la ruta de escape en el piso para asegurarse de poder escapar de manera segura en caso de emergencia;
3. Al registrarse, verifique cuidadosamente si la llave puede abrir la puerta de la habitación, si queda algún problema en la habitación y si hay algún aparato eléctrico o mueble dañado. Al mismo tiempo, verifique cuidadosamente si hay cámaras ocultas en lugares oscuros para evitar fugas de privacidad;
4. Después de ingresar a la habitación, abra las ventanas para ventilar y mantener el aire interior. circulación. Es mejor utilizar su propia toalla al ducharse;
5. Generalmente, los hoteles realizarán el check out antes de las 12 del mediodía del día siguiente. Si hay circunstancias especiales, negocie con el hotel.
En resumen, se recomienda comprobar el entorno circundante inmediatamente después de registrarse en el hotel. Si la higiene no es limpia, puedes negociar con el hotel.
Base jurídica:
Artículo 1198 del Código Civil de la República Popular China
Hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, recintos deportivos, lugares de entretenimiento, etc. Si los operadores, gerentes u organizadores de actividades masivas en locales comerciales no cumplen con sus obligaciones de garantía de seguridad y causan daños a otros, asumirán la responsabilidad extracontractual.