¿A qué departamento debe presentar la reclamación el apartamento del hotel?
Viajar al extranjero se ha convertido en una importante forma de vida para los ciudadanos, y las quejas sobre los servicios de alojamiento hotelero también han aumentado significativamente, relacionadas principalmente con la imposibilidad de realizar el check in y las reservas, y el alto coste del material sucio del hotel. Con el auge de Internet, las disputas provocadas por las reservas de hoteles a través de plataformas online también se han convertido en el foco de atención.
El hotel es un lugar abierto al público y cualquiera puede entrar y salir libremente. Estas personas provienen de todos los ámbitos de la vida. En la sociedad moderna, la situación de seguridad es muy compleja y extremadamente grave, especialmente en un lugar complejo como un hotel. Entonces, ¿cómo se queja del alojamiento en hoteles? En primer lugar, puedes llamar al 12315 para pedir ayuda o presentar una queja ante la asociación de consumidores local.
1. Cuando los huéspedes se registran en la recepción del hotel, normalmente deben pagar un depósito. El importe del depósito varía según la normativa de cada hotel.
2. Por favor cuide bien las instalaciones del hotel. Si hay daños, se requiere una compensación personal.
3. Por favor, abra primero el agua fría, luego el agua caliente y ajuste la temperatura para evitar quemaduras. Por favor, introduzca la parte inferior de la cortina de la ducha en la bañera. Si accidentalmente mojas la alfombra de tu habitación, el hotel te pedirá una compensación.
4. No fume en la cama, ya que puede provocar un incendio.
5. No guarde objetos de valor en la habitación durante mucho tiempo. La mayoría de los hoteles tienen cajas fuertes gratuitas en la recepción para uso de los huéspedes, y algunos hoteles tienen cajas fuertes en todas las habitaciones.
Datos ampliados;
Las quejas de los consumidores pueden realizarse por teléfono, carta, entrevista, Internet, etc. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que adopte, debe quedar claro lo siguiente: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica de la persona investigada. Ese es el nombre, dirección y número de teléfono del acusado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificación, cantidad y precio de los bienes adquiridos. El cuarto es la situación específica del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador. Quinto, cupones de compras, tarjetas de garantía, copias de acuerdos, etc.