¿Cómo escribir un excelente caso de catering?
Observar detenidamente, pensar detenidamente y aprovechar cada oportunidad Brindar servicios a los clientes Brindar servicios de calidad a los clientes. El núcleo de buscar los elogios de los clientes es mejorar continuamente la calidad del servicio, impresionar a los clientes con el corazón y el alma y ganarse los elogios sinceros de los clientes. convicción de que hemos creado una historia conmovedora que brilla y es elogiada por los clientes. Escuchemos un conjunto de excelentes ejemplos de servicio para ver cómo nuestros empleados practican el espíritu hotelero de “servicio amable y consideración”
Crear. sorpresas y sentimientos para los clientes No contamos con servicio de comida a domicilio, pero mientras el cliente lo necesite, cada uno de nosotros somos un repartidor de comida para el cliente, ya sea en el trabajo o después de salir del trabajo.
6 de abril de 2020. Alrededor de las 21:30 de la noche, Wang Tongyu, un empleado de la tienda de Yanji Road, salió del trabajo. En ese momento, una mujer llamó a la tienda de Yanji Road y el cliente preguntó si quería. Empaca algo.
También dijo que estaba resfriado, quiero comer algo ligero y ver si puedo pedirlo por teléfono y conseguirlo más tarde. Nos dijo que cuando los clientes tienen dificultades y necesitan ayuda, debemos impresionarlos. Llegó la oportunidad, así que le dijo a la invitada que podía pedir y le recomendó algunos platos ligeros.
La invitada estaba muy contenta y dijo eso. la llamaba después de salir del trabajo. Se lo entregó al colega de turno, pero él tenía miedo de que algo saliera mal.
Así que cuando el plato estuvo listo, llamé al cliente a tiempo y. dijo: "Estoy en el auto opuesto y lo recogeré más tarde". Pensando que el invitado se sentía incómodo, le dijo: "Hermana, no te sientes bien y resulta que yo no estoy en el trabajo". Te llevaré allí. "Cuando entrega los platos empaquetados a los invitados.