Pantalones de recepción del hotel
(1) Peinado adecuado. El cabello de los hombres no cubre las cejas en el frente, no cubre los lados y no es tan bueno como el cuello en la espalda. Las mujeres son adecuadamente arregladas según su edad, ocupación y ocasión.
(2) Rostro refrescante. Los hombres deben afeitarse todos los días; las mujeres deben usar maquillaje ligero. Mantén tu boca limpia.
(3) Expresión natural. Sus ojos eran gentiles y pacíficos, con una leve sonrisa en sus labios.
(4)Lavar a mano. Córtate las uñas con regularidad y mantén tus manos limpias. Las mujeres no deben usar esmalte de uñas demasiado espeso en ocasiones formales.
2. ¿Cuáles son los requisitos básicos para la postura?
(1) Postura de pie: Mirar al frente, hombros naturalmente planos, brazos caídos naturalmente, pecho levantado y abdomen levantado.
(2) Postura sentada: Mantenga la parte superior del cuerpo erguida y mantenga las piernas juntas de forma natural para evitar temblores de piernas y pies.
(3) Postura al caminar: levantar la cabeza, levantar el pecho y retraer el abdomen, balancear los brazos de forma natural y caminar de forma ligera y constante.
No te sientes en el suelo en lugares públicos.
Es de mala educación señalar a los demás sólo con los dedos índice y medio.
3. ¿Cuáles son los requisitos básicos de vestimenta?
(1) Limpio y en forma. Mantenlo limpio, planchado, bien vestido y abotonado.
(2)Coordinación. Los estilos, colores y accesorios combinan entre sí. No se deben combinar prendas de diferentes estilos y estilos.
(3) Refleja la personalidad. Adaptarse a la personalidad personal, ocupación, identidad, forma corporal y color de piel.
(4) Cambios con el entorno. La ropa debe cambiar con el medio ambiente. Una misma persona debe tener diferentes estilos y estilos de vestir en diferentes momentos y en diferentes ocasiones.
(5) Sigue la rutina. Siga los códigos de vestimenta establecidos. Por ejemplo, un traje solo se puede usar después de quitar la marca en los puños; los artículos personales no deben colocarse en el bolsillo exterior del traje.
No andes sin camisa, ni te subas los pantalones ni uses pijama en público. Las mujeres no deben usar tirantes, blusas que dejen el abdomen, minifaldas ni pantalones cortos en la oficina.
Las personas con cuello corto no son aptas para usar suéteres de cuello alto, y las personas con cuerpos gordos deben tratar de evitar usar blusas a cuadros horizontales.
Respeta la cultura y costumbres locales al usar joyas.
4. ¿Cuáles son la etiqueta para que los hombres se vistan en ocasiones formales?
En reuniones y charlas importantes, ceremonias solemnes y banquetes formales, los hombres suelen utilizar traje como vestimenta formal. Un traje completo incluye chaqueta, pantalón, camisa, corbata, cinturón, calcetines y zapatos de piel.
(1) Abrigo: Cuando las manos caen naturalmente, el largo del abrigo debe estar justo debajo de las caderas o casi en la punta del pulgar. El ancho de los hombros debe estar aproximadamente 2 cm fuera del ángulo de los hombros. , y el largo de la manga debe llegar hasta la palma. El busto debe estar abotonado para que quede espacio aproximadamente del tamaño de un puño entre la ropa y el abdomen.
(2) Pantalones: La línea del pantalón es clara y recta, y la parte delantera de la pernera del pantalón cubre el centro de la parte superior y llega al centro del talón.
(3) Camisa: La camisa de manga larga es la única opción para combinar con un traje, el blanco o el azul claro es el mejor color. El cuello de la camisa debe estar limpio; el dobladillo de la camisa debe estar metido en la cintura de los pantalones, y el botón del cuello y los puños deben estar abrochados, el cuello y los puños de la camisa deben ser entre 1 y 2 cm más largos que el traje; ; el cuello y los puños de la ropa interior dentro de la camisa no deben quedar expuestos. Si el traje es a rayas, combínalo con una camisa de color liso. Si el traje es de un color sólido, la camisa puede tener rayas o estampados simples.
(4) Corbata: El patrón de corbata debe ser geométrico o de color sólido. Cuando se usa corbata, esta debe ser amplia y combinar con el cuello de la camisa. La longitud de la corbata se basa en la flecha grande que cuelga de la hebilla del cinturón después de atarla.
(5) Cinturón: El material es piel de vacuno, el tamaño de la hebilla del cinturón debe ser moderado y el estilo y patrón no deben ser exagerados. Para los hombres con cinturas más grandes, se pueden usar tirantes para asegurar los pantalones.
(6) Calcetines: Los calcetines deben ser de color oscuro y evitar usar calcetines blancos con zapatos negros. Las aberturas de los calcetines deben ser suficientemente altas y la piel no debe quedar expuesta después de sentarse y levantar las piernas.
(7) Zapatos de piel: forma sencilla y regular, pala lisa y brillante. Si es un traje azul oscuro o negro, puedes usar zapatos de cuero negros. Si tienes un traje marrón, puedes usar zapatos de cuero marrón. Los zapatos con relieve, del mismo color, de piel de serpiente, de cocodrilo y de cuero con forma no son adecuados para ropa formal.
El traje sólo se puede usar después de quitar la etiqueta del puño.
Los bolsillos de las chaquetas de traje son sólo decorativos y generalmente no contienen nada.
Es mejor no usar un suéter o chaleco debajo de una chaqueta de traje, ya que puede reflejar mejor las capas del traje.
Abotonarse al estar de pie.
Para un abrigo cruzado, todos los botones deben estar abotonados; para un abrigo de botonadura sencilla, los tres botones deben abrocharse al botón central o a los dos botones superiores, y los dos botones deben abrocharse al botón superior, y el Se debe abrochar un solo botón.
5. ¿Cuáles son la etiqueta para que las mujeres se vistan en ocasiones formales?
En reuniones y charlas importantes, ceremonias solemnes, banquetes formales y otras ocasiones, las mujeres deben vestirse modesta y apropiadamente.
(1) Chaqueta: La chaqueta debe ser plana y nítida, con menos adornos y encajes. Los botones deben estar completamente abotonados.
(2) Faldas: principalmente faldas estrechas. El dobladillo de las faldas de las mujeres jóvenes puede estar entre 3 y 6 cm por encima de las rodillas, pero las faldas de las mujeres de mediana edad y mayores no deben ser demasiado cortas. 3 cm por debajo de las rodillas. Se debe usar una enagua debajo de la falda. No se deben usar trajes y faldas de cuero o polipiel en ocasiones formales.
(3) Camisa: El color liso es la mejor opción. Al usar una camisa, también debes prestar atención a lo siguiente: el dobladillo de la camisa debe estar metido en la cintura de la falda en lugar de colgar hacia afuera, y la cintura no debe estar anudada; todos los botones de la camisa deben estar abotonados; excepto el de arriba; cuando uses traje o falda, no te quites la chaqueta y te pongas la camisa directamente. La ropa interior debe usarse debajo de la camisa, pero no expuesta.
(4) Zapatos y calcetines: Los zapatos deben ser de tacón alto o medio. Los calcetines deben ser calcetines altos o pantimedias. El estilo de zapatos y calcetines debe ser sencillo y el color debe combinar con el traje y la falda.
No uses ropa demasiado reveladora o transparente, y la talla no debe ser demasiado corta ni demasiado ajustada, de lo contrario dará a las personas una sensación de inestabilidad.
La ropa interior no puede quedar expuesta y mucho menos usada al aire libre. Al usar pantalones y faldas, el contorno de la ropa interior no debe quedar claramente expuesto y los tirantes del sostén no deben quedar expuestos fuera de la ropa.
Usar medias cuando se lleva falda puede realzar la belleza de las piernas. Las personas con piernas gruesas deben usar calcetines oscuros y las personas con piernas delgadas deben usar calcetines claros. Generalmente no elijas medias de colores brillantes con rejillas o patrones obvios. Cuando se usan medias, la boca de las medias no debe quedar expuesta fuera de la falda.
6. ¿Cuáles son las normas de etiqueta básicas para los banquetes?
(1) Asientos: el anfitrión o los ancianos toman la iniciativa de hacer arreglos para que todos se sienten; los invitados no pueden sentarse antes de que los ancianos o las mujeres estén sentados, los hombres deben abrir sus asientos; las mujeres que estaban a su lado (especialmente las de la derecha) y las ayudaron a sentarse.
(2) Asientos: Básicamente, según el principio de respetar el lado derecho, el anfitrión y los invitados se organizan a la derecha del anfitrión y los invitados secundarios se organizan a la izquierda del anfitrión. Para banquetes con un gran número de participantes, el anfitrión debe asignar un número de mesa para que los invitados puedan confirmar sus asientos.
(3) Postura: Después de sentarte bien, tu postura debe ser erguida, con los pies debajo de mi asiento, las piernas no deben estar cruzadas, las piernas y los pies no deben temblar y no se te permite enderezarlos a voluntad; no poner los codos sobre la mesa o no extender la mano para influir en los demás.
(4) Comunicación: El banquete es una ocasión social. Sea considerado con los demás en la mesa, especialmente con las invitadas femeninas de ambos lados. Evite hablar o brindar con comida en la boca; cree un ambiente armonioso y cálido en el banquete, y evite temas como la muerte y las enfermedades que afecten el ambiente del comedor.
(5) Servir platos: El anfitrión puede servir platos a los invitados que lo rodean. Debes utilizar una cuchara o palillos para servir el plato. A la hora de servir la comida debemos tener en cuenta las preferencias dietéticas de nuestros invitados. Si al invitado no le gusta o ya está lleno, no se lo dé.
(6) Brindis: El anfitrión debe servir vino para los invitados primero. Si hay ancianos o invitados distinguidos presentes, el anfitrión también debe servir vino para ellos primero. Cuando el anfitrión sirve vino para los invitados, estos levantan sus copas para mostrar respeto y gratitud. El primer brindis lo propone el anfitrión, y el invitado no debe ser el primero. Los brindis se hacen por cortesía, y cada uno debe hacer lo que le plazca, y no se le debe persuadir a beber.
(7) El final del banquete: Generalmente, el anfitrión señala el final del banquete y los demás invitados solo pueden irse después de que el anfitrión y los invitados se hayan ido.
No coloques los palillos en posición horizontal ni vertical, ni los introduzcas en el bol de arroz, ni los coloques sobre el bol.
Al comer, la vajilla personal no debe colocarse en platos públicos para tomar comida y servir sopa, sino que debe usar palillos y cucharas públicos para decidir si agregar condimentos después de probar los platos y agregar condimentos antes de probarlos. Esto se considera una falta de respeto hacia el chef; cuando recoja verduras, mire los palillos y no las picote a voluntad; coma en bocados pequeños y evite masticar en bocados grandes, no se hurgue los dientes con los dedos; Puedes utilizar un palillo, taparlo con la mano o con un pañuelo. Cuando termines, rompe el palillo y colócalo en un plato.
Si accidentalmente derramas bebidas o sopa sobre la ropa de otras personas, debes disculparte. Si la otra persona es del sexo opuesto, no es necesario que lo limpies tú mismo, simplemente pídele ayuda al camarero. No grites si comes comida sucia o maloliente. Debes coger una servilleta, escupirla y tirarla.
Al realizar el check out, evite que varias personas compitan para pagar la factura al mismo tiempo; es inapropiado pagar la factura sin el consentimiento del propietario.
7. ¿Cuáles son las normas de etiqueta básicas para los buffets?
(1) Para recoger tu comida, haz fila en la dirección marcada por el restaurante. No puedes retroceder y no puedes saltar en la fila.
(2) Tomar los alimentos según el apetito personal. No comas demasiado a la vez. Come un plato antes de comer. Evite tener varios platos llenos de comida frente a usted al mismo tiempo.
(3) Si es un banquete o fiesta, esperar a que todos los de la mesa hayan cogido sus platos y se hayan sentado antes de empezar a comer juntos.
(4) No utilizar vajilla usada al volver a ingerir alimentos.
(5) No sacar comida del restaurante.
No es aconsejable hablar, toser o estornudar al ingerir alimentos para evitar salpicar saliva en los platos que hay sobre la mesa.
8. ¿A qué debes prestar atención cuando fumas en lugares públicos?
(1) Está prohibido fumar en las zonas interiores para no fumadores.
(2) No fumar delante de mujeres y niños.
(3) No lanzar humo a los demás.
(4) No tirar colillas ni cajas de cigarrillos, y las colillas deben estar completamente apagadas.
9. ¿Cuáles son los requisitos de etiqueta para usar el teléfono?
Llamar:
(1) Elija un horario de marcado adecuado para no afectar el horario de la otra parte.
(2) Para iniciar una llamada, primero salude a la otra parte y luego preséntese; si la llamada se interrumpe repentinamente, la persona que llama volverá a marcar inmediatamente y le explicará a la otra parte. Si cometes un error, debes disculparte con la otra persona.
(3) Céntrese en los temas principales durante la llamada para mejorar la eficiencia de la misma.
(4) Al finalizar una llamada, la persona que llama o el hablante deben colgar primero.
Contestar el teléfono:
(1) Levante el teléfono, salude y luego hable. Si la respuesta llega tarde, pido disculpas de antemano.
(2) Cuando contestes el teléfono, hazlo con delicadeza.
(3) Si la otra parte marca el número equivocado, explíquelo con paciencia y no utilice malas palabras.
(4) Si proporciona respuestas a otros, debe mantener registros y comunicarlos de manera oportuna.
10. ¿A qué debes prestar atención cuando utilizas el móvil en lugares públicos?
(1) No es apropiado hacer ruidos fuertes cuando nadie está mirando. Cuando la señal es deficiente, puede cambiar la ubicación de la llamada o utilizar otros métodos de comunicación. No haga llamadas fuertes.
(2) En lugares, cines, teatros, salas de conciertos, bibliotecas, salas de exposiciones y otros lugares donde se requiera tranquilidad, apague proactivamente la máquina o póngala en un estado de vibración silenciosa; Llama, debes contestar sin molestar a los demás.
(3) No utilices tu teléfono móvil mientras conduces o vuelas. No uses tu teléfono celular en una gasolinera.
¿Cuáles son los requisitos de etiqueta para enviar y recibir mensajes de texto?
(1) Configure el sonido del aviso de recepción de mensajes para que se silencie o vibre cuando necesite guardar silencio en lugares públicos o cuando hable con otras personas.
(2) No veas ni edites mensajes de texto mientras chateas con otras personas.
(3) El texto utilizado al escribir y enviar mensajes de texto es estandarizado, preciso y tiene un significado claro. Lo mejor es dejar un nombre detrás del mensaje de texto para que el destinatario pueda reconocer al remitente.
(4) No edite ni envíe mensajes de texto ilegales o insalubres, y no reenvíe información incierta a voluntad. Al recibir mensajes de texto incorrectos, puede sugerir o advertir al remitente que deje de enviarlos. 12. ¿A qué debes prestar atención cuando te comunicas online?
(1) Comunicarse de forma honesta y amigable, no insultar ni engañar a los demás.
(2) No busque información obscena, violenta, supersticiosa ni ningún otro tipo de información ilegal.
(3) En el sitio web no se pueden publicar ni reproducir comentarios, imágenes e información ilegales, vulgares y de bajo nivel.
(4) Resista las conversaciones, citas, juegos y otras actividades en línea nocivas como la pornografía, la vulgaridad, la calumnia y los ataques maliciosos. Mejore su conciencia sobre la autoprotección y no salga con amigos en línea al azar.
(5) No utilice el conocimiento de la red para atacar páginas web, robar dinero e información y mantener la seguridad y el orden de la red.
13. ¿Cuáles son los requisitos de etiqueta para comprar en centros comerciales?
(1) Cuando explore productos, quédese callado y no bromee en voz alta.
(2) Al seleccionar artículos, manipúlelos con cuidado y vuelva a colocarlos en sus lugares originales después de leer; si tiene manchas en las manos, evite tocar los artículos, especialmente los alimentos.
(3) Cuando utilice el carrito de compras, preste atención al lugar de estacionamiento para evitar bloquear el paso y estacione en el lugar designado después de su uso.
(4) Hacer cola conscientemente al momento de pagar.
14. ¿Cuáles son los requisitos de etiqueta para hacer cola?
(1) Primero en llegar, primero en ser atendido, organizar en orden, proceder en orden.
(2) Mantenga la distancia y no debe haber contacto físico antes y después. Especialmente en ventanillas financieras, cajeros automáticos y otras situaciones que impliquen privacidad personal, la distancia entre el frente y la parte trasera debe aumentarse adecuadamente.
(3) No debes saltar en la fila. Es de mala educación saltar en la fila.
Todo lo marcado con una "línea de un metro" debe colocarse en cola después de la "línea de un metro"; donde no haya una "línea de un metro", la primera fila debe tener suficiente espacio para operar.
Si necesitas salir temporalmente mientras haces cola, debes informar a las personas que están detrás de ti. Si la otra parte está de acuerdo, podrá continuar alineándose donde está cuando regrese. Si la otra parte no está de acuerdo, se les debe reorganizar desde el final de la cola.
15. ¿A qué debes prestar atención cuando ayudas a los demás?
Dar ayuda a personas que lo necesitan, como ayudar, mover cosas, cargar a los niños, etc. , y debes obtener el consentimiento de la otra persona antes de brindar ayuda.
Para ayudar a las personas con discapacidad debemos respetar plenamente sus deseos personales y prestar atención a sus reacciones emocionales para evitar herir su autoestima.
16. ¿A qué debes prestar atención al utilizar los baños públicos?
(1) Al ingresar a un baño público, si hay mucha gente, haga fila afuera del baño.
(2)Cierre la puerta cuando la utilice.
(3) Aclarar después de su uso.
(4) Lavarse las manos después de defecar. No mueva las manos mojadas al caminar.
17. ¿Cuáles son los requisitos de etiqueta para ver una actuación?
(1) Vístete apropiadamente. Vístase prolijamente, sin chalecos, pantuflas, etc. Si encuentra requisitos especiales, debe cumplirlos conscientemente.
(2) Entra cortésmente. Generalmente llega 15 minutos antes y toma asiento en consecuencia. Si llegas tarde, debes buscar un asiento cerca o esperar en el pasillo exterior hasta el intermedio. Si molestas a los demás mientras estás sentado, debes disculparte. Si llevas sombrero, quítaselo para no molestar al público de la última fila.
(3)Guarda silencio. Cuando vean una actuación, no hagan ruidos fuertes ni susurren entre sí; no se muevan casualmente; apaguen o silencien su teléfono móvil; no coman alimentos con golpes de cinturón y otros ruidos.
(4) Salida ordenada. Generalmente no te rindas a mitad de camino. Después de la actuación, hay una ovación de pie; cuando los actores toman el telón, deben aplaudir nuevamente, después del telón deben abandonar el escenario por turnos. Si los invitados suben al escenario para conocer a los actores, deben retirarse después de la ceremonia de bienvenida.
No se permiten aplausos hasta que la orquesta haya interpretado una pieza musical de un concierto sinfónico, un solo de ópera o un solo de ballet.
18. ¿A qué debes prestar atención cuando asistes a un baile?
(1) Vístete dignamente. Las faldas son adecuadas para mujeres.
(2) Cuando los invitan a bailar, los hombres generalmente deben tomar la iniciativa de invitar a las mujeres a bailar. Si la otra parte se niega, no deben molestarlas repetidamente. Si una mujer invita a un hombre, éste no debe negarse.
(3) Al bailar, mantén la postura recta y mantén los senos a unos 30 cm de separación.
(4) Después de bailar un baile, el hombre debe enviar a la mujer de regreso a su lugar y agradecerle.
Antes de asistir al baile no se puede comer cebolla, ajo y otros alimentos, ni beber alcohol para evitar un olor extraño.
No podrás caminar sobre la pista de baile al entrar o salir de la pista de baile.
No se debe invitar a bailar a personas del mismo sexo.
No se debe rechazar al primero y aceptar la invitación del segundo en el mismo baile.
Hombres y mujeres van a bailar juntos. Por convención, el primer y el último baile se realizan juntos.
19. ¿Cuáles son los requisitos de etiqueta para hacer turismo?
(1) Respetar el acuerdo de tiempo.
(2) Guardar silencio al escuchar la explicación.
(3) Proteger las reliquias culturales y el entorno ecológico, no pisotear los espacios verdes, no recoger flores, árboles y frutos, y no perseguir, atrapar, arrojar o alimentar a los animales indiscriminadamente.
(4) La toma de fotografías y vídeos debe cumplir con la normativa.
(5) Sean corteses unos con otros y no ocupen instalaciones públicas durante mucho tiempo.
(6) Respetar las costumbres religiosas de todos los grupos étnicos.
20. ¿Cuáles son los requisitos de etiqueta para registrarse en un hotel?
(1) Si se registra con un grupo, envíe de 1 a 2 personas a la recepción para encargarse de los trámites y el resto esperará en un área apartada del lobby. No se quede atrapado. en la recepción.
(2) Después de entrar a la habitación de invitados, cierre la puerta conscientemente y no haga ruido en la habitación ni encienda el volumen del televisor demasiado alto para afectar a otros huéspedes.
(3) No usar pijama, ropa interior o pantuflas al caminar o visitar los pasillos.
(4) Cuidar bien las instalaciones públicas en las habitaciones, ahorrar agua y electricidad y mantener la higiene interior.
(5) Responder al servicio y saludos del camarero de manera amigable.
Al ducharse en el baño de visitas, se debe cerrar la cortina impermeable o la puerta corredera de la cortina de la ducha. El extremo inferior de la cortina impermeable debe colgarse en la bañera para evitar tocar el piso del baño. húmedo.