Responsabilidades laborales del asistente del gerente general del hotel
Responsabilidades Laborales del Subgerente General del Hotel
1. Responsable directamente ante el Gerente General y totalmente responsable de la gestión del hotel.
2. Responsable de asistir al gerente general en la toma de decisiones sobre la operación y gestión del hotel y mejorar el sistema operativo; responsable de ejecutar e implementar las decisiones y planes operativos del gerente general;
3. Responsable de supervisar e inspeccionar la ejecución de las tareas laborales por parte de los directivos de todos los niveles.
4. Responsable de ayudar al gerente general a realizar reuniones periódicas, organizar el trabajo, resumir ganancias y pérdidas y optimizar las ideas de gestión.
5. Responsable de las inspecciones periódicas de supervisión de seguridad y salud dentro y fuera del hotel.
6. Responsable de asistir al director general en la coordinación del trabajo entre varios departamentos.
7. Responsable de todos los asuntos de la oficina administrativa del hotel y saludar a los forasteros de manera cálida y cortés.
8. Responsable de ayudar al gerente general en la supervisión de la implementación del sistema de gestión de cada departamento, inspeccionando los procedimientos operativos y las especificaciones de servicio de cada puesto, y brindando a los clientes productos de alta calidad y servicios satisfactorios.
9. Implementar con precisión las instrucciones orales o escritas del gerente general y completar bien las tareas de manera activa.
10. Insistir en la inspección y supervisión in situ en la primera línea de servicio durante el horario de apertura de las comidas diarias para garantizar el funcionamiento normal durante el horario comercial.
11. Responsable de establecer archivos sólidos de empleados y hacer un buen trabajo en la gestión de personal; informar oportunamente los cambios de personal del hotel al gerente general.
12. Visitar al personal de vez en cuando para conocer sus condiciones de vida y emociones laborales, e informar al director general cuando sea necesario.
13. Responsable del manejo de los artículos dentro del hotel, y estar familiarizado con los nombres, modelos, especificaciones, precios unitarios y usos de los diversos artículos requeridos por el hotel. Verificar si los artículos comprados cumplen con los requisitos de calidad y ser responsable de supervisar la adquisición de artículos y los requisitos de calidad del hotel.
14. Responsable de formular y mejorar las medidas para el sistema de seguridad y protección, implementar el plan de trabajo del Departamento de Seguridad, organizar e inspeccionar la implementación, responsable de organizar e investigar los casos y accidentes mayores que ocurran en el; hotel, y hacer recomendaciones al gerente general. Manejar opiniones y reportar resultados de investigaciones.
15. Responsable de formular medidas de gestión de mantenimiento para el departamento de ingeniería del hotel, organizar razonablemente el buen desarrollo de las reparaciones de ingeniería y el mantenimiento de equipos, y garantizar las operaciones diarias normales del hotel.
16. Responsable de verificar periódicamente el uso de los sistemas informáticos y realizar el mantenimiento necesario de los equipos informáticos de forma regular. Responsable de organizar el personal regular para realizar capacitación sobre la resolución de problemas de fallas comunes y el reemplazo de consumibles.
17. Al abordar emergencias, la organización debe ser estricta, los métodos deben ser correctos y el manejo debe ser apropiado Informar al gerente general o departamentos relevantes de manera oportuna y mantener registros escritos. de todo el incidente.
18. Observe las reglas y disciplinas, dé el ejemplo, cumpla estrictamente con diversas reglas, regulaciones y regulaciones de gestión, sea estricto en la autodisciplina y dé el ejemplo usted mismo.