¿Cómo quejarse si el hotel no tiene agua caliente?

Puede presentar una queja en la recepción del hotel o llamar a la línea directa al consumidor.

1. No hay agua caliente en el hotel. Al presentar una queja, puede comunicarse directamente con la recepción del hotel para presentar una queja. Puede utilizar el teléfono de su habitación para llamar directamente a la recepción del hotel, explicar que no hay agua caliente en su habitación y solicitar un cambio de habitación o un reembolso.

2. El hotel no dispone de flota ni de agua caliente para los clientes. Si espera a que se procese la habitación o si rechaza un reembolso, puede llamar al consumidor para quejarse. Después de llamar, explique la situación específica en ese momento y luego proporcione evidencia relevante, como grabaciones o conversaciones.