13 palabras de venta a las que los clientes no pueden resistirse
1. Si el cliente dice: "¡No tengo tiempo!"
Entonces el vendedor debería decir: "Entiendo. Siempre no tengo suficiente tiempo. Pero en solo tres minutos, creerás que este es un tema absolutamente importante para ti."
2. Si el cliente dice: "¡No estoy disponible en este momento!"
Entonces el vendedor debería Dijo: "Señor, el multimillonario estadounidense Rockefeller dijo que es más importante pasar un día al mes pensando detenidamente en el dinero que trabajar durante 30 días". ¡Establezca una fecha y elija el horario que más le convenga! ¡Estaré cerca de tu negocio los lunes y martes, así que puedo visitarte el lunes por la mañana o el martes por la tarde! "
3. Si el cliente dice: "No me interesa. ”
Entonces el vendedor debería decir: “Sí, lo entiendo totalmente”. Por supuesto, no puede interesarte algo en lo que no puedes creer o sobre lo que no tienes información. Es razonable y natural tener dudas y preguntas. Déjame explicártelo. ¿Qué día es apropiado? ”
4. Si el cliente dice: “¡No me interesa! "
Entonces el vendedor debería decir: "Lo entiendo muy bien, señor. Es demasiado para ti estar interesado en algo sin tener idea de sus beneficios. Por eso quiero informarles o explicarles personalmente. Ven a verte el lunes o martes, ¿vale? ”
5. Si el cliente dice: “¿Puedes enviarme la información?” "
Entonces el vendedor dirá: "Señor, nuestros materiales son todos bocetos y borradores diseñados, deben modificarse según las instrucciones del personal y según la situación personal de cada cliente, lo que equivale. a la sastrería. Así que será mejor que vaya a verte el lunes o martes. ¿Dirías que es mejor esperar por la mañana o más tarde? ”
6. Si el cliente dice: “¡Lo siento, no tengo dinero!” ”
Entonces el vendedor debería decir: “Señor, sé que sólo usted conoce mejor su situación financiera. Sin embargo, ¡ayudar a crear un plan integral ahora será lo mejor para usted en el futuro! ¿Puedo venir a visitarte el lunes o el martes? ”
O: “Entiendo que no mucha gente quiere lo que quiere. Debido a esto, ahora elegimos un método para generar máximas ganancias con un mínimo de dinero. ¿No es ésta la mejor garantía para el futuro? En este sentido, estoy dispuesto a aportar mis propias fuerzas. ¿Puedo ir a verte el próximo miércoles o el fin de semana? ”
7. Si el cliente dice: “En este momento, no estamos seguros de cuál será el desarrollo del negocio”. ”
Entonces el vendedor debería decir: “Señor, nuestro marketing debería preocuparse por el desarrollo futuro de este negocio”. Consúltelo primero para ver cuáles son las ventajas de nuestra solución de suministro y si es factible. ¿Debería venir el lunes o el martes? ”
8. Si el cliente dice: “¡Si quiero tomar una decisión, primero tengo que hablar con mi pareja!” ”
El vendedor debería entonces decir: “Lo entiendo totalmente, señor”. ¿Cuándo podemos hablar con tu pareja? ”
9. Si el cliente dice: ¿¡Nos pondremos en contacto con usted nuevamente!?
Entonces el vendedor debería decir: “Señor, tal vez no tenga mucha intención en este momento, pero aun así me encantaría informarle si puede participar en este negocio. "¡Será de gran beneficio para ti!"
10. Si el cliente dice: "¿Qué tal si vendes algo?", entonces el vendedor debería decir: "Por supuesto que quiero". "Venderte algo". Tú, pero sólo te lo venderé si te trae algo que crees que vale la pena esperar. "¿Podemos discutir y estudiar este tema juntos? ¿Puedo ir a verte el próximo lunes? ¿O crees que sería mejor si viniera el viernes? "
11. Si el cliente dice: "Quiero pensarlo primero. ”
Entonces el vendedor debería decir: “Señor, ¿no hemos discutido ya los puntos relevantes? "Te pregunto honestamente: "¿Qué te preocupa? ”
12. Si el cliente dice: “¡Lo pensaré y te llamaré la semana que viene!” ”
Entonces el vendedor debería decir: “Bienvenido a llamar, señor”.
¿Crees que sería más fácil? ¿Debería llamarte el miércoles por la tarde o crees que sería mejor el jueves por la mañana? ”
13. Si el cliente dice: “¡Quiero hablarlo primero con mi esposa!” ”