Compañía de seguros de vida de Zhongxiang China
China Life Insurance Company cuenta con los siguientes departamentos:
Departamento de Administración Industrial y Comercial. El Departamento de Gestión Empresarial es el principal responsable de gestionar los procedimientos de contratación de agentes, el pago de la remuneración laboral, la evaluación de seguros, primas y otros gastos, la liquidación diaria y la gestión de vales, la gestión del lugar de trabajo de la Oficina de Gestión de Operaciones y el manejo de los asuntos diarios. ?
Departamento de Formación. El departamento de formación es principalmente responsable de discutir y desarrollar cursos, redactar materiales didácticos, impartir diversos tipos de educación y formación regulares, organizar cursos de formación de promoción y gestionar centros de formación. ?
Departamento de Soporte Empresarial. El Departamento de Soporte Comercial es responsable de las actividades de publicidad y promoción comercial de la empresa, el diseño y producción de productos publicitarios, la producción y mantenimiento de listas de desempeño y el apoyo a otros departamentos en la producción de productos publicitarios.
Departamento de Desarrollo de Negocio. El Departamento de Desarrollo Empresarial es el principal responsable de la orientación y coordinación empresarial. ?
Sala de proyectos. La responsabilidad de la oficina de proyectos es promover el plan del administrador y cultivar un equipo de agencia de élite.
Departamento de Contratación. El Departamento de Contratos es responsable de la gestión y suscripción diaria de las pólizas de seguro, así como de realizar exámenes físicos y capacitación en conocimientos médicos a los clientes. ?
Departamento de Atención al Cliente. El departamento de atención al cliente es el principal responsable de aceptar diversas consultas, gestionar cambios de políticas y aceptar diversos reclamos.
Departamento de Información. El Departamento de Información es responsable del desarrollo y mantenimiento de sistemas de aplicaciones informáticas, la construcción y mantenimiento de la red de la empresa, la gestión de seguridad de la red, la gestión de bases de datos, la gestión de software de sistemas y aplicaciones, la investigación de software de sistemas y herramientas, el funcionamiento diario del centro de datos. respaldo y recuperación del sistema, empresa interna e instalación y mantenimiento de software y hardware de cada oficina de administración, soporte técnico diario.
Departamento de Finanzas. El Departamento de Finanzas es el principal responsable de la gestión del libro mayor, las estadísticas de informes, la gestión del sistema de contabilidad informática, la declaración de impuestos, etc.
Departamento Actuarial. El Departamento Actuarial es el principal responsable del desarrollo y gestión de productos, la investigación de productos, la evaluación y el análisis comercial. ?
Sala de planificación. El departamento de planificación es el principal responsable de la promoción de bancaseguros y la expansión de otros canales de comercialización. ?
Departamento de Gestión. La Sección de Asuntos Generales del Departamento de Gestión es la principal responsable de la gestión del lugar de trabajo de la empresa, el mantenimiento diario de teléfonos, agua, electricidad y aire acondicionado, y la compra o ajuste de equipos de oficina. El Departamento de Recursos Humanos del Departamento de Gestión es el principal responsable de la contratación, ingreso, renuncia, gestión de expedientes, asistencia de los empleados, salarios, seguridad social, beneficios a los empleados, el establecimiento o ajuste de la estructura organizacional de la empresa y el manejo de los asuntos legales. ?
Oficina de Auditoría. La Oficina de Auditoría es la principal responsable de ayudar al trabajo de auditoría interna independiente para examinar y evaluar las operaciones de varios departamentos y ayudar a la administración a lograr los objetivos. ?
Oficina de Relaciones Públicas. La Oficina de Relaciones Públicas es la principal responsable de la promoción de la imagen de la empresa y de las relaciones exteriores.
Datos ampliados
Los servicios de seguros de propiedad son el nuevo negocio principal de China Life Insurance Co., Ltd., realizado por China Life Insurance Co., Ltd., y su ámbito de negocio principalmente incluye: seguro de pérdida de propiedad, seguro de responsabilidad, seguro de responsabilidad legal, seguro de crédito y seguro de garantía, seguro agrícola y otros negocios de reaseguro de propiedad de las empresas mencionadas, y otros negocios aprobados por la Comisión Reguladora de Seguros de China;
China Life Insurance Company cuenta con un sistema de servicio completo y líder para brindar a los clientes una protección de seguro de propiedad integral, multinivel y profesional.
Un compromiso de servicio de una sola frase: los procedimientos completos de resolución de reclamos se realizarán dentro de 1 día hábil si el monto es inferior a 3000 yuanes; la compensación se realizará dentro de 3 días hábiles si el monto es de 20 000 yuanes. ; la compensación que supere los 20.000 yuanes se realizará en un plazo de 7 días hábiles; llegará al lugar de investigación del accidente dentro de los 30 minutos dentro de la ciudad; si el accidente ocurre en otro lugar, podrá resolver el reclamo sin pagar ninguna tarifa de investigación externa; .
Equipo de servicio profesional y eficiente: equipo de centro de llamadas de respuesta las 24 horas para brindar a los clientes informes, consultas, consultas, citas, quejas, activación de políticas y otros servicios. Equipo de servicio de ventas excelente y eficiente, orientado al cliente; necesidades, personalizar científicamente el plan de seguro para satisfacer completamente las necesidades individuales de los clientes, el equipo de servicio de reclamos profesional y considerado lleva a cabo una investigación oportuna y una resolución rápida de reclamos, y recuerda claramente a los clientes toda la información del reclamo que debe proporcionarse al mismo tiempo para efectivamente; proteger los intereses fundamentales de los clientes.
Red de rescate cómoda y rápida: una red de servicios de rescate médico que cubre casi 200 países, regiones y el país, y una red de servicios de rescate por carretera que cubre más del 90% de los condados de todo el país, lista para prestar ayuda. mano a usted en cualquier momento.
Servicios íntimos de valor agregado: simplemente llame al 4008695519 y los clientes podrán disfrutar de inmediato del remolque de emergencia, el mantenimiento puerta a puerta, la entrega de aceite, el suministro de energía de batería y la grúa proporcionada por la carretera "Yuexing Jincheng". tarjeta de asistencia Más de diez servicios de valor agregado incluyen resolución de problemas, reemplazo de neumáticos, devolución del vehículo a la fábrica para su reparación, arreglos de alojamiento, viajes continuos, entrega de equipaje y conducción en estado de ebriedad.
Mecanismo de supervisión tridimensional y eficiente: la empresa ha establecido un mecanismo de evaluación interna cuantitativa regular, un mecanismo de supervisión encubierta de la calidad del servicio y un mecanismo de supervisión de obligaciones sociales y ha introducido agencias de investigación de terceros para establecer activamente; y mejorar el sistema de evaluación de la calidad del servicio al cliente. Hemos contratado 412 supervisores voluntarios de todos los ámbitos de la vida para brindar una garantía sólida para la gestión de la calidad del servicio al cliente a través de inspecciones internas y supervisión externa.
Materiales de referencia: