¿Cómo diferencian los expertos entre grandes almacenes y centros comerciales? ¿Cuál es la diferencia entre ellos?
Los grandes almacenes tradicionales tienen un claro posicionamiento entre grupos de clientes, que se basa principalmente en ingresos y clase. Por lo tanto, el posicionamiento de los grandes almacenes de alta gama, los grandes almacenes de alta gama y los grandes almacenes de gama baja es básicamente coherente con el posicionamiento de precios de las categorías de productos básicos en los grandes almacenes. Por lo tanto, el precio unitario por cliente y la tasa de ocupación de equipaje son uno de los indicadores importantes para medir el desempeño de los grandes almacenes, y los centros comerciales dependen de estos indicadores en diversos grados.
El posicionamiento de la base de clientes de los centros comerciales se mide por muchos factores, como la edad, las preferencias, la psicología del consumidor, el comportamiento del consumidor e incluso las tendencias de desarrollo social. Aprovechar la psicología del consumidor única o potencial de un determinado grupo de consumidores y reunir inquilinos de marcas con el mismo posicionamiento y atributos son cosas que los centros comerciales deben considerar, pero depender únicamente de los ingresos y de una determinada clase no es suficiente para operar con éxito un centro comercial. Por lo tanto, la principal diferencia entre los grandes almacenes y los centros comerciales es el diferente posicionamiento de los grupos de clientes.
En segundo lugar, las diferentes funciones minoristas
La funcionalización del comercio minorista es una tendencia inevitable en el desarrollo de la industria minorista tradicional. Los diferentes formatos minoristas tienen diferentes funciones minoristas. Los grandes almacenes tradicionales siempre se han centrado en categorías de alto margen como ropa, zapatos, sombreros, bolsos, cosméticos y productos para el cuidado de la piel. Siempre ha sido práctica de los grandes almacenes tradicionales recolectar productos de la misma categoría para ventas relacionadas. Los centros comerciales son obviamente diferentes de los grandes almacenes en términos de combinación de inquilinos. Los centros comerciales operan tiendas y las tiendas operan consumidores. Por lo tanto, los centros comerciales prestan más atención a las marcas de las tiendas que operan y a las marcas de sus productos. Los centros comerciales pueden combinar orgánicamente diferentes formatos comerciales, como compras, catering, ocio y entretenimiento, para maximizar las economías de escala. Por lo tanto, la clasificación de tiendas de los centros comerciales es completamente diferente a la de los grandes almacenes.
La diferencia fundamental es que los grandes almacenes se dividen según las categorías de bienes proporcionados por las marcas, mientras que los centros comerciales se dividen según la demanda de los consumidores. En resumen, los grandes almacenes se dividen según el lado de la oferta y los centros comerciales según el lado de la demanda. La función minorista determinada según la demanda del mercado es uno de los factores clave para que el formato de centro comercial logre un mayor desarrollo en China. .
En tercer lugar, el papel del espacio comercial es diferente
Ya sea un gran almacén o un centro comercial, el comercio físico fuera de línea constituye un espacio. Los centros de negociación han aparecido desde el comienzo del comportamiento comercial humano. Desde los antiguos bazares hasta los centros comerciales actuales, los espacios comerciales cambian constantemente. Como espacio minorista importante en las industrias tradicionales, los grandes almacenes han establecido un espacio que puede satisfacer las necesidades y deseos de compras de los consumidores masivos y ofrecer una variedad de productos. Aquí, los consumidores pueden elegir los artículos adecuados que necesitan y llevárselos a casa. Por lo tanto, el espacio de los grandes almacenes es más para productos, un espacio de exhibición para productos y un espacio para que los consumidores compren.
La creación de espacio en centros comerciales es el tema principal en el desarrollo de centros comerciales. En primer lugar, los centros comerciales son lugares de negocios. Lo que se necesita es que los consumidores puedan entrar en este espacio y permanecer en él durante mucho tiempo. La base para la estadía prolongada de los consumidores es tener una mejor experiencia espacial. Por tanto, los centros comerciales prestan más atención al diseño del espacio que los grandes almacenes. El punto de partida del diseño del espacio de un centro comercial es operar su propio espacio desde la perspectiva de los consumidores. Para atraer y retener a los consumidores, los centros comerciales deberían trabajar duro para operar sus espacios.
En cuarto lugar, los métodos operativos son diferentes
Los métodos operativos son la diferencia esencial entre los grandes almacenes y los centros comerciales. La gestión unificada y la operación unificada resumen la operación conjunta y los modelos autooperados de los grandes almacenes, mientras que la gestión unificada y la operación descentralizada resumen el modelo de arrendamiento de los centros comerciales. De hecho, en términos de gestión, tanto los grandes almacenes como los centros comerciales necesitan una gestión unificada. Sin embargo, en el proceso de operación, debido a los diferentes roles, los objetos y niveles de gestión también son diferentes. La principal diferencia entre los dos es cómo operan. Las deducciones conjuntas de los grandes almacenes les dan un cierto grado de autonomía en materia de precios y flujo de caja, mientras que la forma de alquiler de los centros comerciales otorga a las tiendas de marca un mayor espacio operativo.
Entonces, el resultado de la división social del trabajo es que las marcas minoristas prestan más atención a gestionar el valor de su propia marca y a sus consumidores, mientras que los centros comerciales operan tiendas de marca y los grupos de consumidores irradiados por todas las tiendas de marca, y el Las responsabilidades de los centros comerciales son aún mayores. Los diferentes modelos operativos determinan los principales problemas que enfrentan los grandes almacenes que se transforman en centros comerciales. Sólo construyendo un centro comercial basado en una verdadera comprensión se podrá operar un espacio comercial exitoso.
En quinto lugar, los canales desempeñan funciones diferentes
Para las marcas minoristas, ya sean nacionales o internacionales, la selección de canales es la principal cuestión estratégica en el desarrollo de la marca. Los grandes almacenes y los centros comerciales, como principales canales para el comercio minorista fuera de línea, son la única vía para el desarrollo de marcas locales nacionales. A finales de 2013, el número de centros comerciales en China había llegado a 1.729, lo que sin duda es un canal importante para que las marcas minoristas elijan en el futuro. En la última década, el número de centros comerciales ha seguido aumentando y la cantidad es uno de los criterios para medir los canales, por lo que cada vez más marcas minoristas nacionales han comenzado a prestar atención a los canales de los centros comerciales.
Los grandes almacenes siempre han sido un canal clave para la expansión de las marcas minoristas nacionales. Las funciones de canal de los grandes almacenes se reflejan en el valor de su propia marca, la promoción de ventas, las deducciones de puntos de empresas conjuntas para resistir riesgos y la expansión de las cadenas de grandes almacenes. Sin embargo, la función de canal de los centros comerciales es diferente a la de los grandes almacenes, ya que proporciona un mayor flujo de clientes, un mayor espacio de diseño de marca, más valor agregado para los inquilinos de marcas similares, un mejor entorno de experiencia y un modelo de gestión más libre, etc.
El valor agregado de estas marcas aumentará a medida que el centro comercial madure, razón por la cual los centros comerciales exitosos atraerán más marcas para instalarse. Además, con el desarrollo de la cadena de marca propia del centro comercial, los inquilinos de la marca tendrán más oportunidades de expansión.
Materiales de referencia:
¿Enciclopedia Baidu? Centro comercial
Materiales de referencia:
¿Enciclopedia Baidu? Grandes almacenes