Políticas y regulaciones nacionales sobre gestión hotelera
1. Leyes, reglamentos, estándares y normas de políticas integrales
1 "Estándares de la industria hotelera turística de China"
Promulgado por la Asociación de Hoteles Turísticos de China el 5 de abril de 2002 e implementado oficialmente el 1 de mayo de 2002, marca que el desarrollo de la industria hotelera de mi país avanza hacia la autodisciplina. Esta especificación cubre nueve aspectos que incluyen reserva de huéspedes, registro, check-in, cargos de hotel, protección de la seguridad personal y de propiedad de los clientes, protección de los objetos de valor de los clientes, protección de las pertenencias generales de los clientes, servicios de lavandería y gestión de estacionamiento.
2. El Reglamento de Clasificación de Estrellas de Hoteles Relacionados con el Extranjero de la República Popular China. Esta norma se publicó por primera vez el 1 de septiembre de 1993, se revisó el 16 de octubre de 1997 y entró en vigor el 1 de mayo de 1998.
3. El "Aviso del Consejo de Estado sobre una mayor aceleración del desarrollo del turismo" fue emitido por el Consejo de Estado de la República Popular China el 1 de abril de 2006. El aviso se refiere principalmente al desarrollo del turismo y a las condiciones de apoyo al transporte turístico. La tercera medida política para acelerar el desarrollo de la industria del turismo es aplicar a los hoteles y restaurantes los mismos precios del agua, la electricidad y el gas que a las empresas industriales y comerciales ordinarias.
4. Aviso sobre el Fortalecimiento de la Gestión Ambiental de las Empresas de Servicios de Catering y Entretenimiento
La Administración Estatal de Protección Ambiental y la Administración Estatal de Industria y Comercio lo emitieron el 21 de febrero de 1995. El contenido principal implica (1) la selección de la ubicación de las empresas de catering, entretenimiento y servicios debe cumplir con la planificación urbana local y los requisitos de función ambiental (2) para evitar la contaminación ambiental y las molestias a los residentes, los lugares de catering y entretenimiento deben establecerse anteriormente; pueblos y ciudades;
5. Normas de higiene de la industria hotelera
Propuestas por la República Popular China y el Ministerio de Salud, el tema y el ámbito de aplicación estipulan los valores estándar de Calidad del aire, ruido, iluminación y desinfección de los elementos públicos en las distintas habitaciones del hotel y su higiene. Esta norma se aplica a todo tipo de hoteles. Esta norma no se aplica a los talleres de carruajes. Citó GB 5701 "Aire acondicionado interior a temperatura adecuada" y GB 5749 "Normas de higiene para el agua potable".
El segundo son las leyes, reglamentos y estándares de políticas de seguridad
1 Medidas de gestión de la seguridad pública de la industria hotelera
El Consejo de Estado lo aprobó el 23 de septiembre de 1987. y el Ministerio de Seguridad Pública aprobó el 23 de octubre Promulgado 165438 65438. El contenido principal es que los hoteles deben cumplir con las leyes del país, registrarse para recibir turistas y no participar en actividades ilegales.
2. "Ley de Protección contra Incendios de la República Popular China"
La segunda reunión del Comité Permanente del Noveno APN de la República Popular China fue adoptada el 29 de abril de 2008. Desde septiembre de 2008 En vigor a partir del día 29. Al mismo tiempo, el Consejo de Estado promulgó el "Reglamento de protección contra incendios de la República Popular China" el 3 de mayo de 1984. Los contenidos principales incluyen prevención de incendios, organización contra incendios, extinción y salvamento de incendios, responsabilidad legal, etc.
4. Reglamento sobre Gestión de Seguridad Contra Incendios en Lugares de Entretenimiento Público
Aprobado en reunión de gabinete del Ministro de Seguridad Pública el 11 de mayo de 1999, fue promulgado e implementado el 25 de mayo. . 1995 65438 El 26 de octubre se derogó al mismo tiempo el "Reglamento sobre Gestión de Seguridad contra Incendios en Lugares de Entretenimiento Público" emitido por el Ministerio de Seguridad Pública.
5. “Aviso del Ministerio de Seguridad Pública sobre Implementación de
Temas Relevantes”
El 6 de febrero de 1995, el Ministerio de Seguridad Pública del República Popular China y el Ministerio de Seguridad Pública de la República Popular China promulgaron e implementaron. El contenido principal es controlar estrictamente el sistema de aprobación de nuevas construcciones, reconstrucción, ampliación y decoración interna de lugares de entretenimiento público, y varias interpretaciones del "Reglamento sobre gestión de seguridad contra incendios en lugares de entretenimiento público".
6. Medidas Provisionales para la Gestión de la Seguridad Turística
La Administración Nacional de Turismo las emitió el 20 de febrero de 1990 y entró en vigor el 20 de marzo de 1990. Se trata principalmente de la gestión de la seguridad turística y accidentes, procesamiento, recompensas y castigos, etc.
7. Reglamento Provisional sobre Gestión de Seguridad de los Hoteles del Sistema Tabaco
Promulgado e implementado el 9 de septiembre de 2002 e interpretado por la Administración Estatal del Monopolio del Tabaco, estipula principalmente la gestión organizacional de hoteles y hoteles del sistema tabacalera, gestión de la seguridad, inspección y rectificación, rendición de cuentas, etc.
Tres.
Leyes, reglamentos, políticas, estándares y normas para proteger los derechos e intereses de los consumidores
1 La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" fue adoptada en la cuarta reunión del Comité Permanente de el Octavo Congreso Nacional Popular de la República Popular China Aprobado en octubre de 1993 de 2000.