Acerca del autor de "Inspiración del éxito de McDonald's"

Profesor de formación en catering

Consultor de catering

trabajó en McDonald's.

Los diez mejores expertos en catering del año en China

China Service Master

Una de las fuerzas impulsoras de la industria de catering de China

Sueña con Construya o ayude a construir las diez marcas de catering más importantes del mundo.

Ocho patrocinadores directivos habituales de tecnología de gestión para empresas Fortune 500

Miembro fundador de China Hotel Celebrity Club y miembro de China Cuisine Association.

Miembro de la Asociación Internacional de Negocios Confucianos y de la Cámara de Comercio de Beijing Guangdong.

Formador principal de Times Guanghua, formador principal de Xinboya, profesor visitante del Oriental Culinary Institute y consultor principal de muchas empresas de catering.

Servido o capacitado en McDonald's, Prince Hotel, Beijing Metropolitan Hotel, Garden Porridge City, Kemantang Restaurant, Maojia Hotel, Kunming Liuji Hotel, Mongkok Hotel, Huatian Hotel, Zhen Kung Fu, Tian Hay más de 265,438 08 empresas destacadas como Juyuanwei, Liuji Restaurant, Guangdong Building, Maojia Hotel, etc. Es un buen mentor y un amigo servicial de las empresas de catering chinas.

Crear y promover un crecimiento de la facturación empresarial de más de 10 mil millones de yuanes, y el objetivo futuro es 1 billón de yuanes. Se hacen esfuerzos para difundir el conocimiento y el número de estudiantes llega a más de 100.000. Introducción a McDonald's

1. Introducción a McDonald's

2. La historia del desarrollo de McDonald's

3. El fundador del reino de McDonald's: Crocker

Cuarto, la visión de McDonald's

V. Concepto TCL de McDonald's

Seis. Los siete valores de McDonald's

Organigrama de McDonald's

8. Empresa y Sociedad

9. Críticas a la filosofía empresarial de McDonald's QSCV

Primero, la calidad

Segundo, el servicio

Tercero, limpieza

Cuarto, valor de gestión de McDonald's

Sistema de gestión empresarial razonable

2. Sistema operativo de McDonald's— — Gestión de operaciones en el sitio

3. Sistema de gestión de operaciones de tienda

4. El secreto de la estandarización de McDonald's: manual de McDonald's

5. Premio al crecimiento de los ingresos por ventas operativas

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7. Recompensa de puntos

8. Gestión de la cadena de suministro de McDonald's

9. Emplear personal de gestión cultural y organizacional

10. Trabajar juntos para gestionar y apoyar a los propietarios de buques para ayudar en la gestión de las horas pico de actividad.

XI. Interesante sistema de comunicación

Doce. Introducción a las responsabilidades de los gerentes y consultores del equipo de gestión

13 Muy interesante sistema de contacto en la tienda de productos McDonald's

Primero, proporcionar una introducción a los alimentos

En segundo lugar, McDonald's. Menús en todo el mundo

En tercer lugar, Burger Coke es un maridaje conveniente y peculiar.

4. Procesamiento rápido, suministro de trote y tecnología mejorada de producción de granos.

5. La jornada de puertas abiertas en la cocina permite a los clientes presenciar todo el proceso de preparación de los alimentos.

¿Cuáles son los productos principales de McDonald's?

¿Por qué se venden tan bien los productos de McDonald's?

8. Sistema de gestión de seguridad alimentaria de McDonald's y servicios de McDonald's.

1. Gestión de servicios de McDonald's

2. Sistema de satisfacción del cliente de McDonald's

En tercer lugar, satisfacer a los clientes sin considerar los detalles.

En cuarto lugar, experimente el 100% de satisfacción del cliente con su corazón.

5. Tres requisitos de servicio principales: FAF (oportuno, preciso y amigable)

6. Procedimientos de servicio de operación del restaurante McDonald's durante los períodos de menor actividad.

7. Reducir la cantidad de platos y ofrecer menús preparados para ayudar a los clientes a pedir comida y mejorar la eficiencia de los pedidos.

Por favor, ven aquí.

9. SOP del área de mostrador de McDonald’s

10. Consumo eficiente de asientos manuales, pequeños y para llevar.

Entrenamiento McDonald's, un paraíso infantil de cuento

Primero, el sistema de entrenamiento completo de McDonald's

Segundo, la magia del entrenamiento de McDonald's

3. El mejor experto en formación de talentos: Universidad de Hamburgo

4. El plan de estudios de la Universidad de Hamburgo

5. Métodos de enseñanza flexibles y diversos, centrados en la construcción de bases de práctica.

6. Capacitación en el trabajo: la escalera hacia empleados calificados

7. ¿Cómo implementa McDonald's la capacitación de los empleados?

8. Smile Training - Servicio gratuito

Administrar y desarrollar a los empleados de McDonald's a través de la capacitación

1. McDonald's Talent Concept

2, McDonald's. concepto de talento

3. Selección, educación, contratación, promoción, aumento salarial y retención de talento

Cuarto, McDonald's me enseñó mucho: el récord de crecimiento de un empleado

5. Día del Gerente de McDonald's

6. El primer triángulo de hierro de McDonald's: tres líderes

7.

El vicepresidente de McDonald's, Zhou Weicheng, comenzó su carrera como camarero en un restaurante.

9. Trilogía de gestión de entrevistas de reclutamiento de McDonald's Imagen de McDonald's

1. Imagen visual de McDonald's

2. >

En tercer lugar, Ronald McDonald: sinónimo de felicidad

En cuarto lugar, establezca una buena imagen a través de las relaciones públicas

Verbo (abreviatura del verbo) Ronald McDonald Home and Children's Charity (﹝RMHC ﹞)

En sexto lugar, el pensamiento profesional fortalece la imagen de marca de McDonald's.

En sexto lugar, seguir consolidando la imagen de marca McDonald's con productos innovadores. Marketing y publicidad de McDonald's

1. Estrategia de marketing inicial de McDonald's

2 Posicionamiento en el mercado de los productos de McDonald's

3 Sistema conjunto de fondos publicitarios