¿Cómo se dividen las competencias del representante del propietario del hotel y del director general del hotel?
El posicionamiento preciso y la supervisión coordinada son dos elementos básicos.
En primer lugar, es necesario aclarar los requisitos funcionales de la empresa propietaria para sus representantes y el papel de los propios representantes de los propietarios; en segundo lugar, es necesario equilibrar y coordinar los cuatro aspectos, incluidos los propietarios; y gestión, diferentes inversores y La distribución de responsabilidades y derechos y el equilibrio de intereses entre las partes interesadas, empresas y empleados, representantes de los propietarios y equipos directivos. Sólo así se podrá realmente poner en juego la importante misión y el papel de los "representantes de los propietarios". Posicionamiento preciso, posicionamiento preciso, posicionamiento preciso, posicionamiento preciso
"Representante", como su nombre indica, es un portavoz de intereses que está asignado al hotel dentro de un determinado ámbito de responsabilidades bajo la autorización del propietario para representar al hotel en la gestión in situ. Por lo tanto, antes de que el representante del propietario ingrese oficialmente al sitio, debe comunicarse plenamente con la parte destacada, obtener una comprensión profunda de los objetivos comerciales y los resultados que el propietario espera lograr, aclarar su verdadera misión y responsabilidades laborales, comprender el alcance de los derechos que se le otorgan y realizar operaciones prácticas de gestión Úselo de manera flexible. Pueden ser confirmaciones verbales de la comunicación y, en ocasiones, no se excluye que los "derechos y obligaciones" se aclaren por escrito, como por ejemplo un poder. Como representante del propietario, cuando participa en las operaciones físicas del hotel, debe comprender con flexibilidad la "profundidad" de la gestión y reflejar verdaderamente su posición razonable.
Por un lado, el representante del propietario debe distanciarse de los comportamientos específicos de la operación y gestión diaria del hotel, y pensar, analizar, juzgar y supervisar con calma la operación y gestión del hotel como un espectador, de modo que para juzgar y determinar la operación y gestión diaria del hotel si se desvía de la intención de inversión original del propietario y sus objetivos a mediano y largo plazo para el desarrollo general del hotel. Al mismo tiempo, a través de mis propias observaciones reales en primera línea, puedo brindar comentarios e informes oportunos y efectivos a los propietarios, y transmitir las opiniones y requisitos de los propietarios al equipo de administración del hotel, brindar soluciones constructivas, ayudar y supervisar. sus rectificaciones, asegurando así a los propietarios La buena realización de los objetivos comerciales y el mantenimiento y valoración de los activos del propietario.
Por otro lado, los representantes de los propietarios deben aprender a integrarse y sobrevivir. Esto requiere que el representante del propietario realice operaciones físicas junto con el equipo de administración del hotel confiado por el propietario y entre realmente en profundidad las operaciones del hotel. Está estrictamente prohibido hablar únicamente de estrategia, ignorar la estrategia, centrarse únicamente en la dirección e ignorar la gestión, centrarse únicamente en la posición de "alto nivel" sin profundizar en la primera línea para una comprensión real; Como resultado, no pudimos conocer las condiciones reales de funcionamiento del hotel por parte de la empresa propietaria y no pudimos llegar a un acuerdo tácito con el equipo directivo para ayudarlos a resolver sus dificultades con el enemigo. Sin embargo, estos representantes de los propietarios sólo flotarán en la superficie de la dirección de principio a fin. Si no pueden "hundirse", no obtendrán la confianza de los propietarios ni el apoyo del equipo directivo. confianza entre las dos partes e incluso ser eliminado. En resumen, para posicionar con precisión a los representantes de los propietarios, es necesario combinar orgánicamente "desapego" y "profundidad" en la gestión real y utilizarlos de forma dual.
Dividir, palabra china, que significa dividir el todo en varias partes;