¿Cuáles son las preguntas de la entrevista para la recepción del hotel?
El trabajo de recepción en la recepción del hotel es relativamente trivial. El trabajo diario incluye la llegada y salida de los VIP, la notificación de banquetes y eventos al capataz; Disponibilidad de venta de habitaciones para el día. Por lo tanto, al ser entrevistado en la recepción del hotel, el examinador de entrevistas del hotel utilizará una entrevista en inglés para comprender si las respuestas del solicitante de empleo a las siguientes preguntas opuestas cumplen con los requisitos de contratación:
1 ¿Puede presentarse en ¿Inglés? ¿Puedes presentarte en inglés?
2. ¿Cómo se forma a los empleados de este departamento? ¿Cómo capacita a los empleados de su departamento?
3. Si el hotel te acepta oficialmente, ¿qué harás primero cuando vayas a trabajar? Si te contrataran en un hotel, ¿qué harías primero?
4. Por favor, dibuja un diagrama de flujo para un banquete occidental. Dé un ejemplo del procedimiento para un banquete en un restaurante occidental.
5. ¿Cómo entiende la "conciencia de servicio" de la industria de servicios? ¿Cómo entiende la "conciencia de servicio" del comercio de servicios?
6. ¿Cómo entiendes la ética profesional? ¿Qué opinas sobre la ética laboral?
7. Por favor, dé un ejemplo de una dificultad que haya encontrado en el trabajo y cómo la superó. ¿Puede enumerar algunas de las dificultades en su trabajo? ¿Cómo los conquistaste?
8. ¿Qué opinas de tu anterior jefe directo? ¿Qué opina de los altos líderes que lo dirigieron directamente?
9. ¿Qué tratamiento esperas? ¿Qué tipo de tratamiento esperas?
10. Por favor, presenta la empresa para la que trabajas actualmente en inglés. ¿Puedes presentarnos la empresa para la que trabajas en inglés?
11. Si nuestro hotel te contrata, ¿qué aporte crees que puedes aportar al departamento? Si eres contratado por nuestro hotel, ¿qué puedes hacer por nuestro hotel?
12. ¿Cómo supiste que queríamos el puesto de recepción del hotel? ¿Cómo se enteró de que teníamos esta vacante?
13. Además del salario, ¿qué otros beneficios te atraen más? Además del salario, ¿qué beneficios te atraen más?
14. ¿En qué actividades extraescolares has participado? ¿En qué actividades extracurriculares has participado?
Las anteriores son preguntas comunes sobre los puestos de recepción en las entrevistas de hoteles. Si planea participar mejor en las entrevistas de hoteles, consulte estas preguntas de la entrevista en detalle y vea si puede darle al examinador una respuesta perfecta y fluida.
Tabúes en las entrevistas:
1) Un mal apretón de manos
No seas demasiado reacio ni demasiado entusiasta al dar la mano. Un apretón de manos suave puede hacerte sentir tímido, pero un apretón de manos demasiado firme puede tener el efecto contrario.
Un apretón de manos cortés y razonable probablemente consista en extender los brazos con los pulgares hacia arriba.
2) Hablar en círculos
En las entrevistas nos cuesta decir “no sé”. Quizás el entrevistador te respete más si admite abiertamente que no lo sabes, en comparación con él. Si hablas en círculos, el entrevistador te desestimará rápidamente.
Lo único de lo que debes preocuparte es de no demostrar tu ignorancia con demasiada frecuencia.
3) Haz alarde de ti mismo y falsifica tu currículum
En la feroz competencia, es posible que quieras pulir cada pequeño detalle. Quizás pienses “él no verá estos pequeños detalles”, pero la realidad no es así. Los entrevistadores tienen mucha experiencia y siempre pueden captar los puntos inciertos de su currículum. Si el entrevistador encuentra descripciones fácticas inexactas en su currículum, es probable que crea que hay fraude en su currículum. Una vez que crea que no se puede confiar en ti, nunca volverás a conseguir el trabajo.
4) ¿Debilidad?
Las entrevistas siempre plantean algunas preguntas estandarizadas, como ¿cuáles son tus debilidades?
Nadie quiere que le hagan esta pregunta. Si no está preparado, algunas personas pueden quedarse en blanco, mientras que otras pueden responder con respuestas cliché como "Soy perfeccionista" o "Me esfuerzo demasiado", lo cual no queda bien en una entrevista.
Esta es una pregunta difícil para cualquiera y requiere cierta preparación previa.
Los expertos recomiendan mencionar algunas carencias menores que no tienen nada que ver con el trabajo. El autor de best sellers, Bernard Marr, escribió en su publicación de LinkedIn: “Es importante que demuestres que eres consciente de ti mismo y de ti mismo, pero las deficiencias que menciones deben ser relevantes para el trabajo. No tienen ningún impacto en sí mismas”.
5) Llegar demasiado temprano o demasiado tarde
Finalmente llegó la llamada para la notificación de la entrevista y ya estabas completamente preparado para este día tan importante. Sin embargo, por alguna razón, todavía llegas tarde.
Hay un dicho que dice que “más vale un poco de prevención que una panacea”. Para evitar llegar tarde a la entrevista, lo mejor es salir temprano de casa y estar preparado para atender cualquier duda.
No es necesario llegar demasiado temprano. Además de esperar mucho tiempo en el sofá de la recepción en una recepción abarrotada, también puede ejercer presión psicológica sobre el organizador de la entrevista. Porque en los procesos de selección estandarizados de muchas empresas, para mejorar la experiencia del candidato, el tiempo de espera para las entrevistas está claramente estipulado. Si excede, es incumplimiento del deber del organizador de la entrevista.
Quiero esto y quiero aquello
El entrevistador puede preguntarte qué necesitas para el trabajo. Debes responder esta pregunta con cuidado. Muchas veces podemos responder demasiado detalladamente, describiendo detalladamente los beneficios de la empresa, expectativas salariales, etc. Durante la entrevista, no presente prematuramente requisitos y condiciones para esta persona. El mejor momento para negociar es después de haber sido aceptado.
7) Esta pregunta es demasiado tonta.
Quizás a veces sientas que las preguntas del entrevistador son demasiado tontas y no se corresponden con tu inteligencia. Si el entrevistador te descubre pensando de esta manera, es como autodestrucción. Esta es una lección profunda que aprendí de mi propia experiencia. Si le hacen una pregunta similar, tenga cuidado de no ser demasiado duro en su respuesta.