Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Cómo pueden los hoteles ofrecer "experiencias inolvidables" a los huéspedes? ¿Cómo evitar la competencia entre hoteles? ¿Cómo crear una experiencia diferenciada para los huéspedes? ¿Cómo crear una experiencia tecnológica más personalizada y humanizada? ¿Cómo pueden los hoteles lograr una situación en la que todos ganen? En la actualidad, la competencia por la homogeneización en la industria hotelera es cada vez más feroz. Los hoteles de alta estrella se imitan entre sí en términos de instalaciones de hardware y servicios de software, y es difícil tener individualidad. Si los hoteles solían vender productos y servicios, en la "economía de la experiencia" actual, como hoteles de alta estrella, deberían vender un tipo de cultura, un tipo de características, un tipo de sentimiento y una marca que llevar "inolvidable" a experiencia de los huéspedes”. El núcleo de los servicios de gestión hotelera son las habitaciones, y los huéspedes pasan la mayor parte de su tiempo en el hotel en las habitaciones, por lo que las instalaciones de las habitaciones son las más concentradas y representativas del nivel de un hotel. Un sistema de control inteligente de habitaciones de hotel maduro representa un método de gestión científica y cada vez más administradores de hoteles lo conocen y lo valoran. La limpieza es la parte más grande, compleja e importante de la gestión hotelera. La implementación de la red puede hacer que la gestión de salas sea sencilla, eficiente, relajada y ordenada. Primero, les mostraré un escenario de aplicación del sistema de control inteligente de habitaciones de hotel: 1. Suponga que es un huésped que se hospeda en el hotel. Cuando llegue al hotel, el recepcionista lo registrará rápidamente; cuando camine por el vestíbulo, el ascensor y el pasillo hasta la puerta, utilice una hermosa tarjeta de radiofrecuencia para hacerlo. acérquese suavemente a la cerradura de la puerta inteligente. Presione la manija para abrir la puerta y las luces de escena preestablecidas en la habitación, como luces de entrada, luces de cuadros, etc., se encenderán automáticamente y sonará una hermosa música ligera de inmediato. La temperatura interior adecuada te hará sentir cálido y cómodo, y la luz suave te hará sentir feliz. Resulta que el recepcionista encendió el aire acondicionado de la habitación a una temperatura agradable utilizando la función de control remoto con solo hacer clic con el mouse cuando se registró. 2. Durante su estancia, el camarero ya no le molestará llamando a la puerta y la habitación estará siempre limpia. Porque cuando salgas, el sistema detectará automáticamente que la habitación está vacía y avisará al camarero para que la limpie a tiempo. Cuando encuentre dificultades y necesite ayuda, simplemente presione el botón "Llamar Servicio" y el camarero acudirá a usted de inmediato para brindarle un servicio personalizado y humanizado. 3. Cuando salga o quiera pagar, simplemente toque el botón "Recordatorio de salida" o extraiga la tarjeta inteligente y el sistema la mostrará. Cuando llegue a la recepción, la recepción notificará al camarero para que revise la habitación y realice el check-out. El recepcionista se encargará del procedimiento de salida inmediatamente, eliminando la molestia de esperar hasta la salida (como hotel de alta estrella, el modelo tradicional dañará la dignidad de los huéspedes) y ahorrando tiempo. Se trata de un nuevo concepto y método de gestión: el sistema de control inteligente de las habitaciones. Entonces, ¿cómo realiza estas funciones el sistema de control inteligente de la habitación de huéspedes? A continuación se le dará una introducción detallada: 1. ¿Qué es un sistema de control inteligente para habitaciones de huéspedes? El sistema de control inteligente de habitaciones es un sistema integral de control de gestión de servicios que utiliza control por computadora, comunicación, red y otras tecnologías para formar una red dedicada basada en RCU (controlador inteligente de habitaciones) en la habitación, que controla el sistema de seguridad. sistema de control de acceso y sistema de aire acondicionado central, sistemas de iluminación inteligentes, sistemas de servicio, etc. para gestión y control inteligentes. Monitoreo en tiempo real del estado de las habitaciones, las necesidades de los huéspedes, el estado del servicio y el estado del equipo, y ayudando a los hoteles en el control y análisis en tiempo real del equipo de la habitación y los recursos internos. El sistema adopta un diseño modular y tiene muchas ventajas, como ahorrar energía, mejorar la eficiencia, brindar servicios humanizados a los huéspedes y mejorar el nivel de gestión y la imagen del hotel. Debido a sus ricas funciones, gran compatibilidad y soporte para interfaces con otros sistemas, se ha convertido en una parte indispensable de la inteligencia integral del hotel. En segundo lugar, ¿por qué los hoteles necesitan instalar sistemas de control de pasajeros? El sistema de control inteligente de las habitaciones adopta una avanzada tecnología de control automático inteligente para permitir que la habitación funcione según el plan preestablecido. Sus ventajas se reflejan principalmente en los dos aspectos siguientes: en primer lugar, hará que los huéspedes se queden más seguros, más cómodos y más convenientes, y disfruten de mejores servicios. Esto generará más clientes recurrentes, aumentará la tasa de ocupación y mejorará la imagen del hotel. En segundo lugar, el sistema de control del cliente ahorrará energía automáticamente, ahorrando todos los gastos energéticos innecesarios. Puede administrar de manera inteligente las habitaciones a través de la red, cargar el estado en tiempo real de las habitaciones a la computadora, mejorar la eficiencia de la administración y la eficiencia del servicio de los camareros, hacer que los huéspedes estén más satisfechos con un servicio rápido y el hotel también puede ahorrar costos de mano de obra. De esta manera, el sistema de control de huéspedes desempeña el papel de "aumentar los ingresos y reducir los gastos" del hotel. 3. Funciones principales del sistema de control inteligente de habitaciones: 1. Función de identificación inteligente: identifique las identidades de diferentes miembros del personal del hotel e identifique automáticamente si son huéspedes, personal de limpieza, gerentes, etc. Muestra la tarjeta de alimentación mediante software. 2. Funciones de servicio: no molestar, limpiar, realizar el pago y obtener servicios convenientes de forma rápida y en cualquier momento.