¿Puede el hotel ver el estado civil?
1. Alcance del servicio y autoridad de los hoteles
Como parte de la industria de servicios, los hoteles ofrecen principalmente reservas de habitaciones, servicios de alojamiento, servicios de catering y otros negocios relacionados. Cuando un cliente se registra en un hotel, el hotel le pedirá que proporcione cierta información básica, como nombre, número de identificación, etc. , para reservas e inscripciones. Esta información se utiliza principalmente para la gestión interna del hotel, brindando servicio al cliente y cumpliendo con las leyes y regulaciones pertinentes.
Sin embargo, el hotel no tiene derecho a ver u obtener la información del estado civil del cliente. El estado civil pertenece a la categoría de privacidad personal, y sólo instituciones y departamentos específicos, como departamentos de asuntos civiles o agencias relacionadas con el gobierno, tienen derecho a verificar e investigar.
En segundo lugar, la protección de la privacidad y la seguridad de la información
En la sociedad moderna, la protección de la privacidad personal ha recibido cada vez más atención. Como miembro de la industria de servicios, los hoteles tienen la responsabilidad de proteger la información personal de los clientes contra filtraciones o uso indebido. Los hoteles suelen tomar una serie de medidas, como almacenamiento cifrado y derechos de acceso restringido, para garantizar la seguridad de la información de los clientes.
Al mismo tiempo, las leyes y regulaciones pertinentes también tienen disposiciones claras sobre la protección de la información personal. Los hoteles deben cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes y no pueden recopilar, usar ni divulgar información personal de los clientes sin autorización, incluida información confidencial como el estado civil.
En tercer lugar, la autodivulgación del cliente y la responsabilidad del hotel
Aunque los hoteles no pueden obtener directamente la información sobre el estado civil de los clientes, los clientes pueden optar por revelar ellos mismos información relevante al registrarse en el hotel. Por ejemplo, los clientes pueden informar de forma proactiva al personal del hotel sobre su estado civil al reservar una habitación o al registrarse. En tales casos, los empleados del hotel respetarán el derecho a la privacidad del cliente y no revelarán dicha información a terceros.
Además, si el cliente celebra una boda o evento relacionado en el hotel, el hotel podrá prestar los servicios correspondientes según las necesidades del cliente. Sin embargo, durante este proceso, el hotel aún debe cumplir con los principios de protección de la privacidad y no utilizará la información del estado civil del cliente para otros fines sin autorización.
En resumen:
El hotel no puede ver ni obtener directamente información personal del estado civil porque es privacidad personal. El alcance de los servicios del hotel se limita principalmente a proporcionar alojamiento y servicios relacionados, y no tiene derecho a verificar o consultar sobre el estado civil de los clientes. Al mismo tiempo, los hoteles son responsables de proteger la seguridad de la información personal de los clientes, cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, y no se les permite recopilar, usar ni divulgar la información personal de los clientes sin autorización.
Base legal:
Código Civil de la República Popular China
El artículo 111 estipula:
La información personal de las personas físicas es protegido por la ley. Cualquier organización o individuo que necesite obtener información personal de otras personas debe obtenerla de acuerdo con la ley y garantizar la seguridad de la información. No debe recopilar, utilizar, procesar ni transmitir ilegalmente información personal de otras personas, y no debe comprarla ilegalmente. , vender, proporcionar o filtrar información personal de otras personas.
Ley de Ciberseguridad de la República Popular China
El artículo 41 estipula:
Los operadores de red deben seguir los principios de legalidad, equidad y necesidad al recopilar y utilizar información personal información, divulgar las reglas de recopilación y uso, establecer claramente el propósito, método y alcance de la recopilación y el uso de la información, y obtener el consentimiento de las personas que se recopilan. Los operadores de red no recopilarán información personal ajena a los servicios que prestan, no recopilarán ni utilizarán información personal en violación de las disposiciones de las leyes, reglamentos administrativos y los acuerdos entre las partes, y manejarán la información almacenada de acuerdo con las disposiciones de leyes, reglamentos administrativos y los acuerdos con los usuarios.