Este artículo analiza cómo los guías turísticos pueden convertirse en la tarjeta de presentación de una ciudad turística.
Algunas personas describen al guía turístico como un guía turístico real, y debería ser un libro muy profundo. Este libro contiene discursos apasionados de oradores y bromas de artistas de performance. Conociendo la astronomía desde arriba y la geografía desde abajo, el pasado puede servir al presente; un verdadero guía turístico debe ser el embajador de la imagen de una ciudad. Debe ser apasionado, afectuoso, servicial y reflexivo.
Los guías turísticos se dan cuenta de su propio valor al mismo tiempo que logran los demás, y transmiten conocimiento y calidez al mismo tiempo que transmiten belleza. Al mismo tiempo, los guías turísticos también han sido testigos del desarrollo y los cambios de una ciudad en su trabajo, y de los cambios en el estilo de vida y la calidad de los ciudadanos de una ciudad.
En la revancha del recién concluido Tercer Concurso de Guías Turísticos de Tianjin, conocimos a algunos guías turísticos excelentes, incluidos guías turísticos jóvenes "viejos" que han trabajado como guías turísticos durante casi 10 años.
Hay excelentes recién llegados que acaban de unirse al equipo de guías turísticos, así como estudiantes universitarios. Sus estilos son diferentes, pero lo que tienen en común es que aman Tianjin, aman viajar, aman la pasión y aman la vitalidad. Durante la competencia, los guías turísticos se presentaron
Se presentaron y observaron imágenes, crearon sus propias palabras de guía turístico y cortometrajes de estilo personal, y mostraron su propio estilo, herencia cultural y habilidades de guía turístico desde diferentes ángulos. En particular, la parte explicativa de la guía turística de creación propia se basa en el trabajo realizado por la Oficina de Turismo de Tianjin en los últimos años.
Con la marca principal "Tianjin en la China moderna" y las cuatro marcas turísticas principales: "recorrido turístico por la ciudad, recorrido panorámico por Haihe, recorrido por paisajes montañosos y recorrido por la nueva área de Binhai", demuestra plenamente la transformación. del aspecto urbano de Tianjin en los últimos años.
Integrar y promover nuevos resultados. Los concursantes también utilizaron su rico conocimiento de guías turísticos y sus hábiles habilidades de guías turísticos para dar maravillosas explicaciones de estas exquisitas imágenes, que eran humorísticas o llenas de emociones, que conmovieron a la audiencia.
Aplausos.
Lv Jingyuan de la agencia de viajes internacional Tianjin Daya
Lv Jingyuan, que ha trabajado en la industria del turismo durante diez años, ahora es gerente y responsable de la formación del personal de las agencias de viajes. . Al capacitar a los guías turísticos, lo que más dijo fue: los guías turísticos deben ser lo suficientemente buenos.
Ten confianza, porque cuando llevas a un grupo de decenas de personas, tú eres el núcleo de esas decenas de turistas y su apoyo espiritual. No importa qué tipo de problemas surjan durante tu viaje, lo único que puedes hacer es afrontarlos y encontrar formas de solucionarlos.
Pregunta
Dijo que le gusta la sensación de ser el "núcleo". Le encanta la industria de los guías turísticos. Aunque estudió contabilidad por elección de sus padres, no tenía sensibilidad para los números, por lo que eligió esta línea que le gustaba.
Industria. Hasta el día de hoy, todavía está dispuesta a salir con un grupo si se le da la oportunidad. Cada vez que sube al autobús, siempre les dice primero a los turistas: cuando subimos a este autobús, nos convertimos en una familia. Soy el guía turístico de todos, ya sea que estés en casa o en el trabajo.
Tienes una posición alta y un estatus alto, y tienes que dejar de darte aires por completo. Entonces déjame ser tu "padre" y "líder" por una vez y escúchame. Ven y relájate. Estas palabras, sumadas a su tono sincero, confiado y vivaz, realmente conquistaron a todos.
Creo que todos los guías turísticos eligen esta carrera porque les encanta viajar, y Lu Jingyuan no es una excepción. Es extrovertida, alegre y ama la belleza, y prefiere la belleza de la naturaleza, por eso eligió esta carrera porque espera viajar.
La patria tiene grandes ríos y montañas, pero después de trabajar como guía turística durante varios años, su mayor experiencia es que viajar con un guía turístico es completamente diferente a viajar sola. Cuando obtuvo por primera vez su certificado de guía turística y participó en un grupo turístico, resultó ser la Semana Dorada del Primero de Mayo.
Zhou está en un grupo que realiza principalmente excursiones de un día a Beijing. Estaba muy emocionada cuando fue a Longqing Gorge por primera vez, pero cuando fue a Longqing Gorge por tercera vez consecutiva, sus sentimientos sobre los lugares escénicos cambiaron. Todo desapareció, dejando solo agotamiento físico y mental.
Lv Jingyuan dijo que después de diez años de trabajar en la industria del turismo, de hecho ha sido testigo del desarrollo y los cambios de la industria del turismo, los cambios en los conceptos de consumo turístico de las personas, los requisitos de las personas para los guías turísticos y las necesidades de las personas. conciencia sobre la protección de los derechos.
Antes había diferencias obvias. Aunque todavía hay algunos turistas que no son de alta calidad, en general ha habido una gran mejora respecto a hace diez años.
Ella dijo que una vez llevó a un grupo a un viaje de un día a las montañas Xiangshan de Beijing. Había muchos turistas y sus autos estaban estacionados lejos de los lugares pintorescos. Después de que se fijó la hora de salida de regreso, todos los turistas que estaban dispuestos a jugar solos se dispersaron. Cuando regresamos por la tarde, tres turistas llegaban tarde y decenas de personas en el coche estaban impacientes.
Algunas palabras dirigidas a Lu Xiao fueron incluso desagradables de escuchar. Para evitar la emoción de los turistas, Lu Xiao tuvo que decir que iría a buscarlos. Después de esperar un rato, vio a los tres turistas hablando y riendo desde la distancia.
Me sentí muy triste cuando llegué y dije: "Date prisa, todos te están esperando". Los tres invitados se sintieron descontentos cuando vieron que el rostro de Lu Xiao no era atractivo. Cuando subieron al auto, se quejaron con el conductor. El conductor es muy gracioso y habla de ti.
Vine a ver las hojas rojas, no a ver la cara del guía turístico. Aunque el asunto se resolvió gracias a la broma del conductor, Lu Xiao todavía sentía que debía levantarse y decir algunas palabras para explicarles a los que llegaban tarde y esperaban a alguien. Entonces, en el camino de regreso
En el camino, ella dijo: Estos tres invitados regresaron tarde, tal vez porque había demasiada gente en el teleférico y esperaron demasiado, tal vez se perdieron, o tal vez había otras razones. Todo el mundo puede encontrarse con una variedad de problemas cuando sale de casa.
Título. Por eso debemos entendernos. Después de escuchar lo que dijo, uno de los invitados tardíos se levantó y se disculpó con todos, y todos en el auto los perdonaron.
Lu Jingyuan dijo que hace diez años, el guía turístico se subía al autobús y contaba algunos chistes, y los turistas quedaban muy satisfechos. Es completamente diferente ahora. Se cuentan chistes para animar el ambiente, y los turistas lo consideran necesario y necesario. Los turistas quieren guías turísticos.
Buscar un servicio atento y entusiasta; organización adecuada del itinerario; explicaciones significativas y profundas, etc. Si algo no va bien, los turistas quedarán insatisfechos. Si no están satisfechos, se quejarán. Además, los turistas no pueden explicar los procesos comerciales de las agencias de viajes mientras no estén satisfechos.
El significado, a su juicio, es el problema del guía turístico. Por lo tanto, en este momento, los guías turísticos también deben tener excelentes habilidades de resistencia y coordinación. Después de trabajar durante diez años, Lu Jingyuan dijo que el guía turístico es una profesión maravillosa, pero definitivamente no es profesional.
Una carrera agradable. Por eso, ahora que está en la dirección, a menudo convoca a guías turísticos a reuniones de quejas. Dijo que nos sentamos juntos, hablamos y aprendimos unos de otros. Cuando sacamos un grupo, ¿qué debemos hacer?
De la misma manera, no puede haber descuido de los invitados. Pero pase lo que pase, ser guía turístico sigue siendo muy divertido. Por ejemplo, cada vez que realiza un viaje en grupo, conocerá a diferentes personas y podrá aprender diferentes cualidades de diferentes tipos de personas.
Esto también es una ventaja para los guías turísticos.
Guo Jia, Servicio de Viajes Internacionales de Tianjin China
La sensación de contactar a Guo Jia en la siguiente entrevista fue completamente diferente a la del juego. Guo Jia en el escenario es tranquilo y sereno, habla inglés puro y es amable y fluido. Sin embargo, el Guo Jia visto en la entrevista es delgado, gentil y tranquilo, y sus palabras son tan gentiles como cantar.
Después de graduarse en gestión turística de la Universidad de Nankai en 2005, Guo Jia se convirtió en guía turístico europeo y americano para el Servicio de Viajes Internacionales de China. Podría haber tenido mejores opciones, pero trabajó a tiempo parcial como guía turística en la universidad.
Se enamoró de este trabajo y quería convertirse en guía turística que pudiera presentar China y la cultura china a los extranjeros. En los últimos años, ha trabajado duro para convertirse en guía turística sénior de inglés. Actualmente tiene un grupo.
Además de las tareas, también es responsable de recibir a los huéspedes de cruceros europeos y americanos que vienen a China, a las delegaciones gubernamentales que vienen a Tianjin para realizar intercambios y a los turistas individuales que vienen a Tianjin temporalmente. La mayoría de las veces, los huéspedes desembarcan del puerto de Tianjin después de que el guía turístico recoja el barco, los llevarán a Beijing, Xi, las Tres Gargantas y otros lugares pintorescos según el itinerario de los huéspedes. La mayoría de estos grupos turísticos son personas mayores. Llegaron a China con un gran interés en China. Tan pronto como pusieron un pie en suelo chino, tuvieron un sinfín de preguntas sobre los edificios y árboles a lo largo del camino.
La madera, los cultivos e incluso la cultura de los caracteres chinos son temas de su interés y, como guía turístico, Guo Jia empezó a hablar sin parar tan pronto como subió al autobús. Guo Jia dijo que la característica más importante de los extranjeros es que les gusta hacer preguntas y siempre hacen preguntas.
Cada vez que se encuentra con una pregunta inesperada que no puede responder, se lo cuenta sinceramente a los turistas. Si existe la oportunidad de encontrar la respuesta a través de una consulta o indagación, se lo informará inmediatamente al huésped, e incluso si no existe tal oportunidad, anotará la pregunta.
Baja y descúbrelo, así es como ella sigue enriqueciéndose y ganándose el cariño de los invitados extranjeros. Había una vez una anciana británica que visitó China durante 12 días. Cuando rompieron, ella le dio a Guo un regalo muy caro.
Gracias por vuestra compañía y explicación estos días. Traje este regalo. Si no puedo encontrar una buena guía, quiero retirarla. No esperaba que los guías turísticos chinos fueran tan buenos.
Guo Jia dijo que todos los extranjeros son así. Prestan más atención al disfrute espiritual. Por supuesto, sus estándares de alimentación y alojamiento son generalmente más altos. Pero si tu nivel de introducción y explicación es relativamente alto, bajarán sus requisitos en otros aspectos.
Pero como guía turístico, aunque se centra en las explicaciones, Guo Jia nunca ha relajado sus requisitos de servicio. Ella dijo que una vez, un huésped mexicano de unos 70 años se cayó accidentalmente mientras visitaba la Ciudad Prohibida.
Después de caer, no dijo nada. Cuando llegó a Xi'an, Guo Jia lo encontró cojeando y le preguntó qué estaba pasando. Al ver que toda su pierna estaba azul debido a la congestión, rápidamente se comunicó con el hospital y lo llevó a la fiscalía para asegurarse de que no sufriera ningún tendón lesionado.
No te preocupes por tus huesos. El anciano dijo que había ahorrado dinero durante varios años antes de tener la oportunidad de venir a China y que no quería dejar de visitarla. Entonces, cada vez que salía, Guo Jia alquilaba una silla de ruedas en el hotel y contrataba a alguien para que le ayudara a empujarla. Cuando viajó a las Tres Gargantas, no pudo.
Después de hacer turismo en la cubierta, Guo Jia fue a su habitación para describir el paisaje en la orilla. La familia del anciano estaba tan agradecida que se quedaron sin palabras.
Guo Jia dijo que le gusta ser guía turística porque ama su país y su ciudad natal. Dijo que al viajar, descubrió que Tianjin no es muy conocida en el mundo y, debido a esto, tiene aún más sed.
Espero promover Tianjin a través de mis propios esfuerzos. Una vez fue a la Nueva Área de Binhai para una inspección como guía turística para un grupo de intercambio académico. Después de presentar la Nueva Área de Binhai con gran entusiasmo y amor por su ciudad natal, muchas personas del grupo continuaron haciéndolo después de regresar a China.
Mantén el contacto con ella y cambia sus firmas de MSN a "Tianjin, mi lugar ideal" y "Tianjin, mi destino". "Tianjin, un gran lugar", etc. Dijo que en este momento me siento muy realizada y satisfecha de mí misma.
Cómo.
Guía turístico a tiempo parcial Zuo Fengli
Como guía turístico a tiempo parcial, Zuo Fengli es ahora un estudiante de posgrado en la Universidad de Nankai. Como estudiante de historia, desde que era niño ha estado ansioso por visitar los lugares escénicos mencionados en la historia y la cultura chinas y sentir su inmensidad y belleza.
Después de haber sido guía turístico a tiempo parcial durante muchos años, lo que más quiere decir es que el turismo debe ser un proceso de búsqueda de conocimiento y belleza. Si nuestros turistas prestan más atención a disfrutar de la naturaleza y experimentar los paisajes culturales de diferentes regiones, puede que sea por nuestro bien.
Estos guías turísticos tienen relativa suerte.
Zuo Fengli, un académico, ha enfatizado repetidamente que el servicio no es importante. Por supuesto, los turistas tienen derecho a disfrutar de servicios de alta calidad cuando viajan. Sin embargo, si el turismo se considera completamente como una forma de consumo y se persigue ciegamente el disfrute de la comida, la ropa, la vivienda y el transporte, él personalmente cree que se perderá la importancia de viajar en busca de conocimiento y belleza.
Cuando se trata de si es necesario ser un guía turístico con un grado tan alto de educación, Zuo Fengli cree que la mayoría de los guías turísticos actualmente asisten a colegios vocacionales o colegios universitarios. En el pasado, la gente pensaba que los guías turísticos no necesitaban calificaciones académicas tan altas. Sin embargo, con el desarrollo de la industria turística, los guías turísticos se han convertido en la tarjeta de presentación de una ciudad, por lo que es imperativo mejorar su calidad. Esto no significa que una educación alta signifique alta calidad. Lo importante es la calidad integral de la persona y su calidad humanística, con esta integración.
Ser un guía turístico con calidad y cualidades humanísticas puede ayudarte a comprender mejor el rumbo de esta carrera.
Turista: Posemos también. Turistas extranjeros: tome fotografías con el guía turístico en casa y vuelva a tomar fotografías cuando encuentre hermosos paisajes. Director Zuo: Permítanme hablar sobre el panorama cultural de Tianjin.