¿Qué debo decir sobre el servicio de atención al cliente de préstamos?
Administrador de Crédito: Requisitos: Siempre que tenga entre 22 y 60 años, tener un buen historial crediticio, tener un trabajo estable en el área local y tener ingresos laborales estables en los últimos seis meses. , puedes aplicar. (Basado en diferentes productos de diferentes empresas)
Cliente: ¿Cómo afrontarlo?
Gerente de crédito: Lo siento, señor/señora, no sé mucho sobre su situación personal y no puedo juzgar en este momento. ¿Puedo hacerte algunas preguntas rápidas?
¿Trabajas o tienes tu propio negocio? (Para los trabajadores, ¿el salario mensual es una tarjeta o un bono? ¿La tarjeta mensual se emite por más de 2500 yuanes? Si compra oro, ¿tendrá más de 2500 yuanes en su tarjeta de ahorro cada mes? ¿Su empresa tiene servicios sociales? fondos de seguridad y previsión? ¿Tiene un negocio? ¿Su negocio ha estado en funcionamiento durante un año? ¿Es usted una persona jurídica o un accionista? ¿Tiene más de 20 acciones en el informe de verificación de capital? ¿Cuál es el ingreso mensual de la cuenta de ahorro personal y el ingreso mensual de la cuenta comercial? )
¿Alguna vez ha solicitado una tarjeta de crédito, una hipoteca, un préstamo para automóvil u otro tipo de préstamo bancario? ¿Los pagos son puntuales? ¿Está vencido por más de 3 meses consecutivos? (¿Los préstamos bancarios están vencidos más de 5 veces, las tarjetas de crédito están vencidas más de 10 veces? ¿De cuánto es responsable el banco actualmente?)
v¿Es usted propietario de la casa en la que vive ahora o alquila? ¿él? (En mis propias palabras, ¿la casa está totalmente pagada o hipotecada? ¿Se tramita el certificado de propiedad inmobiliaria? ¿Se tramita a nombre propio o a nombre de mi cónyuge? Sí, ¿sigue vigente el contrato de arrendamiento? ¿Paga? las facturas de agua y luz usted mismo? )
Cliente: ¿Qué materiales necesito preparar si quiero hacerlo?
Administrador de crédito: Materiales requeridos: Según su información básica, es posible que necesite materiales XXXX, que son solo copias de materiales relevantes. Le enviaré materiales relevantes y la dirección de nuestra empresa por mensaje de texto más tarde.
Si tienes algo que no entiendes al preparar los materiales, no dudes en consultarme en cualquier momento. Haré todo lo posible para cooperar con usted para que pueda ahorrar tiempo y preparar la mayor cantidad de material posible a la vez.