El huésped del hotel no ha realizado el check out después de la hora de check-out. ¿Qué debo hacer?

Contacta con los huéspedes de forma clara y discreta para preguntarles si necesitan renovar su habitación.

Si no puedes contactar con el huésped, puedes posponer el check-out hasta que el huésped regrese para preguntar. Si desea quedarse, solicite al huésped que renueve. Si no es necesario realizar el pago, realice el pago.

El late check-out generalmente se retrasa hasta las 14, y en algunos hoteles se retrasa hasta las 15 o incluso las 16, dependiendo de la normativa del hotel. Si aún así no puedes comunicarte con el huésped, puedes forzar el check-out. Básicamente eso es todo, hay que seguir las normas del hotel. Si realmente no sabes cómo manejarlo, puedes preguntarle a tus superiores.

Datos ampliados:

La mayoría de los hoteles retrasarán la hora de salida hasta las 14, y algunos hoteles retrasarán la salida hasta las 15 o incluso las 16 del 12 de junio, el mayor competidor de Ctrip en; China, Crocodile Dragon También anunció que brindará servicios gratuitos de "salida tardía" a casi 400 hoteles conocidos en el país. Tanto el número de hoteles asociados como la cobertura de la ciudad se han ampliado en comparación con Ctrip. Cuatro días después, el 16 de junio, Ctrip anunció nuevamente que se habían unido más de 200 hoteles. En la actualidad, el número de hoteles que participan en el "late check-out" ha aumentado de más de 300 a más de 500, y la mayoría de los hoteles han ampliado la actividad hasta finales de agosto.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-Hotel