Una mujer de Changchun encontró un condón en su bata de baño después de registrarse en el hotel. ¿Cómo deberían los clientes salvaguardar sus derechos?
Primero, lo primero es hacer una foto del condón en albornoz con un teléfono móvil como prueba.
Si simplemente le dices al servicio de atención al cliente del hotel que encontraste un condón en tu bata de baño, definitivamente no lo creerán, sino que pensarán que estás aquí para tener sexo, así que en este momento tienes que hacerlo. Utilice su teléfono móvil para comprobar el interior del condón. Tome fotografías de las cosas como prueba. Con pruebas, puedes defender tus derechos. En circunstancias normales, estas fotografías con evidencia se tomarán en serio y luego el proceso de protección de derechos podrá continuar con normalidad.
En segundo lugar, llévate estas fotos al hotel para defender tus derechos.
Después de tener algunas fotos, debes organizar tus palabras y explicar la situación a las personas relevantes. En términos generales, si los condones no fueron traídos por el propio cliente, se puede asumir directamente que los dejó el hogar anterior. Esta responsabilidad también debe recaer en el personal de limpieza del hotel. No encontraron condones en la bata de baño y probablemente no la lavaron. Se trata de problemas muy graves y los hoteles deberían prestar atención a sus propios problemas.
En tercer lugar, si el hotel se niega a reconocer su deuda, debería recurrir a medios legales.
En circunstancias normales, la mayoría de los hoteles aún pueden centrarse en sus propios problemas y disculparse con los clientes, pero en realidad, algunos hoteles no cobrarán las deudas, porque si las cobran, perderán dinero o perderán su credibilidad. . En este momento, el cliente debe conservar estas fotografías como prueba y luego acudir a los tribunales para demandar.
En general, los hoteles pedirán disculpas a los clientes en este caso, para garantizar su credibilidad.