¿Cómo gestionar el aparcamiento del hotel?
1. Gestionar el tráfico y los vehículos de acuerdo con las leyes y normativas.
2. Responsable de cobrar las tarifas de almacenamiento de vehículos según la normativa del departamento de precios.
3. Familiarícese con la circulación de vehículos y las condiciones de los espacios de estacionamiento, haga arreglos razonables y dé prioridad para garantizar que los propietarios utilicen los espacios de estacionamiento.
4. Responsable de supervisar e implementar las responsabilidades laborales de los empleados, realizar evaluaciones diarias de los empleados y completar formularios de evaluación diaria de los empleados.
5. Responsable de las inspecciones diarias de trabajo y del llenado del formulario de inspección diaria de gestión de vehículos.
6. Responsable de la coordinación y contacto externo, atendiendo cuestiones de gestión de vehículos y quejas de clientes.
7. Responsable de brindar educación jurídica y educación en ética profesional a los empleados, y mejorar continuamente la calidad del servicio.
8. Responsable de la capacitación en el trabajo de los empleados y de mantener registros de capacitación.
9. Informar periódicamente al director del aparcamiento.
En segundo lugar, las responsabilidades y disciplinas del administrador del vehículo
1. Las responsabilidades del administrador del vehículo son las siguientes:
(1) Responsable de estacionar los automóviles. y motocicletas, manejo de bicicletas.
(2) Estar de servicio las 24 horas del día y obedecer el despacho unificado.
(3) Vístase de acuerdo con las regulaciones, use insignias de trabajo, dirija y libere los vehículos dentro y fuera de acuerdo con las regulaciones y procedimientos, y complete cuidadosamente el formulario de registro de entrada y salida de vehículos.
(4) Respetar las normas y reglamentos, llegar a tiempo a trabajar, manejar cuidadosamente los procedimientos de traspaso y no abandonar su puesto sin autorización.
(5) Cobrar según regulaciones y estándares, emitir facturas en tiempo y forma y pagar los gastos operativos.
(6) Responsable de comandar la conducción y estacionamiento de vehículos en la zona y mantener el orden de estacionamiento.
(7) Responsable de patrullar las vías y estacionamientos de la comunidad para garantizar la seguridad de los vehículos.
(8) Responsable de la protección contra incendios del estacionamiento y la limpieza del estacionamiento, sala de servicio, garita de guardia y estación de lavado de autos.
2. Disciplina de los administradores de vehículos
(1) Limpiar y ordenar y cumplir con las normas gfd.
(2) Implementar los estándares de lenguaje civilizado y educado de la empresa, prestar atención al servicio civilizado y tratar a los demás con cortesía.
(3) Respetar estrictamente el sistema de traspaso.
(4) Está prohibido beber, fumar y comer durante las horas de servicio: está prohibido reír, jugar, recibir invitados, leer periódicos, escuchar la radio y hacer otras cosas no relacionadas con el deber.
(5) Cuidar bien todo tipo de utensilios y no perderlos, dañarlos, prestarlos o transportarlos al azar.
(6) Actuar de acuerdo con la ley, ser honesto y recto, adherirse a los principios y distinguir el bien del mal.
(7) Está prohibido jugar mahjong en la propiedad controlada por el estacionamiento; no se permiten juegos de azar disfrazados en nombre del entretenimiento.
(8) Está prohibido unirse y ayudarse unos a otros; no maldecir a los demás ni hacer cosas que no conduzcan a la unidad. Cumplir con las normas de gestión de dormitorios de empleados y nadie podrá pasar la noche. Los huéspedes que pasen la noche deben ser aprobados por el responsable de la oficina de gestión.
3. Sistema de Gestión de Porteros
El parking deberá disponer de dos porteros, uno para registrar y cobrar, y otro para dirigir la entrada y salida de vehículos y aparcamiento. Sus responsabilidades son:
1. Implementar estrictamente el sistema de traspaso.
2. Mantener registros de registro, cobro, inspección del estado del vehículo, etc. de los vehículos entrantes y salientes.
3. Dirigir los vehículos para entrar, salir y estacionar.
4. Los vehículos que infrinjan las normas deben ser detenidos y corregidos oportunamente.
5. Verifique el estado del vehículo estacionado y notifique al propietario de inmediato si encuentra fugas de agua o aceite.
6. Haz un buen trabajo en la limpieza del aparcamiento.
7. Compruebe periódicamente si las instalaciones contra incendios están intactas y son efectivas. Si hay algún daño, notifique al superior a tiempo para su reparación y reemplazo. No está permitido utilizar agua contra incendios para lavar. el coche,etc.
8. El portero del garaje no puede traer a familiares y amigos al garaje sin permiso, y el personal irrelevante debe convencerlos de que se vayan.
9. El personal de guardia no podrá dormir, jugar al ajedrez, a las cartas ni realizar otras actividades ajenas al deber. Deben patrullar con frecuencia, observar más, prestar atención a la situación de los vehículos que ingresan al estacionamiento y al comportamiento de los propietarios en cualquier momento, e informar los problemas a sus superiores de manera oportuna si encuentran algún problema.
IV. Sistema de entrega de turnos del administrador del vehículo
1. Cambiar de turno a tiempo El sucesor debe llegar al trabajo con 10 minutos de antelación. La persona de turno no puede salir antes de que llegue el sucesor.
2. Al entregar un turno, conocer más sobre las condiciones de entrada, salida y estacionamiento del turno anterior, así como las precauciones para este turno.
3. Entregar el registro de turnos y el formulario de registro de entrada y salida de vehículos al siguiente turno.
4. Al entregar un turno, los artículos de trabajo entregados del turno anterior, como walkie-talkies y otros equipos, deben estar claramente inventariados y firmados en el registro de turnos.
V. Reglamento de Gestión de Estacionamientos
La oficina de gestión es responsable de la gestión de vehículos, conducción y estacionamiento de vehículos, el director de estacionamiento es responsable de coordinar y orientar la gestión del estacionamiento. , y el administrador de vehículos es responsable del almacenamiento de vehículos, las labores específicas de gestión de almacenamiento y distribución.
1. Normativa sobre gestión de vehículos que ingresan al estacionamiento
(1) Los vehículos que ingresan al estacionamiento deberán contar con todos los documentos vigentes, incluidos permisos de conducir o documentos pendientes, pólizas de seguro, etc. La matrícula del vehículo debe coincidir con el permiso de conducir y el vehículo a tramitar debe coincidir con el documento a tramitar.
(2) Los conductores que ingresan al estacionamiento deben seguir los procedimientos de estacionamiento de acuerdo con los diversos procedimientos para entrar y salir del estacionamiento, y estacionar sus vehículos en los espacios de estacionamiento designados.