Preguntas frecuentes y respuestas para entrevistas en hoteles

Las preguntas y respuestas comunes para las entrevistas en hoteles incluyen: Presentación personal: debe responder sus habilidades y su campo de investigación más profundo; hablar sobre sus fortalezas y debilidades personales; Fortalezas: amabilidad, Compañeros solidarios, respeto por los superiores, postura firme, gran adaptabilidad, rica experiencia laboral, etc. Desventajas: La respuesta a esta pregunta es bastante sofisticada y artística. No puedes responder directamente si eres mezquino, celoso, poco innovador, etc.

1. Autopresentación

Muchos solicitantes de empleo deben responder preguntas durante las entrevistas. La mayoría de las personas responderán respuestas muy insulsas, como nombre, edad, pasatiempos, experiencia laboral, educación, etc. De hecho, el examinador ha leído su currículum y básicamente entiende esto. Lo que más quiere saber el examinador es si está calificado para el trabajo que está solicitando.

2. Presente sus fortalezas y debilidades

La forma más correcta es comenzar con las ventajas, resaltar algunas deficiencias menores y finalmente presentar el tema con sus propias ventajas. El examinador quedará satisfecho al resaltar las. ventajas, y a las empresas les gustan las personas inteligentes.

3. ¿Por qué elegir la hostelería?

Respuesta de la entrevista: Un hotel es un lugar integral que encarna mejor los servicios personalizados y humanos. No solo requiere que los empleados tengan ciertas habilidades funcionales, sino que también requieren que los empleados tengan la mentalidad de tratar a las personas y las cosas. Creo que me formaré más en la industria hotelera.

4. ¿Cómo maneja las quejas de los clientes?

Respuesta de la entrevista: Cuando un huésped presenta una queja, primero discúlpese con el huésped, luego escuche con paciencia y comprenda la situación. Si se trata de un error en el trabajo del apartamento, haga una compensación adecuada después de disculparse con el huésped. Para temas complejos, es necesario aliviar la mentalidad excesiva del cliente, no expresar su posición de inmediato e informar al líder superior antes de dar una respuesta al cliente.

5. ¿Cuál es tu objetivo profesional en la industria hotelera?

Respuesta de la entrevista: Siento que todavía me faltan habilidades de comunicación lingüística. Quiero superarme, mejorar mis habilidades y compensar mis deficiencias. Por supuesto, mi deseo es ser un front office calificado. Gerente. Trabajaré duro en este sentido.