¿Cómo responde el hotel a los gustos de otras personas?

En primer lugar, agradece a los huéspedes por sus comentarios positivos y compártelos con cada miembro del equipo del hotel. El siguiente es un ejemplo de respuesta:

Estimado cliente:

Muchas gracias por elegir nuestro hotel y darnos una calificación tan alta. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y no escatimaremos esfuerzos para continuar brindando excelentes servicios e instalaciones.

El cálido servicio de nuestro personal y las hermosas y cómodas habitaciones que mencionaste son el resultado del arduo trabajo de nuestro equipo de hotel cada día. Siempre nos hemos esforzado por ofrecer a nuestros huéspedes un servicio e instalaciones de primera clase, y parece que hemos tenido éxito en este sentido.

Hemos tomado nota de tus sugerencias y trabajaremos duro para mejorarlas en el futuro. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar continuamente y brindar servicios más personalizados.

Gracias de nuevo por tu reseña. Esperamos que vuelva a elegir nuestro hotel y disfrute nuevamente de nuestros servicios e instalaciones de primera. Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, o necesita ayuda en el futuro, no dude en contactarnos.

Gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo.

Saludos cordiales,

[Su nombre]

Equipo de gestión del hotel

Esta es una plantilla básica que se puede personalizar según sus ajustes a circunstancias específicas. Recuerde, responder a una reseña positiva no sólo debe expresar gratitud, sino también reconocer positivamente los comentarios del huésped y hacerle saber que su opinión es valorada, por lo que estará más dispuesto a elegir su hotel nuevamente.