¿Qué cualidades deben poseer los directores de hoteles? ¿Qué cualidades deben poseer los directores de hoteles?

1. Como director de hotel, debes ser leal a tu carrera, tener pasión y confianza en tu trabajo, predicar con el ejemplo y ser estricto contigo mismo. Los directivos deben tener buena ética profesional y estilo profesional; buena calidad profesional, aptitud física y capacidad de trabajo. Debemos trabajar con una actitud rigurosa; el comportamiento moral ejemplar y el encanto de una personalidad noble contagian a los subordinados, haciéndolos confiar en usted y obedecerle. Un gran hombre dijo una vez: "El poder de los modelos a seguir es infinito". Siempre que les pides a otros que hagan algo bien, primero debes hacerlo bien. Sólo haciéndolo bien podrás convertirte en un ejemplo a seguir para tus subordinados.

2. Los gerentes deben tener una conciencia gerencial avanzada; conceptos de motivación científica y métodos de gestión que sean justos y honestos, con recompensas y castigos claros y con el estilo de una persona que no se sorprende por el honor o la desgracia; no se perdona a sí mismo y cumple su palabra. La administración es el "director gerente"; la administración es cuando unas pocas personas coordinan y dirigen las actividades de muchas personas para lograr objetivos que ninguna persona puede lograr actuando por sí sola. La gestión no sólo debe ser "correcta" y "razonable", sino también "razonable", es decir, debe tener sistemas, normas, estándares y bases claros; debe ser justa y equitativa; El sistema integral de estándares de gestión de calidad y las normas y reglamentos operativos formulados por el hotel para satisfacer las necesidades de los huéspedes son "principios", y todo debe estar restringido y gestionado por los sistemas correspondientes. Como dice el refrán, "no hay reglas en un círculo". En las actividades de gestión diaria, el sistema de implementación debe ser serio y estricto; tener recompensas y castigos claros que se cobren a tiempo;

3. Ser emocional, afrontar las dificultades, comprender a los subordinados, tomar la iniciativa para tener una relación armoniosa con los subordinados, entablar amistad con los subordinados y ser amigos cercanos son uno de los métodos más eficaces en la gestión diaria. del hotel. Llámelo "manejo de las emociones". Los gerentes de hoteles deben tener requisitos estrictos para sus subordinados, pero no deben ser condescendientes, y mucho menos usar su poder para abrumar a los demás. En cualquier momento, las personalidades de superiores y subordinados son siempre iguales. Debemos respetarnos unos a otros, entendernos y cooperar unos con otros. La empatía es una forma muy eficaz de afrontar los problemas. Sólo mejorando la relación entre ellos podrán los subordinados cooperar verdaderamente con la dirección y obedecerla.