¿Puedo utilizar mi teléfono móvil en la recepción del hotel?

No se permiten teléfonos móviles durante el horario laboral en la recepción del hotel.

1. Elementos esenciales del trabajo: la recepción es el departamento central de atención al cliente del hotel y debe mantener un alto grado de concentración y una actitud de servicio profesional. Jugar con teléfonos móviles distraerá al personal de recepción y afectará la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio.

2. Experiencia del cliente: El personal de recepción que juegue con el móvil durante el horario laboral dejará una mala impresión a los huéspedes y afectará a la imagen del hotel y a la experiencia del cliente.