¿Qué tipo de marketing debería elegir el hotel? Considere los factores estratégicos de su mercado objetivo.
(1) Factores de fortaleza del hotel
La fortaleza del hotel se refiere a la capacidad de producción, las capacidades técnicas, las capacidades de ventas, las capacidades de servicio y el nivel de gestión del hotel. Si el hotel es fuerte, puede elegir una estrategia de mercado indiferenciada o una estrategia de mercado diferenciada, si el hotel es débil y de pequeña escala, para atender mejor al mercado objetivo y aumentar la participación de mercado, es aconsejable adoptar un mercado centralizado; estrategia.
(2) Factor de homogeneidad del mercado
Es decir, el grado de similitud en la demanda de los clientes de productos o servicios hoteleros. Cuando la similitud del mercado es alta, se debe adoptar una estrategia de mercado indiferenciada. Por ejemplo, a algunas personas ricas y de alto estatus les gusta buscar la comodidad de los hoteles de alta gama, por lo que los hoteles de alta gama, como los hoteles de cinco estrellas, pueden adoptar esta estrategia. Por el contrario, cuando la similitud del mercado es baja, conviene adoptar diferentes estrategias de marketing hotelero y estrategias de marketing concentradas.
(3) Factor de homogeneidad del producto
Es decir, la similitud entre los productos proporcionados por el hotel y los productos o servicios operados por otros competidores en la misma industria. Por ejemplo, los productos que ofrecen los hoteles comunes están todos diseñados para satisfacer las necesidades de alojamiento y restauración de las personas, y no hay mucha diferencia. Deberíamos adoptar una estrategia de mercado indiferenciada y centrarnos en la competencia de precios. Si la similitud de productos o servicios es baja y las diferencias son grandes, es apropiado adoptar una estrategia de mercado diferenciada y una estrategia de mercado centralizada. Si los productos vendidos por el departamento de catering tienen gustos diferentes y son bastante diferentes, se deben adoptar estas dos estrategias.
(4) Factores del ciclo de vida del producto
El ciclo de vida de los productos hoteleros generalmente se divide en cuatro etapas: período de introducción, período de crecimiento, período de madurez y período de declive. Cada período se puede dividir en etapa temprana y etapa tardía. Para productos o servicios que se encuentran en la etapa de introducción o crecimiento, el departamento comercial sabe poco sobre las necesidades del cliente y tiene pocos competidores. Para descubrir las necesidades y necesidades potenciales del mercado, y mejorar y desarrollar nuevos productos, se debe adoptar una estrategia de mercado indiferenciada. En las primeras etapas de introducción, si la empresa es débil, es mejor centrarse en las estrategias de mercado. En las últimas etapas de crecimiento, madurez y declive inicial, debido a la feroz competencia, las necesidades de los clientes básicamente se satisfacen y comienzan a aparecer necesidades mayores y diferentes. Sólo a través de una gran cantidad de encuestas de demanda podemos comprender las diferentes necesidades del mercado y utilizar diferentes productos para satisfacer a diferentes clientes, que es la estrategia de mercado diferenciada que adoptamos. En las últimas etapas de la recesión, los productos envejecen y la demanda se desploma. En este momento, es necesario reducir el mercado, concentrarse en satisfacer las necesidades de varios mercados y ampliar el ciclo de vida del producto.
(5) Número de competidores
Cuando un hotel ocupa una posición dominante en el mercado o tiene pocos competidores, puede adoptar una estrategia de mercado indiferenciada. Cuando hay muchos competidores, para mejorar la competitividad del hotel y atraer más clientes, se puede adoptar una estrategia de mercado diferenciada o una estrategia de mercado concentrado.
(6) Estrategias de marketing de los competidores
En términos generales, si los competidores son relativamente fuertes y adoptan una estrategia de mercado indiferenciada, el hotel debería descubrir rápidamente las áreas que no han sido ocupadas o ignorado por el mercado de competidores, en este momento es apropiado adoptar una estrategia de mercado diferenciada para satisfacer las necesidades no satisfechas del segmento de mercado, si los competidores adoptan una estrategia de mercado diferenciada, cuando el hotel sea fuerte, deberá llevar a cabo una segmentación de mercado más efectiva y implementar diferenciación Utilice una estrategia de mercado centralizada o centralizada para ocupar el mercado cuando su fuerza sea débil, debe adoptar una estrategia de mercado indiferenciada;
La competencia del mercado en el sector hotelero es muy compleja. Siempre debemos analizar la fuerza de los competidores, comparar varias condiciones, considerar cuidadosamente, maximizar las fortalezas y evitar las debilidades, aprovechar las oportunidades más favorables y elegir la estrategia de mercado objetivo más adecuada.
El ciclo de vida del producto hotelero se divide generalmente en cuatro etapas: crecimiento, madurez y declive. Las etapas se pueden dividir en etapas tempranas y tardías. En la introducción o crecimiento de un producto o servicio, la unidad de negocio tiene menos conocimiento de las necesidades del cliente, y los competidores son pocos y espaciados. No hay diferenciación en la estrategia de mercado, ni detección de la demanda del mercado y la demanda potencial para mejorar y mejorar. desarrollar nuevos productos. En las primeras etapas de introducción, si la empresa es débil, lo mejor es centrarse en la estrategia de mercado.
En las últimas etapas de crecimiento, madurez y declive inicial, debido a la feroz competencia, las necesidades de los clientes básicamente se satisfacen y comienzan a tener mayores exigencias. Sólo mediante la investigación de un gran número de demandas podemos comprender que diferentes mercados requieren diferentes productos para satisfacer a diferentes clientes. Ésta es la diferencia en las estrategias de mercado. En las últimas etapas de la recesión, el envejecimiento aumenta y la demanda disminuye. Se debe reducir la inversión en el mercado y concentrar los esfuerzos en satisfacer las necesidades de varios mercados para extender el ciclo de vida del producto.